Información del producto no válida

Hola,
en un portátil HP, tengo el siguiente mensaje: (al arrancar)

la información del producto no es válida
la siguiente información del producto programada en la placa del sistema falta o es inválida
placa del sistema (00A) - nombre del producto
presione enter para continuar con el arranque
para más información, visite: www.hp.com/go/techcenter/startup

¿alguien puede ayudarme a resolver este problema?
gracias de antemano..