Aide pour BitDifender Fermé

Question

Bonjour,

Nouveau dans ce genre de démarche, je cherche la réponse à la question suivante :
Mon antivirus est "BitDifender 2008" et aujourd'hui j'ai constaté que le contrôle de vie privée pouvait être vulnérable ! En effet, plus aucune règle de sécurité n'est programmée dans ce module ? Au paravent tout était OK, mais c'est l'installateur qui avait programmé l'antivirus et je ne sais pas ce qu'il y avait mis !
Dans le  tutorial de l'antivirus il montre comment  programmer la protection de la carte bancaire, mais ce n'est pas cela qui était programmé puisque je n'ai jamais donné aucune information à ce sujet. 
Ma question est donc la suivante : qu'est-il primordiale d'inscrire dans cette rubrique pour que le voyant redevienne au vert (exemple) ?
Merci de votre réponse.

sohobis · Answer

Bonjour,

J'ai également Bit defender Internet Security... Je ne me préoccupe nullement du contrôle de vie privée ou du contrôle d'identité qui sont des paranoia pour américains... tu n'es quand même pas assez débile pour aller donner ton code de carte bancaire au premier inconnu qui te le demande  ?????? Autrement dit, laisse tomber ce voyant.. qui, comme par hasard, est passé au rouge tout seul  !! puisque tu n'as rien fait pour...

sohobis · Answer

Tu confonds tout... la protection contre virus ou trojan est assurée par le parefeu et par l'antivirus... quand aux achats avec la carter bancaire (que j'effectue depuis plusieurs années) la protection ne repose absolument pas sur Bit Defender  !!! mais sur la securisation du site sur lequel tu donnes les renseignements demandés... (securisation de ty pe https).;
Le volet en question, sur mon Bit defender a également un point d'exclamation en vert clair et je m'en contrefou .. car ça n'a strictement aucune importance  !!!

L'important c'est d'avoir:

1 - un antivirus efficace et parfaitement à jour. BitDefender, si tu l'as paramétré pour une maj automatique, fait ça tres bien,
2 - un parefeu activé. Si tu es derriére un routeur ou une box, ils sont pourvus d'un parefeu efficace,
3 - des antimalwares efficaces et à jour, c'est à dire la trilogie classique: AdAware, SpyBot et SpywareBlaster (tous gratuitiels). 

Le reste, c'est du pipeau.. et d'autant plus que maintenant, tous les navigateurs internet (et notamment internet explorer) sont pourvus d'un filtre antiphising (ce à quoi tu fais allusion à propos de ta carte bancaire)...

rickco · Answer

Puisque tu as l'air d'être un expert en la matière et je t'en remercie, peux-tu m'expliquer alors pourquoi cette action c'est modifiée, quelle en est la cause et si elle ne sert à rien que fait-elle là ? De plus, tous les indicateurs étaient au vert, je ne comprends donc pas pourquoi il le seraient plus !
Merci

sohobis · Answer

Effectivement, c'est LA bonne question.. Pourquoi s'est-elle modifiée toute seule  ???? probablement parceque tu as, toi même, entré des données non prévues dans le paramétrage initial.. En tous les cas, le fait même qu'elle puisse se modifier toute seule - sans que l'utilisateur sache pourquoi.. - montre bien la versatilité de cette soit-disante protection..

Que fait-elle là ? elle rassure ceux qui n'y connaissent rien et elle rajoute une couche de plus à la sécurisation, déja tres tres compliquée, de la protection NTFS sous Windows.. Lorsque tu demandes plus de renseignements sur le paramétrage de cette fonction à Bit Defender, la réponse reçue est débile "protection de la confidentialité"  ??? ça veut dire quoi ce charabia  ???

Sur un de mes autres ordis, j'ai Bit defender antivirus 2008, je suppose le même que toi..  J'ai (quand je l'ouvre) quatre petites fenêtres toutes vertes d'ailleurs sur cet ordi:
1 - Antivirus: il faut qu'elle soit verte avec marqué "protégé". Pour ce faire (en cliquant dessus),il faut que la case "moniteur" soit cochée,
2 - Antiphising. Si elle est verte et marqué "protégé", c'est une sécurité de plus, mais, comme je te l'ai dit, tu es de toutes maniéres protégé par ton navigateur. Donc double emploi... mais ça ne mange pas de pain..
3 - Contrôle d'identité. C'est la fameuse case qui renvoie à "confidentialité.. ce qui ne veut rien dire. De toutes maniéres, tu clic sur cette case et tu coches la case de la ligne "controle d'identité". Tu ne fais rien pour "régles d'identité". Tout ça ne sert à rien mais ça remettra peut-être cette case en vert.
4 - Mise à jour: il faut qu'elle soit verte et, donc, que toutes les cases soient cochées.

Voila, je pense que tu pourras être rassuré.

lepnume · Answer

Bonjour chez vous !
Rickco , Sohobis explique simplement que certaines fonction peuvent  etre ignorées !  son explication est pertinente ! en meme temps je peux comprendre que par votre etat de novice vous vous préocupiez de toutes les fonctions !  suivez ses conseils et ne vous prenez pas la tete !! à vous aussi de n'effectuer vos achats que sur sites reconnus et serieux !  furetez sur ce site pour connaitre les règles de base à observer. 
Evitez deja de laisser des renseignements concernant vos comptes bancaires ou blindez ces logiciels ( gestion famiiale, etc ..) meme si je me sert de bitdefender depuis plusieurs versions j'ai installé programmes complémentaires . 
Ne recevez pas mon mot comme une attaque ou marque d'ironie, prenez le comme il est, une confirmation des conseils de Sohobis

rickco · Answer

Bonjour lepnume,

Merci à vous deux pour vos conseils éclairés, mais je suis quelqu'un de pragmatique et très rationnel avec le besoin constant de bien comprendre les choses. Bien que ne me reconnaissant pas comme un expert en informatique, j'ai cependant une certaine pratique depuis quelques années par la pratique de certains logiciels et je pense pouvoir dire que je ne suis plus un débutant même si certaines choses m'échappent. Or, bien qu'ayant la certitude que mon PC soit bien protégé, je ne pense pas que je puisse me satisfaire de ce genre de réponses qui à mon sens doivent pouvoir avoir d'autres explications. Ne doutant pas une seule seconde de votre compétence en la matière, je ne peux me contenter de réponses de cette ordre, ayant déjà subi des attaques, malgré un BitDefender à jour, qui à pourtant laissé filtrer des logiciels malveillants ! A malin, malin et demi, donc prudence...
La pratique de l'informatique n'étant pas une science exacte vous comprendrez que je ne peux me satisfaire de réponses qui me laissent sur ma faim.
Je vous remercie de 'l'intérêt que vous portez à cette discussion et qui doit servir aussi à renseigner des personnes avec le mêmes interrogations que les miennes.

sohobis · Answer

La seule maniére d'avoir plus de renseignements, c'est d'interroger Bit Defender lui-même... Il n'y a malheureusement aucune réponse satisfaisante et claire dans l'Aide du logiciel.. Telephone à la Hot Line ou envoie un mail au service client..

Je répété que la "confidentialité" n'a, à mon avis, rien à voir avec tes logiciels malvaillants que Bitdefender aurait laissé passer... ce que je ne comprends d'ailleurs pas  !! C'est quand même toi qui les a téléchargé.. et un antivirus bloque les virus mais pas des logiciels.. quant aux trojans et autres malwres, il ne s'agit pas de virus et ils sont bloqués par Spywareblaster, ou débusqués et détruits par les deux autres logiciels que je t'ai indiqué.. Quels étaient ces logiciels mal veillants que bit defender aurait laissé passer ??

rickco · Answer

Je suis dans l'incapacité de répondre à cette question puisqu'à l'époque c'est un professionnel qui est intervenu sur les PC que nous avons à la maison et qui avaient subi des attaques de virus et autres parasites.
L'intervention d'un professionnel coûte cher et c'est pourquoi maintenant nous veillons à la moindre alerte suspecte !
Cela dit, sur le PC dont il est question, en plus de BitDefender, il y a Spybot d'installé . Ce n'est guère facile lorsque l'on ne maîtrise pas l'anglais et que les questions sur les modifications au registre sont posées en anglais !
Merci de tes réponses et de ta disponibilité.

sohobis · Answer

Bon, alors si c'est un "professionnel" qui t'a raconté tout ça... permet moi d'être extrémement sceptique et de ne pas en croire un mot  !!!
Le coup du "PC infecté par des centaies de virus" est un des plus basiques du petit monde des soit-disants "professionnels" du dépannage informatique.. Donc, on oublie...

Bit defender est un excellent antivirus qui ne laisse quasiment rien passé. Point.

Quant à des "fichiers ou programmes  malveillants", il s'agit alors de téléchargements voulus par toi, ou les tiens, et aucun antivirus ne peut s'opposer à un telechargement voulu par le possesseur de l'ordinateur. Il faut simplement ne pas télecharger n'importe quoi, n'importe où.. et les "jeunes" sont particuliérement naïfs en ce triste domaine...

En ce qui concerne SpyBot, j'ai la version 1.3 qui est en français.. donc je ne vois pas le probléme. Il suffit de le mettre à jour au moins deux fois par semaine.

Pour les modifications du Registre, je ne vois pas pourquoi SpyBot te demanderait ça..

Pour nettoyer la bse de registre et, d'une maniére plus générale, ton ordi, utilise l'excellent gratuitiel EasyCleaner qui est en français..

Enfin, puisqu'il s'agit d'une conversation amicale "à bâtons rompus" sur la tranquillité informatique.. le meilleur conseil que je puisse te donner est celui-ci: investit dans l'achat d'un logiciel spécialisé dans l'obtention d'une image de ta partition systéme, comme Acronis True Image.. Un tel logiciel te permettra d'avoir toujours sur des DVD ou sur un disque dur amovible, une image de ta partition systéme qui, en cas de probléme ou d'infection, te permettra de retrouver ton ordi dans l'état antérieur à l'infection.. c'est à dire dans l'état où il était lorsque tu as réalisé l'image.
Ce type de produit (indispensable à mes yeux) n'a rien à voir avec les points de restauration-sauvegardes proposés par Windows, qui ne sont absolument pas capables de remettre ta partition systéme dans un état parfait, et qui, le plus souvent en cas de vrai probléme, ne fonctionnent pas ou sont inutilisables..

Voila.

rickco · Answer

Y a-t-il d'autres propositions sur le sujet. Avis aux amateurs en quête de perfectionnisme !
Merci

sohobis · Answer

Pour compléter ces conseils, je dirais qu'il faut impérativement que ton disque dur soit partititionné c'est à dire séparé en plusieurs partitions, et, au minimum, trois.. 
Pas de sécurité sans partitionnage (c'est les cloisons qui séparent les cales d'un navire pour limiter les risques en cas de voie d'eau  !!!).

Mais je suppose et j'espére qu'il l'est déja....

rickco · Answer

sohobis,

Je pense malgré ton expérience que tu n'as encore pas tout vu ou connu. Je ne suis pas le seul à avoir été infecté et comme tu le dis très bien par des téléchargements y compris par celui de logiciels gratuits lors de ces téléchargements ! Plusieurs de mes amis, malgré la protection qu'ils avaient ont subi des dommages importants alors qu'ils pensaient cependant être à l'abri de toutes attaques.
Cela dit, je ne viens pas sur le forum pour entamer une polémique, mais pour trouver une réponse rationnelle à une question précise ! Pour autant, je tiens compte de tes réponses pertinentes et de tes suggestions .
Merci

rickco · Answer

Effectivement mon disque dur est partitionné !

sohobis · Answer

J'ai 25 ans d'informatique dérriére moi et je n'ai jamais été infecté par un telechargement... Il faut voir ooù on met les pieds et ne pas télécharger n'importe quoi, n'importe où, comme je te l'ai dit..
Ce n'est pas dans l'option "contrôle d'identité" de Bit defender (point de départ de ce topic...) que tu trouveras la solution à tes craintes... Je te le garantis.

Un bon antivirus à jour doit te signaler la présence d'un virus dans un telechargement. Voila.

Tu ne sais pas exactement ce que telechargeaient tes amis, ni la qualité de leurs protections... Tous les jours, il y a sur les forums des centaines de gens qui glapissent car ils sont infectés de partout.. dans 90 % des cas, il s'agit de gens qui s'adonnent au P2P (piratage) ou qui fréquentent assidument les "chats" et autres lieux de rencontres, bien connus pour être des couveuses de virus en tout genre..
il ne faut pas passer ses nuits dans les rues mal famées si on ne veut pas se faire faucher son portefeuille ou recevoir un mauvais coup...

rickco · Answer

Tout cela est bien gentil et je ne mets pas tes compétences en doute, mais la solution à mon problème n'a pas été trouvée ! Par ailleurs, je ne suis pas un jeune premier qui passe son temps sur le net à télécharger des trucs à 2 balles et je te rassure, je ne risque pas de prendre des mauvais coups car je ne fréquente pas non plus les quartier mal famés (sic)
Pour revenir à des choses plus sérieuses, ce que je n'arrive toujours pas à comprendre puisque tu sembles être un expert en informatique, c'est cette modification qui est survenue sans que je ne demande rien ?
La seule chose que j'ai fais c'est désinstaller le logiciel "ITS TV" ! Au redémarrage du PC le lendemain, Spybot m'a ouvert plusieurs fenêtres me demandant des modification dans le registre et les seules que j'ai accepté son celles qui étaient liées à ITSTV.
A toi...

lepnume · Answer

Bonsoir 
Il y  a tout de meme une méthode !! 
après avoir fait un Scan approfondi avec Bitdefender.
Effacer les points de restaurations existants et en creer un nouveau !
Et encore mieux faire un Format C:  c'est a dire tout reinstaller le pc !!........et Bitdefender !!!! 
parce qu'en fait j'ai l'impression que RICKCO vous prenez votre pied avec cette joute engagée avec SOHOBIS! 
quand à ce point rouge .... bin contactez SOFTWIN l'éditeur !!

rickco · Answer

Bonjour,

Vous faites fausse route, il n'y a pas de pied à prendre ou non et j'ai vraiment autre chose à faire que ce genre d'exercice. Seulement à part s"entendre dire lorsqu'il y a un problème que ce n'est pas grave, ça sert à rien ect., ne peut pas convenir surtout si on est de la partie ! Dans tous les métiers il y a  des problèmes qui ont  des causes qui produisent des effets et auxquels on apporte des solutions et celles qui me sont données ne sont pas satisfaisantes.
Quant à tout désinstaller...c'est le truc que je lis régulièrement sur les forums et quand je lis le résultat, je m'aperçois que ceux qu'ils le font, s'engagent dans des galères pas possible... donc restons dans le domaine du raisonnable et comme vous le suggérez je vais me rapprocher de l'éditeur.

sohobis · Answer

Dans le manuel d'utilisation de Bit Defender, page10, il y a les renseignements sur le "Contrôle d'identité".

Tu peux choisir les modules en ouvrant Bit Defender puis clic sur "Paramétres", en bas à droite, puis en choisissant dans la colonne de gauche "Contrôle Vie privée".

Les options proposées (trafic Ijnternet sortant, modifications BdR, cookies et scripts) sont déja contrôlées, chez moi, par d'autres logiciels spécialisés (un logiciel pour mes Mails, un logiciel pour les Cookies que je contrôle de toutes maniéres moi-même, un logiciel pour la Bdr, et blocage des scripts par internet explorer). Bit defender ne présente donc pas d'interet pour ça.

Pour être tranquille, je te conseille de choisir le réglage "par défaut" qui est un bon moyen terme.

Voila.

lepnume · Answer

Jour, Rickco
Lorsque j'ai voulu passer de BitdefenderV10 à 2008, j'ai eu un problème ( le logiciel se lançait normalement et quelques minutes après un écran bleu apparaissait et un message m'indiquait que la mémoire du pc se vidait ! j'ai contacté SOFTWIN et ai reçu un message en retour m'indiquant que je devais etre infecté , je devais installer hijackthis afin de pouvoir leur communiquer le rapport ! 
Je me suis exécuté et le leur ai fait parvenir ! 
m'ont renvoyé un programme pour eradiquer le problème ! 
Essayez !

sohobis · Answer

"m'ont renvoyé un programme pour eradiquer le problème ! "  .. de quel "probléme" s'agissait-il ou, plus precisement, quel était le virus en cause  ??? puisque un HijackThis avait été demandé...

rickco · Answer

Messieurs,

Je ne pense pas être victime à l'heure actuelle d'un virus quelconque, mais tous simplement d'une modification qui s'est opérée lors de la suppression du logiciel "ITSTV" mais je ne sais toujours pas pourquoi. 
Je vais cependant creuser les pistes que vous m'avez données l'un et l'autre. Merci