Réinstaller Pc en sortie d'usine

Question

Bonjour,

J'ai récemment eu un virus et je voudrais réinstaller mon ordinateur comme en sortie d'usine. Poour cela on m'a dit de faire F11 au démarrage du PC mais j'arrive dans le menu setup et après je ne sais pas ce que je dois faire pour lancer l'installation.

Merci de m'indiquer toute la démarche à suivre.


cordialement

Destrio5 · Answer

Salut,

Quelle est la marque du PC ?

stapsien21 · Answer

HP

Destrio5 · Answer

Quand tu parles du Menu Setup, tu parles du BIOS ?

stapsien21 · Answer

Oui je pense que c'est le BIOS c'est un gris avec les écriture bleues et le contour bleu

Destrio5 · Answer

Essaie la touche F10 au démarrage.

stapsien21 · Answer

Justement c'est quand je fais F10 et pas F11 que ça fait ça!

Destrio5 · Answer

Et avec F11, ça fait quoi ?

stapsien21 · Answer

Dans les deux cas ça me met à la même page!

Destrio5 · Answer

Quel est le modèle ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour stapsien21,
Regardes ce lien, si ton PC demarres encore tu dois peut etre pouvoir le lancer de Tous mes programmes: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=bfh07145&product=12455
A+

stapsien21 · Answer

Meme lorsque j'appuie plusieurs fois sur F10 dès le démarrage le processus ne se ance pas comme indiqué sur le lien que vous m'avez indiqué!

Utilisateur anonyme · Answer

RE
SI ton PC demarres encore: Récupération à partir de Windows XP
Sur le bureau Windows XP, cliquez sur Démarrer , Tous les programmes , puis choisissez l'une des options suivantes :
	REMARQUE: 	Ces options ne s'appliquent qu'aux ordinateurs HP ; les ordinateurs Compaq possèdent cependant des fonctions très similaires (Outils Compaq par exemple).

    *
      Cliquez sur les outils HP , puis sur récupération système pour PC HP .
    *
      Cliquez sur Hewlett-Packard , outils HP pavilion , et récupération système pour PC HP .
    *
      Outils et aide HP , puis sur Récupération système PC HP .

kioskea-modo · Answer

bonjour,
comme l'a dit Destrio5 il faut que nous sachions c'est quel model avant tout pour pouvoir vous aider.. mais aussi est ce que vous avez reçut un CD windows avec votre PC ? si c'est le cas il faut l'inserrer au démarrage avant de cliquer sur F11... si non vous devriez avoir une partition caché sur votre disque dure qui contient le windows que vous avez acheter en même temps que le PC et là la restauration dois se faire automatiquement avec la touche F11 (sans besoin de CD je veux dire) sauf si vous avez supprimer cette partition...

Ps: si vous avez toujours la partition cachez je pense que HP vous a livrer un utilitaire pré-installé avec le quel vous pouvez faire une sauvegarde de votre windows sur CD je vous conseil de le faire avant tout autre chose..
(je suis pas certain que ça soit le cas pour vous mais moi c'est ce que j'ai eu y a des année avec un PB)

stapsien21 · Answer

Je ne trouve pas ce qui est indiqué dans tous les programmes.

Je n'ai aucun CD d'installation.

Quand j'appuie sur F11 au démarrage rien ne se passe.

Enfin je suis allé dans restauration système à partir de tous les programmes mais un message s'affiche pour me dire que l'espace disque n'est pas suffiisant (car la restauration se lance à partir de mon deuxième disque dur si la solution est là comment changer de disque pour la restauration)?

kioskea-modo · Answer

stapsien21 dit nous quel est le model de votre PC pour que nous puissions avancer..
si non ce que tu viens de dire confirme que vous avez bien une partition cacher sur la quel boot l'utilitaire de restauration

stapsien21 · Answer

Mais ou est ce que je peux trouver le modèle de mon ordi? c'est un Hp pavilion...

Destrio5 · Answer

Regarde dessous.

stapsien21 · Answer

Il y a écrit "Model: EJ187AA-ABF "
c'est bon?

Destrio5 · Answer

J'attendais plutôt HP Pavilion t3207.fr mais c'est OK ;)

Destrio5 · Answer

C'est expliqué ici :
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00494423.pdf

stapsien21 · Answer

J'espère que ça vous aidera a trouver une solution car c'est très énervant tout ça

stapsien21 · Answer

Lorsque je lance la restauration du système windows elle ne peut se démarrer car il utilise mon disque dur H et non le C donc il me dit qu'il n'y a pas assez d'espace disponible comment faire alors?

stapsien21 · Answer

est ce que en allant sur le site HP et en achetant un "kit de récupération du système pour ordinateur portable pavilion ou presario" cela règlerait obligatoirement le souci?

kioskea-modo · Answer

jette un coup d'oeil sur ceci (c'est en anglais) 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=en&dlc=en&cc=us&lang=en&rule=20789&product=1148439&docname=bph07145#bph07145_cp
j'espère que ça va t'aider.

si la restauration ne se lance pas va falloir vérifier que la partition recovery (cachée) existe toujours sur votre disque dure

stapsien21 · Answer

Comment vérifier si la partition existe toujours?

Destrio5 · Answer

Tu as quoi dans ta partition D ?

stapsien21 · Answer

windows, program files... et il y a un dossier restauration système mais dans ce dossier il n'y a rien

Destrio5 · Answer

Et dans la partition C ?

stapsien21 · Answer

Dans la partition C tous les programmes que j'ai installé donc également program files, windows...

Destrio5 · Answer

Ce que j'ai déjà vu sur les PC HP, c'est que la partition D était bloquée, c'est-à-dire un message d'avertissement quand tu essaies d'entrer dans la partition.

stapsien21 · Answer

oui donc que faire?
En téléchargement Cd recovery HP sur internet est ce que ça peut résoudre le problème?

Destrio5 · Answer

Tu as utilisé ta partition D pour autre chose ?

stapsien21 · Answer

non maiis depuis que j'essaie de trouver une solution à ce problème la partition D est utilisée par défaut pour les installations du coup quand j'essaie de restaurer le système ça me dit qu'il n'y a pas assez de place sur le disque (D)!

Destrio5 · Answer

Tu as une licence pour quel XP (Home ou Pro) ?

Tu as acheté ton PC en quelle année ?

stapsien21 · Answer

Home en 2003 ou 2004 je dirais

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Vas dans poste de travail, clic droit sur cette partition D et dis nous la capacite et ce qui reste de libre, il se pourrait que pour faire cette restauration, il faut une certaine place sur cette partition pour pouvoir stocker toutes les donnees recuperer sur ton pc, afin de les restaurer par la suite.
A+

stapsien21 · Answer

quand j'essaie de lancer la restauration ça me met un message d'erreur me disant que l'espace sur le disque est insuffisant. Il faudrait 200 Mo et j'en ai 150 de libre mais le souci est que je ne sais pas ce que je peux supprimer ou non!

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Tu ne reponds pas a ma question, le message tu nous la deja dis, tu supprimes tes documents personnels, ou tu les sauvegardes sur un support amovible, de maniere a faire de la place.
A+

rosa · Answer

j'ai un virus qui c'est installer et je n'arrive pas a le faire partir

Réinstaller Pc en sortie d'usine - Page 2

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