Compte rendue de zhpdiag

Fermé
Utilisateur anonyme - 28 déc. 2021 à 05:12
 Utilisateur anonyme - 22 févr. 2022 à 21:03
Bonjour,
j espère que vous avez passé toute et tous un joyeux noël
j ai mon ordinateur qui m embête tous le temps ,toute les 10 minutes il s arrête et il efface tous les mots de passe de Facebook, Google, out look , Mozilla Firefox etc etc je dois tous refaire , tous remettre , mais 10 minutes après il faut que je recommence je pense que j ai un virus
j ai demandé a zhp cleaner il a rien trouvé, j ai demandé a zhpdiag mais il faut allé chez vous dans votre site a ""virus"" alors madame monsieur pouvez m aider s il vous plait pour nettoyer zhpdiag
j ai Windows 8.1 ,, 64 bits ,, Firefox , dois je mettre ici le compte rendue de zhpdiag ????
ou l installer sur un site qui me donne une adresse que je dois vous donner ???
pouvez vous me répondre s il vous plait merci
j ai essayé avec un logiciel ou il y a les lettres fix mais cela ne marche pas ou alors je ne sais pas faire
je ne connais pas du tout les mots informatique je suis quand même un peu âgée presque 70 ans alors je rame a mort
merci a vous tous




Configuration: Windows / Firefox 95.0

103 réponses

Utilisateur anonyme
22 févr. 2022 à 03:38
bonjour mon bon misterybean
je ne vous vois pas , en haut de mon message
je vous vois que sur mes e-mails
je n ai pas d ordinateur en dehors de celui que j ai le pauvre il a 10 ans déjà
je n ai pas de disque dur en dehors de celui que j ai ds la tour, je n ai pas de cd ou DVD vierges pour enregistrer mes documents et mes photos , et tous ce que j ai de précieux
mon ordinateur et moi même on est OBSOLÈTE je pense
, on est âgé , et on a plus de famille , et je ne peux pas demander d aide a personne "" une fois on m a dit ""si tu n arrives pas a comprendre l informatique "" DEMANDE ALORS A UN JEUNE "" oupsss ..... mais je ne connais pas de jeune moi
on est TRÈS TRÈS SEUL , très isole
pourtant on est très gai, moi je fais mourir de rire mes toubibs , quand je vais a l hôpital , mon dentiste, tous le monde a l extérieur , on est TRÈS JEUNE D ESPRIT mais hélas on a une petite retraite et on en peut pas acheter ce que l on veut pour le pc
je sais que vous voulez m aider a mettre Windows 10 mais j ai rien pour vous aider
il me faut des DVD ou cd vierges, un disque dur externe , mais je peux pas acheter cela
pas maintenant en tous cas
je suis désolée mon misterybean
si il n y a pas de solution pour mon pc
vous pouvez me le dire , je comprendrais
je voudrais que tous le monde lise que vous êtes quelqu un de bien
et que jamais vous m avez lâché JAMAIS
très très cordialement
aaronelvis ou missgneugneu
en fait je m appelle :: ELIANE







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MisteryBean Messages postés 7823 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 mars 2023 1 065
22 févr. 2022 à 09:02
RE_

je ne vous vois pas , en haut de mon message 


Quand tu es sur CCM , à droite , tu dois voir les sujets où tu interviens .
Quand il y a une réponse , le titre se mets en gras noir , il suffit de cliquer sur le pseudo du dernier intervenant (en jaune sur l'image)


je n ai pas de disque dur en dehors de celui que j ai ds la tour, je n ai pas de cd ou DVD vierges pour enregistrer mes documents et mes photos , et tous ce que j ai de précieux 


Je comprends , c'est parfois compliqué financièrement . Le problème , c'est que si tu n'as aucune sauvegarde et que le PC plante totalement , ce sera compliqué voire impossible de récupérer les données .

Pour l'instant , on va laisser le sujet en stand-by et si un jour , c'est possible de sauvegarder tes données , on essaieras de réparer le PC , car là , j'ai peur que les manipulations te les fassent perdre

Désolé de ne pouvoir faire plus pour l'instant
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merci merci pour tous ce que vous avez fait pour moi
mon très cher misterybean
je reviendrais quand j aurais plus de financement
pour le moment je ne peux rien faire de plus...
VOUS AVEZ ÉTÉ D UNE PATIENTE INFINI
vous avez été adorable
a très bientôt mon très cher misterybean

je ne sais pas ou on écrit "" RÉSOLU "" ???

jusqu a la fin je vous embêterai ha ha ha ha ha

signé ::: Éliane
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