Probleme apres Live Update Norton 2002

Question

Bonjour à tous,
J'ai Norton Internet Security 2002 et j'ai un probleme. Il y a quelque jour ma page de démarrage IE "about:blank" a été modifié avec à la place une page de recherche web pourrit en Anglais. Lorsque je modifié la page de démarrage, rien à faire, elle revenait. J'ai donc formater mon systeme, tout reinstaller et la...
Lorsque j'installe NIS 2002 aucun probleme, mais si je fais les mises a jour de NIS ensuite mon pc rame a mort (alors qu'il est en principe rapide) et Norton bloque tout les acces web en disant qu'aucun compte superviseur n'est activé (alors que Supervisor est activé !) de plus, toute mes applications web rament. J'ai desinstaller NIS, reinstallé, si je ne fais pas de mise a jour le pc fonctionne parfaitement, mais des que j'applique Live Update ca refait pareil : pc lent, probleme avec NIS....
Est ce un virus (scane en ligne avec Panda : aucun virus ainsi que sur le "scane" disponible sur secuser.com) ou est ce un probleme au niveau des mises a jour de NIS 2002 ?

Merci de votre aide.

Christophe

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darkcrystal33 · Answer

as tu cherché ici?:http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/support_options.htmlhttp://www.symantec.com/techsupp/consumer.html(si tu maitrise l'anglais le lien ci-dessus retourne des solutions parfois introuvables dans la base de données française) *** http://vil.nai.com/vil/stinger/ ****** http://www.ravantivirus.com/scan/ ***

balltrap34 · Answer

salutexecute cecihttp://209.133.47.200/~merijn/files/CWShredder.exeil faut l'ouvrir (absolument) toutes fenêtres fermées et hors connexion et faire next - next

Jo · Answer

msg pour Christophe : Je constate le même problème que toi ! j'ai du 'désactiver' Norton security ds l'attente d'une solution pour pouvoir surfer. Si t'as une idée, merci de la renvoyer.Cordialement

Christophe · Answer

J'ai de nouvelles infos concernant les problèmes lié à l'utilisation de la mise à jour de Norton Internet Security 2002 (NIS 2002).Et bien non, ce n'est pas un virus dans mon système qui est en cause (il a été éradiqué lorsque j'ai formaté le système, il ne servait "juste" qu'à modifier la page "about:blank" d'Internet Explorer). Qui plus est, je ne suis pas le seul, tout les utilisateurs je pense de NIS 2002 (je ne sais pas pour les versions supérieurs) sont concernés.Pour trouver la cause j'ai effectué plusieurs "tests" plusieurs heures, afin de trouver la "panne". J'ai installé désinstallé NIS 2002 au moins une dizaine de fois, assez laborieusement car la désinstallation est longue (plusieurs reboot) et nettoyage de la base des registres de Windows à chaque fois car Norton à la fâcheuse tendance à laisser des clés et des entrées inutile dans le registre.Donc voici ma conclusion.Le problème provient donc bien de Live Update qui permet de mettre à jour le programme (Norton anti virus n'est pas concerné) la mise à jour de NIS provoque donc un dysfonctionnement du firewall (blocage de la connexion, ralentissements important du système et erreurs dans les logs de NIS.La seule solution est donc de ne pas mettre à jour le firewall lors de la connexion à Live Update, la cause du dysfonctionnement étant dans la mise à jour du firewall. Par contre les mises à jour pour l'anti virus fonctionnent (heureusement !).J'espère que Symantec va vite corriger ce problème facheux. Je me suis connecté sur le support technique mais je constate qu'ils n'assurent plus le support pour les version antérieur à NIS 2003 ! Donc impossible de les contacter (il reste bien par téléphone mais plusieurs dizaines d'euros pour leurs signaler un bug je trouve que ca fait un peu cher !Voila pour le moment, je vous tien informé, si quelqu'un à le même problème merci de le signaler ici sur ce topic.Donc, pour Jo je te conseil de réinstaller NIS et de faire Live Update mais uniquement pour l'anti virus, pas pour le firewall. Désactives pour plus de sécurité la création de règles automatique.Amicalement.Christophe

balltrap34 · Answer

salutavez vous essayer ce que j ai mis au n°2

ChrisDraco · Answer

Re, c'est moi Christophe je me suis inscrit sur ce forum car je trouve ce site intéressant et j'espère apporter ma (modeste) contribution. Au passage excellent les tutoriaux du site, mais, revenons en au sujet principal de ce topic et pour répondre à Jo.Quant j'y pense que c'est Symantec, éditeur du firewall en question qui édite une mise à jour sensé améliorer les performances du programmes et qui en fait le rendent au final bugé, c'est un comble.Jo, tu me demande concernant mon précédent message "Dans ta réponse, tu me dis : ' Désactives pour plus de sécurité la création de règles automatique. ' Que veux-tu dire par là ? Faut-il ôter toutes les règles ? En fait, c'est supprimer la création des nouvelles règles automatique. Car ne pouvant mettre à jour la partie du firewall il est préférable d'établir nous même les règles appliquées aux différentes applications qui accèdent à internet et non laisser faire le firewall. Je pense (j'espère fortement) que dans quelques jours ils corrigerons le programme et qu'enfin tout rentrera dans l'ordre.Donc, ouvrir NIS, aller dans "Firewall personnel", "contrôle de l'accès à internet", "configurer" et enfin cliquer sur "activer le contrôle automatique de l'accès à internet" afin de le déselectionner, en attendant une possible mise à jour réglant le problème.Baltrap 34, oui j'ai essayé ce que tu à mis en 2 eme, mais malheureusement cela n'y change rien vue que le problème est complètement lié au programme lui même.Bien, il ne nous reste plus qu'à attendre une mise à jour afin que tout rentre dans l'ordre.Chris Draco Art

balltrap34 · Answer

dommage pour certain ca a marcher

Jo · Answer

Bonjour les 'foromistes' de NIS 2002 !Merci à Cristophe pour l'info sur le paramétrage des règles du firewall. Oui je crois qu'il ne reste plus qu'à patienter que Symantec apporte une solution à ce problème de 'blocage' de connection ! Si tu as une solution sous peu Christophe, thanks de renvoyer l'info.Pour Balltrap34, c'est vrai que l'analyse peut révéler certains blocages mais là je rejoins le problème de Christophe qui est identique au mien, bref le prog. CWscredder n'apporte pas de solution ici. Mais c'était bien tenté, merci ....Je souhaite aussi encourager l'auteur du site Jean-François Pillou, pour le travail 'grandiose' et 'utile' qu'il a su produire. A-t-il une bannière de son site ? si oui, merci de me l'envoyer je la placerai sur mon site perso.Cordialement.Jo

Jo · Answer

Salut Christophe,Je suis arrivé sur cette page : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/f3245eb006df31c488256b4c0053ab00/c948168a801bd2c180256d6e00290d74?OpenDocumentpeut-être que la 'soluce' est là dedans parmi une des possibilités !Cordialement.

balltrap34 · Answer

salutj ai trouver ceci a essaayerRechercher le fichier  nisplug.dll  attention bien reperer son emplacement pour pouvoir le remettre apresFaire couper et coller ce fichier sur le bureauEnsuite relancer live udapte si ca marche redemarrer comme il le demande et remettre le fichier a sa place

Alchimiste · Answer

Ah enfin, je me sens moins seul ! ça fait 1 semaine que j'ai ce problème effectivement après avoir executé Live-update. J'arrive pas à trouver ce qui merde exactement. J'ai téléphoné à l'assistance Norton, là ils m'ont demandé de faire plusieurs manips pour finalement me proposer de me racheter NIS. Pour eux le problème vient de mon PC, ils n'ont aucune info sur une mise à jour qui provoquerait ce problème!Surtout que moi j'ai NIS 2004, donc le problème doit concerner toutes les versions...Je vais essayer de les contacter!Merci.

gator · Answer

n'ayant pas norton mais un autre antivirus j'ai eu un pb du même genre car les roles créés sur mon firewall ne correspopndaient plus

alchimiste · Answer

Désolé  balltrap34 mais ta manip avec ton fichier nisplug.dll, c'est sensé faire quoi?

balltrap34 · Answer

elle est censer donner acces au live udapte

alchimiste · Answer

J'ai réussi à résoudre ce problème! (Putain mais ça a été galère!).En fait c'est assez simple il suffit de désinstaller NIS mais pas simplement avec le menu ajout/suppresion de prog, là il faut vraiment tout virer, toutes les clés dans le registre etc..Je vous conseille de regarder ici:http://service1.symantec.com/Support/Inter/Nisintl.nsf/fr_docid/20040212145943928?Open&src=fr_wVous pourrez ensuite executer deux petits programmes:"RNAV2003.EXE" et "RnisUPG.exe" vous les trouverez en téléchargement sur le site de symantec je vous copie les liens:http://service1.symantec.com/support/inter/navintl.nsf/fr_docid/20011010123420905?Open&src=fr_wet celui ci:http://service1.symantec.com/Support/Inter/Nisintl.nsf/fr_docid/20011102114102928?Open&src=fr_wN'oubliez pas de supprimer les deux clés dans la base de registre H_KEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/SYMANTEC.- H_KEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/SYMANTECDans le repertoire Program files de Windows supprimez NIS et tout les produits symantec.Surtout avant de réinstaller n'oubliez pas de vider le dossier TEMP de Windows, car sinon lors de l'install NIS va récipérer votre ancienne config et ça marchera toujours pas!Après ça tout re-marche nickel.

Lindy · Answer

Bonjour,Quand je veux voir la mise a jour de live update il me donne comme réponse que la connexion ne peut se faire d'aller vérifier ma connexion s'il est en isp.  Que faire la je l'ai configuré en mode express pas plus de chance.  Comment puis-je revenir comme avant autre configuration?  Et surtout comment puis-je alller voir mes mises à jour comme avant.  Merci

jo · Answer

Message pour : Ajouté par alchimiste(17/05/2004 à 17:15 GMT+1)Hé bien je croyais qu'il était sage de ne pas user de 'gros mots' dans ce forum comme le précise le webmaster ! Je plaisante là et comprends tout à fait la satisfaction que tu as eu en ayant eu la soluce !Question avant que je tente ta procédure, tu parles bien de NIS 2002 et quel est ton OS s'il te plait ?Cordialement

ChrisDraco · Answer

Re,Jo; J'ai regardé la page, je ne pense pas que ici il y ai la solution. En effet lorsque LiveUpdate est effectué le firewall dysfonctionne mais il n'arrête pas de marquer dans le fichier journal qu'il a actualisé les règles du par-feu, à l'infini, ce qui est bien un bug (récent) mais apparemment pas encore traité par Symantec.Alchimiste; j'ai déjà effectué cette manip plusieurs fois (désinstallation complète de NIS et réinstallation après avoir effacé toutes les clés dans le registre, etc... mais le problème revient lorsque je fait LiveUpdate et que je télécharge les dernières mises à jour du firewall (pour ce qui est de l'anti virus aucun problème cependant).Lindy; tu ne peu pas accéder à LiveUpdate ? Peut être un virus en est la cause, effectues une analyse anti viral via le support de Symantec ou l'excellent secuser.com, tien nous au courrant.Pour ma part, toujours le même problème, n'ayant pas mis à jour le firewall tout marche très bien, j'attend encore une réponse de Symantec pour corriger ce bug. Jo, ou en es tu ? Chris Draco Art

alchimiste · Answer

Pour Jo:En ce qui me concerne j'avais NIS 2002 que j'ai mis à jour avec NIS 2004. Tu devrais essayer de totalement désintaller NIS 2002 et installer la version 2004, parceque apparemment il y'a des problèmes avec l'éxecution de live update sur 2002...Avec 2004 correctement installé ça m'a l'air de fonctionner!

jo · Answer

Bonsoir Christophe !Je dois dire que j'attendais le complément d'info de l'alchimiste avant de tenter sa solution. Tu sembles sceptique à son idée car tu as déjà désinstaller NIS ! Moi j'hésite car les liens qu'ila donné concernent NIS2004 et que ce n'est peut-être pas la même chose avec NIS 2002.Je pense que Symantec doit être au courant du Pb et que sous peu une solution arrivera... En attendant, je travaille 'fort heureusement' avec l'anti-virus mais NIS 2002 est avec une 'croix' pour me permettre de surfer .......... et donc de répondre ! lol lol !Lindy, je vais aller relire ton message.....Cordialement

ChrisDraco · Answer

Je me pose une question (assez lugubre et un brin paranoïaque) et si... et si ce bug était fait exprès par Symantec pour obliger ceux qui ont encore NIS 2002 à passer à la dernière version NIS 2004 ?

Bon je sais j'en fait peut être un peu trop la. Néanmoins, je désespère pas (enfin un petit peu) et je souhaite que Symantec effectue rapidement une mise à jour afin que tout refonctionne comme avant.

Chris Draco Art

jo · Answer

ahahhahah ! Non Christophe, je ne crois quand même pas ! ce serait trop 'illégal' quoique ... aujourd'hui où est la limite du vrai et du faux avec internet ! Grrrrrr pas cool tout çà !

Non sérieusement parlé là , je pense que Symantec aurait invité au préalable sa clientèle 'disposant' de NIS 2002 que celle-ci serait désormais remplacer par NIS 2004 !

Pour l'alchimiste : je viens de renouveler un abonnement en NIS 2002 donc je ne peux pas passer en NIS 2004... merci de ton intervention...

Pour Lindy, là désolé mais je ne peux pas t'aider. Je suis chimiste et pas informaticien ! Mais persistes à poser ta question ds ce forum, je suis sur que quelqu'un trouvera a t'aider.

Cordialement

Jo · Answer

Au fait Christophe tu as NIS 2002 mais quel OS ?

ChrisDraco · Answer

Jo, j'ai NIS 2002 donc avec Windows Millenium (ne riez pas !) depuis que je l'ai il marche même mieux que Windows 98 Se, c'est pour dire.

A par cela, effectivement ca serai un coup vache de la part de Symantec de faire un bug afin que les utilisateurs update leur version de NIS.

Bon croisons les pattes, d'ici une semaine j'espere ENORMEMENT qu'une mise à jour soit intégré afin de corriger tout cela et que nous pouvons enfin utiliser en paix NIS 2002.

A propos Jo, tu surf en ayant désactivé NIS ?

Chris Draco Art

jo · Answer

ben utiliser NIS 2002 en paix, certes mais bon on l'a payé tout de même et on ne provoque pas de 'bug' à l'encaissement du montant réclamé sur notre paiement ! Donc oui utiliser NIS 2002 en paix et à juste titre j'ajouterai....

Dois-je répondre à la dernière question !? oui je surfe en ayant désactiver NIS ! la vie n'est -elle pas un risque ! lol
En fait je ne surfe pas trop en ce moment mais bosse plus à mon site.

Pourquoi....... toi tu arrives à surfer avec NIS activé ?

ChrisDraco · Answer

Oui je peu surfer en ce moment avec NIS d'activé, en fait c'est parce que je n'ai pas appliqué les mises à jour de NIS 2002 (j'ai uniquement téléchargé les correctifs et les définitions de virus de Norton anti virus). Si je met à jour NIS je risque de ne pas pouvoir surfer... A ce propos, Jo, je te conseil de réinstaller NIS 2002 sans appliquer les mises à jour, car surfer sans firewall c'est tout de même un brin risqué, avec déjà les règles de base c'est déjà ca.

Chris Draco Art

jo · Answer

tu veux dire qu'il me faut le désinstaller et le résintaller donc ! mais comme,nt paramétrer l'option 'ne pas appliquer' les mises à jour ? car lorsque mon norton signale une mise à jour, tout se fait en série, mise à jour de norton antivirus et security ........

balltrap34 · Answer

salutchercher ce fichier et faite un copier coller ici pour voirAvec le bloc-notes, ouvre le fichier : C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

ChrisDraco · Answer

C'est très simple, donc tu désinstalle NIS 2002 (je sais c'est déjà long et assez pénible de le faire plusieurs fois de suite) ensuite tu vides tout les fichiers temporaire et avec ReagCleaner tu retires les clés de la base des registres qui restent de Symantec, ensuite tu réinstalle enfin NIS.

Une fois installé, tu vas dans les options de l'anti virus, à l'onglet "Internet" LiveUpdate (juste en dessous de Messagerie) ici tu as "lancement automatique de LiveUpdate" Décoches la case "Activer une session LiveUpdate automatique" tu valides et referme le panneau des options. Lorsque tu vas enfin te connecter, le programme ne se mettra pas à jour automatiquement, mais attendra que tu face toi même LiveUpdate, et la tu télécharge uniquement la base de mise à jour de l'anti virus sans les autres disponible (ceux du firewall) ainsi tu pourras surfer sur le web avec un minimum de protection en laissant NIS firewall activé, et en espérant la correction de ce vilain bug par Symantec.

Chris Draco Art

ChrisDraco · Answer

balltrap34 dans "C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts" je n'ai pas "etc\hosts".Amicalement.Chris Draco Art

jo · Answer

Merci pour la procédure Christophe, je vais mettre en application tes explicatifs ds l'attente d'une solution de Symantec.

Pour Balltrap34, j'ai effectivement un hosts (Christophe va ds le mode rechercher, et lances 'hosts', moi il est ds winnt\drivers etc etc ....).
Il n'indique que l'adresse : 127.0.0.1

Cordialement

balltrap34 · Answer

si il n insique que ca touche a rien

jo · Answer

Merci du conseil Balltrap........

Christophe · Answer

Bonjour,

J'ai lu dans un autre topic que la solution serait d'installer en premier via LiveUpdate "Symantec Redirector" afin de corriger le bug et permettre une installation de toute les mises à jour.

Jusqu'à présent je me disais que ce ne devait pas être la solution, que Symantec ferait une mise à jour, mais après avoir consulté le support technique de Norton avec le mot clé "symantec redirector" il semble fort probable que ce soit la solution que nous recherchons.

Merci à la personne (je ne sais plus son nom) qui a posté cette solution sur le forum, des ce soir je vais tenter l'experience, désinstaller de nouveau NIS et réinstaller, me connecter sur LiveUpdate et n'installer que dans un premier temps "Symantec Redirector", en souhaitant que ca fonctionne, bien entendu je vous communiquerais ici les résultats.

En attendant, tu en est ou Jo ?

ChrisDraco · Answer

Je vais faire le "test" jeudi matin (installation de Symantec Redirector" et ensuite les autres mises à jour) et je vous donnerais les détails. Je n'ai pas le courage de le faire ce soir (trop creuvé aussi). J'aimerai savoir ou tu en es Jo en ce moment ?

A demain pour le résumé complet de LiveUpdate !

Amicalement.

Chris Draco Art

Jo · Answer

Bonsoir Christophe et les autres...
A vrai dire, je n'ai encore rien fait ! En me connectant today, l'icône de Norton annonçait une MAJ ! Je me suis dit : 'chouette' enfin la soluce ..... Bref j'ai remis NIS en mode actif ...... et bien rien à faire, la MAJ concernait plus des datas de virus que le pb de NIS 2002.....
Alors je ne bouge pas pour l'instant....... assez crevé du boulot, je n'ai pas trop envie de me casser la tête a désinstaller et reinstaller NS 2002 pour l'instant mais bon...... je ne baisse pas les bras et espère bien que qq'un trouvera la soluce sinon Symantec !
Voici les last news !
Cordialement

Mules · Answer

Cela marche Nickel ta démarche... Dans un premier tps uniquement charger "Redirector" puis au 2nd boot finir sur liveupdate total. NIS 2002 tourne parfaitement après qlq réglage du FIREWALL.

Jo · Answer

Bonsoir,Il semblerait que la méthode à Christophe soit bonne à en lire le msg de Mules.Christophe, as-tu essayé de ton côté avec NIS 2002 ?Cordialement

Christophe · Answer

Bonsoir,

Je viens de finir mon "test", désinstallation et réinstallation de NIS 2002 (assez pénible au passage) et.... ca ne marche pas. Même en installant en premier uniquement "Symantec Redirector". Lors du premier reboot, aucun problème, mais lorsque j'ai mis à jour l'intégralité du programme ca a de nouveau fait des dysfonctionnements, donc malheureusement cette méthode ne fonctionne pas.
Apparemment pour Mules ca fonctionne.... j'ai essayé deux fois sans succes. En tout cas Mules, si chez toi ca marche, tant mieux.
Jo, comme tu peux le lire, le test est un échec, j'ai donc (une troisième fois réinstallé NIS 2002 et appliqué uniquement les mises à jour de l'anti virus, au moins comme ca ca fonctionne, mais pas question d'installer les mises à jour du firewall sinon le système redysfonctionne. Il ne reste donc plus je pense qu'à attendre une éventuelle correction de la part de Symantec (si ils en créé une) et donc dans cette attente désactiver les règles automatique du firewall et prendre notre mal en patience.
C'est rageant de posséder un produit "obsolète" qui ne fonctionne pas comme il le devrait, et cette impression que symantec délaisse ses anciens produits. J'ai écris il y a quelques jours a Symantec, je n'ai jamais eu de réponse alors qu'en principe ils écrivent sous 2 jours environs. On se rend compte que Symantec n'accorde aucun interet à ceux qui ont des ennuis avec le programme. (la version 2002 de NIS n'est pas assuré par le support technique). Peut etre envisager donc d'acheter NIS 2004 ?
Enfin bref voila les dernieres nouvelles, j'ai donc perdu une bonne partie de ma soirée à configurer ce satané firewall... Il manquerait plus qu'à présent un jour en se connectant à LiveUpdate de constater (et je n'en serais pas étonné) d'un message style "Votre version d'anti virus est obsolète -tu penses, version 2002 hé !- Norton n'assure plus la mise à jour de ce produit, veuillez installer la version 2004 de votre anti virus, Norton vous remercie de la confiance que vous accordez à ses produits".
A suivre.

Jo · Answer

Bonsoir,
Bon voici où j'en suis ......
J'ai surfé le site de Symantec une bonne partie de la journée à lire les 'comment faire si ....' Ah c'est bon de faire le 'pont' de l'Ascension !!!!! lire et relire une éventuelle ligne qui permettrait de faire fonctionner ce fichu NIS 2002 qui ne veut rien savoir !
Bon, cela m'aura permis de revoir de l'anglais finalement ! pareait-il qu'il faut rester positif !!!!
Hé bien j'

jo · Answer

Bonsoir, Bon voici où j'en suis ......J'ai surfé le site de Symantec une bonne partie de la journée à lire les 'comment faire si ....' Ah c'est bon de faire le 'pont' de l'Ascension !!!!! lire et relire une éventuelle ligne qui permettrait de faire fonctionner ce fichu NIS 2002 qui ne veut rien savoir !Bon, cela m'aura permis de revoir de l'anglais finalement ! pareait-il qu'il faut rester positif !!!!Hé bien j'ai rien trouvé qui a marché ! Autre chose j'ai essayé de contacter Symantec, aux fins de voir annuler mon récent renouvellement de NIS 2002 au profit de NIS 2004 puisqu'il ne marche pas et que le support technique N'EST PLUS ASSURE .... rien trouvé, sinon que je tombe sur une ligne qui décrit comment surfer sur le site de Symantec !J'ai bien envie d'essayer de faire la procédure de Mules, je sais que Christophe, cela n'a rien donné chez toi mais bon qui sait !A un moment, Mules et to, vs parlez de l'install de symantec redirector... A quel moment cela apparait-il ?Je me propose de faire cette manip et de vous tenir au courant !Cordialement

jo · Answer

Bonsoir, Bon voici où j'en suis ......J'ai surfé le site de Symantec une bonne partie de la journée à lire les 'comment faire si ....' Ah c'est bon de faire le 'pont' de l'Ascension !!!!! lire et relire une éventuelle ligne qui permettrait de faire fonctionner ce fichu NIS 2002 qui ne veut rien savoir !Bon, cela m'aura permis de revoir de l'anglais finalement ! pareait-il qu'il faut rester positif !!!!Hé bien j'ai rien trouvé qui a marché ! Autre chose j'ai essayé de contacter Symantec, aux fins de voir annuler mon récent renouvellement de NIS 2002 au profit de NIS 2004 puisqu'il ne marche pas et que le support technique N'EST PLUS ASSURE .... rien trouvé, sinon que je tombe sur une ligne qui décrit comment surfer sur le site de Symantec !J'ai bien envie d'essayer de faire la procédure de Mules, je sais que Christophe, cela n'a rien donné chez toi mais bon qui sait !A un moment, Mules et to, vs parlez de l'install de symantec redirector... A quel moment cela apparait-il ?Je me propose de faire cette manip et de vous tenir au courant !Cordialement

stewart · Answer

Depuis l'infame "live update" du 12 mai je constate avec consternation sur plusieurs forums la frustration des clients de Symantec que nous sommes tous l'indifférence de cette société à corriger leur erreur.J'ai désactivé NIS et installé Zone Alarm en attendant un hypothetique fix de Symantec.Néanmoins j'ai un autre problème (avec ou sans Zone Alamr installé) - je n'ai plus d'accès au sites sécurisés. Est-ce que d'autres personnes ont le même problème?

Jo · Answer

et la série continue, voilà que Stewart connait des problèmes avec NIS 2002 !!!!Stewart, je n'ai aucune expérience sur l'utilisation de 'Zone Alarm', sorry if I can't help you !Christophe, tu as des news ?Cordialement

jo · Answer

Non pas l'effet d'une coincidence mais un bug dans l'upgrade récent de NIS 2002 puisque ns semblons être plusieurs à connaître le pb !Cordialement

Christophe · Answer

Bonjour,Je n'ai aucune news pour le moment, le problème est toujours présent, autant l'anti virus fonctionne (encore que... de temps en temps il se bloque si je lance la console de l'anti virus c'est aléatoire mais j'ai remarqué qu'une regle du firewall "bloque" l'acces à l'anti virus, encore un probleme on dirais).Symantec redirector apparait dans la liste des mises à jour, apparement cela corrige un bug de live update mais malgré ca le charger ici ne change rien. Néanmoins si tu veux essayer Jo.Pour en revenir (rapidement) à l'anti virus, lorsque j'applique les mises à jour du programme AV il démarre avec un important décalage, la console arrive souvant à se bloquer, je pense que les mises à jour de Norton ont quelques bugs, pas cool. Pour le firewall en appliquant aucune update nous dirons qu'il va fonctionner. L'AV va fonctionner aussi mais etre légerement bugé. La, du coup, Norton sort un peu de mon estime.Je n'ai aucun probleme Stewart Vaughan avec les sites sécurisé de mon coté, en fait tout fonctionne à peu pres bien.Bon, on attent toujours des infos officielle chez Norton pour tout ces problèmes.Jo, donc si tu tente la mise à jour en installant Symantec Redirector, tien nous au courrant si chez toi ca fonctionne, moi j'attend maintenant que Symantec se manifeste.Amicalement.

balltrap34 · Answer

salutrecherche ce fichier etregarde ddedans si tu trouve quelque chose en rapport avec symantecAvec le bloc-notes, ouvre le fichier : C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

garfunkel · Answer

j'ai juste des idées sur ca, meme si je n'ai pas eu ces bugs.dans un journal ils disent qu'avoir cumuler plusieurs pare-feu est néfaste.de plus je pense que norton bloque parcequ'un accés est utilisé sans que tu le sache, pas a cause d'un virus mais d'un malware généré par un soft. des softs comportent des malware imprévisibles, nottaments certains écrans de veille gratuit que l'on télécharge, gratuit oui, mai ils fourgent une bébéte invisible!contre ca, il fautplusieurs softs spécialisés:spybot est gratuit.pestpatrol est payantflowprotector 3 est payant. adaware est gratuit.bazooka est gratuit.or le malheur est qu'ils sont COMPLEMENTAIRES et qu'ils ne trouvent pas les memes bébétes! spybot trouve des choses que spybot ne trouve pas, ou que flow protector 3 ne détécte pas non plus! alors que ce sont des concurrents! je les ai donc TOUS installés!effectivement, je suis passé a norton 2004, car il trouve des problemes que norton 2002 ne trouve plus, car dépassé par les nouveaux monstres virus et malwares, : en désinstallant norton 2002, en installant norton 2004, il m'a trouvé des choses que j'ignorait!!télécharger aussi gratuitement MBSA 1.2microsoft baseline secutity analyser sur le site de téléchargement microsoft: il analyse on line votre sécurité internet, et vous dit quoi faire!! trés didactique!

garfunkel · Answer

je voulait ecrire:pest patrol trouve des chose que l'autre ne trouve pas.; iul est trés bien, masi il y a une version on -line car la version en boite a un bug! quand on leur ecrit, ils proposent de télécharger gratos le nouveau soft (sinon des messages d'erreur durant les mises à jour!!)mais pour etre bien: je vous assutre qu'il faut TOUT ces logiciels, si un seul soft manque, ya des bébétes qui passent à l'as!!

Jo · Answer

Pour info, dans la série ...... 'Problème à bord de NIS 2002'....Je dois dire que j'ai bien hésité avant de désinstaller NIS 2002. Finalement j'ai qd même tenté de mettre en application quelques suggestions faites par certains d'entre vous (Mules, Christophe...)- Suppression de NIS 2002 par ajout.sup de prog (fichiers en quarantaine compris).- Reboot- Suppression de LiverReg par ajout/sup de prog (prenant effet après un nouveau reboot).- Suppression de Liveupdate 1.6 par ajout/sup de prog.- Lancement de Regclean (V 4.3)- Sauvegarde de la base de registre- Suppression de Symantec dans la base de registre à l'adresse : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\- Suppression des répertoires 'NIS' et 'Symantec' dans Program files.ouf ....... voilà ! et un dernier reboot pour finir !- Reinstallation de NIS 2002 - Tout fonctionne très bien, je veux dire par là 'surf et NIS' en même temps !En ce qui concerne le update, j'ai tout réussi à placer mais hésite encore à .........'cocher' les options :     - Mise à jour du prog NIS 4.0 (583 Ko)     - Mise à jour de la sécurité Ad-Blocking (77,3 Ko)Peut-être Mules pourrait apporter sa lumière, si toutefois tu consultes encore ce forum. Christophe, voilà les dernières news...Cordialement

jcv24 · Answer

Et voici un nouveau venu au club ! NIS 2002 (parfaitement et légalement à jour -réabonnement payé et valide jusqu'en septembre 2004-) Windows 98SE Adsl. Depuis la mi-mai surfer est devenu infernal : extrême lenteur et, sans rien toucher, accès à mes boîtes aux lettres subitement bloqué (envoi et réception). J'incriminais Wanadoo… jusqu'à ce que je m'aperçoive que tout venait du firewall de Norton. Dans un premier temps j'ai re-paramétré les contrôles d'accès Internet (suppression d'Outlook dans la liste et case "activer le contrôle d'accès automatique à Internet " non cochée). Mon courrier fonctionne à nouveau très bien même avec le Firewall. Pour ce qui est de la lenteur extrême je suis comme vous tous j'attends avec impatience une mise à jour de Symantec. J'ai renoncé pour le moment aux installations / désinstallations… et je navigue désormais en désactivant le Firewall. A la lecture de vos contributions un point m'interroge : je croyais qu'en payant l'abonnement et en renouvelant ainsi la licence on avait les dernières versions (mises à jour) des logiciels. Pour moi donc actuellement, j'avais une version absolument … identique à celle vendue aujourd'hui (2004). Je suis peut-être naïf mais, mis à part l'actualisation de la base de donnée des virus, à quoi sert de payer un renouvellement de licence sur plusieurs années ? Bravo et merci aux initiateurs, aux modérateurs et aux participants de ce forum.

Jo · Answer

Bienvenue au club JCV24 ! bon allez vaut mieux en rire qd même, il n'y a pas mort d'hommes !Moi aussi je pensais que le pb venait de Wanadoo car impossible de me connecter ou d'aller sur les mails !Bon je vois que tu tournes sans firewall...... Suis quand même la procédure indiquée un peu plus haut jusqu'au point où je me suis arrêté au niveau 'update' et remets ton firewall, c'est plus sécurisant !Christophe, plus de news, tu en es où ?Cordialement

Jo · Answer

au fait comme je me suis inscrit sur ce site 'super formateur', voici mon identifiant : 'Jo-ccm' au lieu de 'Jo'

anonymous · Answer

Bonjourballtrap34 tu as écris :[QUOTE]recherche ce fichier etregarde ddedans si tu trouve quelque chose en rapport avec symantec Avec le bloc-notes, ouvre le fichier : C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts[QUOTE]Les fichiers hosts ne sont pas au même endroit pour tous les OS.Sous 2000 et xp c'est C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hostsSous les win 9x c'est C:\WINDOWS\hostsJe vois très bien où tu veux en venir et cela mérite d'être vérifier.Il y a 18 mois j'avais trouvé l'erreur d'inscription du host provenant de Spybot Search&Destroy qui fournissait un fichiers hosts incluant 3 inscription dans le hosts qui rendait impossible toute MAJ de LU (Symantec). C'était vraiment une épine dans le pied pour les utilisateurs de SSD et des produits Symantec.Ces 3 inscriptions dans le hosts de SSD étaient celles-ci :127.0.0.1    a1828.g.akamai.net = liveupdate norton server127.0.0.1    pop3.norton.antivirus127.0.0.1    pop3.spa.norton.antivirusDepuis Symantec a ajouté une fonction au LU qui n'emploie plus ces adresses.N'utilisant plus ce firewall ... ces adresses employées actuellement me sont inconnues. Pour éliminer la possibilité que le fichier hosts interfère dans ces connexions il faut tout simplement le renommer en hosts.txt (exemple) ou en n'importe quoi le temps de mettre à jour (et de rebooter peut-être).Cela ne crée pas de problème.Exemples d'inscriptions dans le hosts : Connexion impossible dans les 2 sens127.0.0.1 www.commentcamarche.net Connexion favorisée (jamais refusée/préséante) dans les 2 sens (méthode employée par plusieurs troyens et hijacks de navigateurs pour forcer les pc à se connecter à eux)www.commentcamarche.netPour ceux que cela intéressent d'employer un truc vous pouvez commenter ce fichier en plaçant un # devant votre commentaire.www.commentcamarche.net  #site complet d'informations informatiquesQuelques sites d'infos sur ce type de fichierhttp://accs-net.com/hosts/http://someonewhocares.org/hosts/http://remember.mine.nu/Cependant à l'époque les symtômes étaient assez similaires. Comme c'est défini comme un service prioritaire tant que la liaison ne se fait pas il y a ralentissement important des connections. Celles-ci doivent se faire avant les autres si rien n'est prévu pour qu'elles soient abandonnées après un certain temps.Le fait que vous puissiez vous connectez pour recevoir quelques fichiers de mises à jour ne signifie pas que LU ne doit pas se connecter d'une autre façon (autre port, autre adresse) pour confirmer/valider son emploi ou ses inscriptions.Une question qui me viens ... peut-être sans rapport :"Quelqu'un sait-il si il doit y avoir oui ou non une connexion faite pour valider l'usage des mises à jour du firewall ou pour valider simplement l'usage du firewall". Une sorte de vérification un peu à la façon du XP du début. Un nouveau LiveUpdate2 pas encore bien connu ... @+

balltrap34 · Answer

salut et merci pour tous ces detail anonymous

Christophe · Answer

Bonjour,Je viens d'essayer (sans aucun rapport avec le sujet) la dernière version de AOL 9.0 et à vraie dire je suis agréablement surpris. Si le navigateur prioritaire d'AOL est toujours aussi poussif et fait ramer la configuration, la nouveauté (et non la moindre) est la nouvelle fonction "AOL Autoconnect" qui permet de se connecter sans l'interface prioritaire et la fini la perte des ressources système. Beaucoup le critique, mais avec cette nouveauté je pense qu'AOL cette fois mettra tout le monde d'accord. (Bon je sais, je suis hors sujet la).Pour en revenir à notre NIS 2002.L'analyse de anonymous est intéressante et mérite une certaine méditation (je me pencherai sur le problème). Jcv24, l'abonnement permet de se maintenir à jour niveau définitions de virus et mises à jour du Firewall (même si il n'atteint pas les fonctionnalités avancé de la version 2004, mais nous sommes bien sur en droit d'attendre de la part de Symantec une version stable et qui fonctionne, hors ce qui n'est malheureusement pas le cas en ce moment depuis quelques jours.Je continu à penser que Norton corrigera le problème, car il y a bien un problème et la logique voudrait qu'ils se penchent sur cette affaire. Donc nous prenons notre mal en patience en attendant.Bien, donc patientons donc.Amicalement.

vsb · Answer

Bonjour,je subis un problème voisin qui met en cause le fichier nisplug.dll (et norton internet security 2003 !!!Lors d'un des updates effectués en 2003, j'ai obtenu un message disant que NIS n'avait pu se mettre à jour suite à l'échec de l'upograde de nisplug.dllA l'époque je m'étais tiré d'affaire en faisant un rename de ce fichier - l'update qui a alors réussi puis finalement rétablissement du nom nisplug.dll. (Solution que j'ai vue mentionnée plus haut ) Depuis, plus aucun incident.Or je viens d'installer windows XP ... et j'ai donc réinstallé NIS 2003 .... et au passage, le même incident s'est reproduit. J'ai appliqué la même solution mais je me demande si la potection est toujours assurée.D'où ma question:  mon PC fonctionne donc actuellement avec la version 6.0.2.23 de nisplug.dll (du 28/11/2002).  Quelqu'un a-t-il déjà constaté la présence d'un fichier plus récent ???Déjà merci.

Probleme apres Live Update Norton 2002

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