compatibilite gigaset c 475/numericable

Question

Bonjour,


ayant des problèmes d'affichage du nom et du numéro chez numéricable avec un téléphone siemens gigaset C475,
j'aurais aimé savoir si il été compatible avec ce fournisseur internet.



merci pour vos réponses

dado5 · Accepted Answer

je viens de changer la durée du flashing sur le gigaset SL780 - SL785, et ça marche aussi ! merci

oscar · Answer

J'ai eu le meme probleme avec une ligne numericable 
Pas de presentation de numero entre le debut de mon abonnement mars 08 et fin septembre 08
soit pendant 6 mois où  j'ai appele ou ecrit à Numericable regulièrement.
Fin septembre la presentation du numero s'est mise à marcher par miracle avec la presentation du nom.
J'ai du coup upgrader mon materiel au Siemens gigaset 675
Et depuis quelque jours je n'ai plus que la presentation du numero .
Je viens d'appeler Numericable qui m a repondu qu'ils ne sont tenus qu'à présenter le numéro et non le nom de l'appelant

Peut etre Le pb vient-il du telephone Siemens ou je n'ai pas trouve de conseil pour eventuellement convertir les numeros presente en nom  (ou moins pour ceux repertorie dans la memoire de l'appareil)

ou cela bloque -t-il?

bab3821 · Answer

finalement g changer de telephone 
le probleme venait du telephone siemens maintenant g un sagem et tout marche tres bien

oscar · Answer

En fait j'ai constaté 2 problemes: 

L'un coté fournisseur du service : Ainsi coté Numericable qui a au passage mis 6 mois pour me fournir la présentation du numéro alors que l'équipement téléphonique Siemens dont je disposais présentait parfaitement  le numéro et le nom quand j'étais chez France Telecom. Numericable qui a un moment invoquait mon équipement (à tort comme la suite l'a démontré), m'a depuis précisé qu'il n'était tenu de ne présenter que le numéro. 
J'ai l'impression donc que le service présentation du numéro peut varier suivant les FAI mais je n'ai pas trouvé de présentation claire sur ce sujet. Y-a-il au moins un standard commun à ces fournisseurs.

L'autre est du coté fournisseur d'équipement téléphonique dont les appareils semblent fonctionner différemment suivant le FAI (et à ma connaissance on ne dispose d'aucune liste recensant par fournisseur FAI les compatibilités/incompatibilités de chaque équipement.)
A minima les appareils devraient pouvoir  afficher  les noms des numéros présentés qui figurent dans la mémoire de l'appareil. Et là j'ai eu des surprises.
Je m'étais équipé de téléphone Siemens S675 le tout dernier cri et surprise ils ont des pbs à transformer le numéro recu de Numéricable.
Tout au moins si 2 combinés S675 recus en configuration allemande n'ont aucun probleme à remplacer le numero recu par le nom correspondant figurant dans la memoire de l'appareil, j'ai deux autres appareils recus 15 jours auparavant en configuration francaise qui eux en restent à l'affichage des numéros et ne veulent pas afficher les noms correspondants.
J'ai e-maile plusieurs fois le Service technique  Siemens qui m'a envoyé une procedure à suivre qui n'a rien donne.
Je les ai appelé au téléphone. J'en suis à ce qu'il faudrait que je retourne l'équipement (à mes frais?) chez un de leur sous-traitant.

Toulouse_sud · Answer

Bonjour,

Je viens de constater exactement le même problème entre mon Gigaset C475 (tout neuf) et ma ligne numericable.

Précédemment j'étais équipé d'un Philips DECT 525 et dans cette  première configuration pas de problème de présentation des numéros et noms des correspondants.

Je pense retourner l'article chez mon fournisseur et prendre un Philips à nouveau.

oscar · Answer

J'ai un ensemble Siemens S675 et des téléphones S67 avec Numericable pour FAI.
J'ai d'abord noté 6 mois d'absence de présentation de numéros.
Puis ensuite la présentation des numéros a fonctionne par épisode.
J'appelais l'assistance technique, puis j'allais à la boutique Numericable qui réglait le problème sans que je touche le ou les appareils. Dans mon cas le problème vient du fournisseur FAI.
Numericable ne fournit que les numéros appelants (s'ils ne sont pas masqués). 
Les appareils Siemens transforment ces numéros en nom si ces noms ont été mémorisés par vos soins sur ces appareils.
Du moins dans mon cas cela ne fonctionnent que sur 2 des 4 S67 que j'ai a. Siemens n'a pu résoudre cet autre problème. Il faudrait que les réexpédie je ne sais où.
Bonne chance

Franck.B59 · Answer

Slt a tous,

Perso j'ai acheté deux gigaset SL370 il y a 2 mois et je n'ai eu aucun problemes avec ils fonctionnent bien. J'ai d'autres amis qui en on acheté et ils sont satisfait aussi

Pour olivcaroli, moi je les ai acheté sur www.officeeasy.fr les prix sont vraiment pas chers et en plus le produit arrive rapidment chez toi. 

Bonne recherche!!

phil92 · Answer

bonjour à tous,
A vos problèmes de compatibilités de téléphones / réseau que vous rencontrez pour avoir la présentation du numéro, voici ce que sièmens m'ont répondu. Je dois dire qu'ils sont efficace tant sur la rapidité et de la qualité de leur réponse .

Concernant votre demande, nous sommes désolés de constater que la présentation du numéro de vos appelants ne semble se faire sur votre Gigaset.
Afin de pouvoir vous aider nous vous invitons à vérifier les points suivants:
1. Assurez-vous que l'option Présentation du Numéro soit bien activée sur votre ligne téléphonique. Pour cela il vous faut contacter votre opérateur.
2. Nous vous rappelons que seuls les numéros de personnes n'ayant pas caché leur identité ou n'étant pas sur liste rouge apparaitront.

Nous recommandons vivement à nos clients d'utiliser les Gigaset seuls sur la ligne téléphonique. 
Nos téléphones Siemens distribués en France sont validés pour une utilisation sur le réseau voix analogique France. 
L'ADSL est une évolution des lignes analogiques pour assurer essentiellement la transmission haut débit de paquets de données digitales. La technologie est donc, totalement différente. 
Les fournisseurs de lignes téléphonique ADSL doivent s'assurer que leurs produits restituent un signal identique à celui du réseau analogique Français de façon à assurer le bon fonctionnement des téléphones présents sur le marché. Nos appareils ont des fonctions avancées, nécessitant une puissance plus élevée de la ligne téléphonique que d'autres appareils. Voila pour quoi il est possible que certains modèles fonctionnent sur l'installation et pas le notre si le signal analogique restitué par la ligne ADSL n'est pas conforme à 100% . 
Nous vous recommandons de vérifier le bon fonctionnement de votre Gigaset en faisant un test croisé sur une ligne France Télécom classique. 
Le filtre ADSL est absolument nécessaire, car c'est à travers lui qu'est simulée et reproduite l'interface de ligne analogique traditionnelle nécessaire au raccordement d'un téléphone analogique comme les Gigaset Siemens. 
Certains filtres ne fournissent pas un niveau de qualité satisfaisante, engendrant des perturbations diverses. Dans une installation, chaque prise téléphonique doit être impérativement équipée d'un filtre ADSL, même sans téléphone raccordé. 

Si la situation reste la même aussi sur une ligne complètement analogique, essayez de remettre la base à zéro en suivant cette procédure:
1. Enlever tout combiné de la base
2. Débrancher la base de la prise électrique
3. Appuyer sur la touche "paging" (la touche qui a un point et trois petites paranthèses rondes) et la maintenir enfoncée
4. Rebrancher la base à la prise électrique en maintennant la touche "paging" enfoncée
5. Maintenir la touche "paging" enfoncée encore 7 secondes
6. Relâcher la touche "paging"
7. Débrancher la base de la prise électrique et la rebrancher sans tenir enfoncée aucune touche cette fois-ci.
Pour vérifier que la procédure a été faite correctement, sur l'écran du combiné doit apparaître "Inscrire svp" ou "Base" qui clignote.
Ensuite, veuillez vous réinscrire le combiné à la base de manière manuelle:
1. Menu - réglages - combiné - inscrire le  combiné - entrer le code PIN système (0000 par défaut) < ok
2. Immédiatement, sur la base, appuyer sur la touche "paging"(la touche qui a un point et trois petites paranthèses) pendant 5 secondes. 
Quand le combiné sera enregistré, vous pouvez le reposer sur sa base.

Nous espérons avoir répondu à votre attente.

Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez aux produits de notre marque et nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire.


Sincères salutations,

L'équipe du Service Clients pour les produits Siemens Gigaset 



Donc c'est à votre fournisseur d'accès de régler le problème.
En espérant que cela vous aide.

Bonne journée à tous

Phil

eivanov · Answer

Bonjour,

j'ai eu des problèmes à faire afficher le numéro de l'appelant par un S455 Duo connecté à un modem Numericable (en fait, Netgear) et je l'ai résolu en changeant la durée du flashing sur le téléphone. C'est une option quelque part dans le menu, ne me demandez pas où, je ne m'en souviens plus exactement et l'installation en question n'est pas chez moi mais chez une amie, donc je ne peux pas le retrouver facilement. J'ai essayé plusieurs réglages et la durée 120 ms a marché. Si le numéro de l'appelant est enregistré dans le répertoire du S455, l'écran affiche le numéro puis le remplace par le nom correspondant dans le répertoire. Je ne me souviens pas d'avoir vérifié si ça marchait aussi avec le satellite (c'était un pack duo).

Faire "menu" suivi de 55 etc. comme indiqué ci-dessus revient en fait à paramétrer votre appareil par des entrées directes dans le menu sans les parcourir : 5e entrée du menu principal, 5e entrée du sous-menu suivant et ainsi de suite. Peut-être que la série de chiffres indiquée ci-dessus correspond à la modification de la durée du flashing. Sur le S455, les durées vont de 80 à 600 ms si je me souviens bien. J'ai trouvé la valeur 120 ms en essayant successivement toutes les valeurs disponibles.

Par ailleurs, le C475 affiche le numéro appelant quand il est connecté à une Freebox (V5), sans réglage, il me semble. J'ai aussi réglé le flashing pour un autre Siemens connecté à une Neufbox Trio 3D puis à une V4 mais je ne me souviens plus de la référence du Siemens ni des réglages flashing effectués.

Bon flashing,
-ei

Neo5923 · Answer

Problème identique à vous avec mon Siemens Gigaset S455 Sim et mon FAI Numéricable.
J'ai lu vos manip et essayé de le faire sur le mien et cela fonctionne, j'ai bien maintenant la présentation du numéro. Voici la manip: Menu, Réglages, Base, Autres fonctions, Durées Flashing, et là je l'ai réglé sur la valeur 180 ms. Ensuite j'ai éteint le combiné (appuyer sur le télephone rouge 5 sec. environ) puis je l'ai reposé sur sa base, ce qui a pour effet de le rallumer. Voila, le tour est joué. En ésperant ne plus etre embêté avec ça.
Merci à numéricable et à Siemens qui n'ont pas su résondre le problème !!!

Bien à vous

eivanov · Answer

Correctif : quand j'ai posté le message le 11 janvier, j'étais enthousiaste parce que je croyais avoir résolu le problème avec le S455. En réalité, la présentation du numéro a fonctionné une ou deux fois seulement. Si on change à nouveau la durée du flashing, a présentation du numéro remarche une fois puis ne marche plus.

Le téléphone ne se trouve pas chez moi ; je n'ai pas eu l'occasion d'essayer encore d'autres valeurs de flashing, ni la manip de Neo5923 (éteindre 5 sec et rallumer), ni les codes indiqués sur la page indiquée par Sigrunde mais j'essaierai si l'occasion se présente.

Juste pour info, le Gigaset C595 fonctionne parfaitement avec une BouyguesBox.

oscar · Answer

J'ai mis en oeuvre la totale telle que recommandée pour le C475 ou S455 par "eivanov", le 11 jan 2010 à 16:49:56 complétée par "Neo5923", le 1 fév 2010 à 18:31:30. Et ça semble marcher  sur mon 4 ième combiné S67 qui semblait jusqu'ici réfractaire. 
Les noms mémorisés dans la mémoire du téléphone remplacent bien les numéros de téléphone qui sont présentés lors de la réception d'un appel. Et ils sont aussi mémorisés dans l'appareil (Tous appels)  sous la forme de nom.

18 mois pour en arriver là!  Bravo Siemens et Numericable pour votre absence totale d' efficacité en la matière.

Numericable (comme d'ailleurs tous les FAI) pourrait avoir une base de données de tous les téléphones qui marchent avec leur système et Siemens aurait pu être  plus réactif pour trouver le problème. Lamentable.

JL · Answer

J'ai un seimens Gigaset C470 qui présente le même problème avec Numericable.
Aucune des valeurs de flashing, ne résout le problème de présentation du numéro.
Par contre, j'ai constaté que lorsqu'on ne décroche pas lors d'un appel, au second appel, le numéro de l'appelant s'affiche.
Il convient donc pour s'assurer qu'une manipulation a un effet sur le PB de décrocher le combiné à chaque appel.
Désolé de me borner à cette constatation et de ne pas apporter de solution.

sangohu · Answer

Bonjour, 

J'ai un gigaset c595, j'ai du mettre le paramètre "Durées flashing" à 100 pour que l'affichage du numéro (et donc du nom lorsque le numéro était dans le répertoire) fonctionne. 

Accès au paramétrage : Menu Réglages > Téléphonie > Durées flashing

JL · Answer

Bonjour sangohu,
Je serai curieux de savoir si à ce jour après avoir modifié votre durée de flashing, la présentation du numéro fonctionne toujours.
Merci d'avnace de votre réponse

LaMole · Answer

Bonjour,
En changeant la durée de flashing à 100, ça marche pour moi
Merci

JL · Answer

Bonjour LaMole,
La question que j'ai posée à sangohu est également valable pour vous, car j'ai constaté qu'à chaque fois que l'on modifie la durée du flashing, le premier appel qui suit, le numéro de l'appelant s'affiche et continue de s'afficher si l'on ne décroche pas, mais dès lors que l'on décroche, l'affichage de l'appelant ne se fait plus.
Confirmez vous que ça fonctionne toujours pour vous?
Merci

zar78 · Answer

Bonjour

J'ai le téléphone  chez Numéricable et j'ai toujours eu la présentation du nom et du numéro.

Je viens de changer d'appareil pour un Siemens C595, et là plus de présentation du nom et du numéro.
J'ai essayé plusieurs manipulations ici et là sans succès.

Finalement j'ai appelé le support Numéricable, et en quelques secondes mon problème a été réglé, sans aucune manipulation de ma part.  
Il s'agit donc d'un problème connu chez Numéricable.

J'ai attendu 10 jours avant de poster cette information, pour être certain que la solution est  pérenne.
Ca fonctionne toujours sans souci.

jlf · Answer

Bonjour,

J'ai également appelé au 3990 pour signaler le PB avec mon Siemens C470.

Je me suis entendu dire que le C470 était compatible avec Numéricable, qu'ils mettaient à jour mon dossier et que la présentation du numéro allait fonctionner .

Afin de m'assurer du bon fonctionnement, j'ai demandé à mon interlocuteur de me rappeler, celui-ci devait le faire dans dix minutes.

Une journée après, j'attends toujours son appel et la présentation du numéro de l'appelant ne fonctionne toujours pas!

Peut-être devrais-je dire que j'ai un C595 ou suis-je tombé sur un technicien incompétent?  

Je ne doute pas que le problème soit connu de Numéricable, mon doute porte sur le fait qu'il y ait une solution qui soit appliquée sur appel et non généralisable à l'ensemble des abonnés.

jlf · Answer

Bonjour,
Il y a un réel problème de compatibilité entre certains téléphone Siemens et numéricâble.
Pour contourner le problème, j'ai installé un bouton poussoir en série sur le fil d'alimentation de la base. En  position normal, il laisse passer le courant.
Après chaque utilisation du téléphone (appel ou réception), j'appuis sur le poussoir pour couper l'alimentation de la base et au relâchement, la base se réinitialise.
De cette façon au premier appel entrant, le numéro et le nom de l'appelant s'affiche.
C'est du bricolage et c'est contraignant car il faut après chaque utilisation du combiné ne pas oublier de faire la manipulation.

linlin · Answer

Je viens d'avoir le problème de non affichage du numéro sur ma ligne numéricable avec un Gigaset C475 répondeur (alors qui simple Logicom fonctionnait). Il a été corrigé en configurant le modem cable à l'aide de l'interface web, menu MTA et en cochant l'option "Correctif présentation du numéro" : cette fonction permet de résoudre les dysfonctionnements liés à la présentation du numéro sur certains téléphones.

Compatibilite gigaset c 475/numericable

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