Impresión HP
Hola,
Acabo de instalar una impresora HP 7006. La instalación se realizó con normalidad. En Windows 11 la impresora figura como 'Predeterminada'. Al imprimir, en lugar del texto enviado y sin importar la fuente, la impresora imprime una serie de caracteres que no tienen relación con el original. En los foros se dice que podría venir de los drivers, pero no veo cómo actualizarlos.
De antemano, gracias por su ayuda.
5 respuestas
-
Gracias por su respuesta. Al imprimir un documento, el panel de configuración de impresión muestra correctamente la impresora predeterminada, es decir, la serie HP 7000.
-
Al imprimir, se le pide seleccionar la impresora de destino. Asegúrese de que esté configurada en la impresora HP 7006.
-
Acabo de desinstalar la impresora en Windows 11 en Dispositivos e impresoras y luego la volví a instalar. La impresora es detectada correctamente, pero durante la instalación aparece un mensaje 'controladores no disponibles'. Al imprimir una página de prueba, la página de prueba queda en la cola con un mensaje 'Error'.
-
Hola,
gracias por su respuesta. Ya he utilizado este procedimiento sin resultado. Se ofrecen varias opciones de descarga y, para saber cuál usar, no hay explicación alguna. Probé la versión universal, pero sin resultado. Después de la descarga, el software se inicia y detecta la impresora sin problema. Al final del proceso he reiniciado el PC, pero el resultado es el mismo. La impresión de una página de prueba desde el software de HP funciona, pero es imposible imprimir un documento de Word, Excel, PDF... En la página aparecen todo tipo de caracteres que no tienen nada que ver con el original. Antes de esta nueva impresora había una HP 4100. La eliminé de Windows 11 y del software de HP. Pero eso no cambia nada.
-
Hola Alain_1949
HP se las proporciona:
