Probleme utilisation logiciel hp quickplay

Résolu
gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Juju -
Bonjour,
voila depuis que jai réstoré le systeme de mon ordinateur je ne peu plus utiliser le logiciel HP quickplay. Je ne parviens plus a lire les DVD et divX sur ce logiciel.
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40 réponses

gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'obtient un ecran noir comme si le logiciel allait s'ouvrir mais plus rien après j'obtient juste l'écran noir sans touche
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
donc les touches raccourcis du clavier ne fonctionnent pas ?
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
on va dire ça comme ça oui je dois faire quoi alors ?
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
il faut que tu réinstalle ca avant : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-57820-1&lc=fr&dlc=fr&cc=be&lang=fr&os=228&product=1848224
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est toujours pareil
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
l'installation s'est passé sans problème ?
les touches raccourcis ne fonctionnent toujours pas ?
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
installation sans probleme et les touches toujours pareil ça lance quickplay mais aucun bouton ne s'affiche dans l'écran quickplay (ecran noir)
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
donc ca vient bien du logiciel mais là je vois pas pourquoi le logiciel veut pas s'installer
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ba je vois pas non plus j'ai toujours le meme message d'erreur que tout a l'heure.
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
tu peux mettre exacterment le message d'erreur quand tu veux l'ouvrir
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai pas de message d'erreur quand je veux l'ouvrir c'est quand j'essaye de l'installer ça me mets :

veuillez utiliser le panneau de configuration pour installer et configurer les composants du système
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, et dans le panneau de configuration, vois tu quickplay ?
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non je ne le vois pas
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai pas de logiciel quickplay j'ai juste les 10cd qu'on crée quand on alume pour al premiere fois l'ordinateur pour installer l'ordinateur. mais si je metsles cd dans le lecteur je vais perdre toute mes donnèes aussi enfin je suppose
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
désolé, c'est tout ce que j'ai trouvé
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais tout reformater avec les logiciel comme ça il n'y aura plus aucun probleme enfin j'espere

merci de ton aide et bonne journée
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
désolé de ne pas t'avoir aidé plus

bonne journée
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gulule Messages postés 68 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens de retrouver le manuel et j'ai donc pu appercevoir que l'on pouvait faire une réinstalation d'un logiciel et drivers sans passer par la réinstalation du systeme complet
quickplay remarche donc :)

je tiens encore a te remercier de ton aide et surtout du temps que tu m'as consacré
merci
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Juju
 
Peux-tu m'expliquer....
J'ai aussi un problème et je suis a cour de solution....
Stppppp
Merci
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, tant mieux si c'est bon

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