Problème avec Word

Fermé
leducjmy Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 14 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2008 - 14 déc. 2008 à 19:07
artscoop Messages postés 10 Date d'inscription samedi 13 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2008 - 16 déc. 2008 à 04:39
Bonjour,


Voilà j'ai un problème qui m'est apparu dans la semaine et qui vient de se rééditer aujourd'hui!

J'écrivais plusieurs pages et j'enregistrais manuellement de façon régulière et une fois lorsque j'ai enregistré, une fenêtre est apparue en me disant : "il est impossible de terminer l'enregistrement: erreur d'autorisation d'accès au fichier ~WRL...(il est suivi de numèros).tmp" et que je dois réessayer de sauvegarder le fichier.
Quand j'ai cliqué sur réessayer, il ne s'est rien passé mais quand j'ai cliqué sur annuler, la première fois le fichier a disparu, et complètement. (je voulais copier tout mon texte avant de cliquer sur annuler mais ça aussi plus posible...). Quand j'ai essayé de le rechercher avec l'option "Rechercher des fichiers sur mon ordinateur", il m'a dit qu'il n'en existait pas, j'ai même perdu l'icone dans mes documents. Plus aucune trace...

Aujourd'hui, j'ai eu une variante, toute mon écriture a disparu pour laisser place à un texte avec
plein de carrés qui apparaissent au milieu de quelques mots. Dans l'ensemble j'ai encore tout perdu. Le fichier s'est renommé lui-même en se renommant "1".
J'ai retrouvé sa trace en rouvrant une fenêtre word et en cliquant sur Fichier, il apparait 4 C:\documents and settings\.. et quand je clique dessus, il me dit qu'il n'est plus ouvrable.

Je ne sais pas du tout d'ou vient le problème (si c'est un virus ou juste un problème de codage) et surtout comment le résoudre car cela fait deux fois que je perds plus deux heures de travail...Cela devient plus que problèmatique surtout que dans les deux cas, le problème est apparu un peu à n'importe quel moment, je peux avoir sauvegarder n fois avant que je ne sais quand le souci va apparaître.

Merci pour votre aide et bonne fin de week end
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3 réponses

cjik1 Messages postés 234 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2015 1
15 déc. 2008 à 11:55
Bonjour;
essai d'analyser ou de scanner toute ta machine avec un anti virus par exemple Bit deffender est très efficasse AVG mc caffé

et tu vera la suite
bon courage!!!!!!
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leducjmy Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 14 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2008
15 déc. 2008 à 22:35
Merci

Mais c'est ce que j'ai fait avec Kaspersky et il m'a détecté une menace
c:\program files\microsoft office\office 11\winword.exe comme extrêmement dangereux;

est ce que le fichier est contaminé...? je pense que je vais le désinstaller et le réinstaller.

Mais si quelqu'un trouve une réponse à mon problème...qu'il soit loué!

Bonne soirée et merci
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artscoop Messages postés 10 Date d'inscription samedi 13 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2008 1
16 déc. 2008 à 04:39
Salut,
Ben, si un antivirus te détecte Word comme extrêmement dangereux, c'est bien pour dire que ce logiiel peut te faire perdre du travail important.
Je ne sais pas où tu as récupéré ton Word, mais de toute évidence, il t'en faut un autre.
Le tien est certainement plombé et tu en as la preuve par la perte aléatoire de fichiers.

Change avant d'avoir une autre surprise.
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