Bog entre HP Business Inkjet 2800 et Vista

Fermé
Chantal - 5 févr. 2008 à 02:26
 sandrine - 31 oct. 2008 à 01:36
Bonjour, mon imprimante HP Business Inkjet 2800 achetée en 2006 fonctionnait très bien sous Windows XP. L'été dernier équipée d'un nouvel ordinateur Pavillon HP Media Centre, je me croyais bien installée... Surprise ! La communication passe entre les deux et tout s'imprime bien, mais lorsque je veux imprimer des montages Publisher en format livret paysage (11 X 17 pour faire des cahiers pliés 8 1/2 X 11) c'est un problème. HP me dit de redémarrer l'ordin chaque fois que je change de format... ça ne fonctionne pas. Au lieu de n'avoir que 2 pouces d'impression à droite et même pas sur toute la longueur de la page, tout ce que je réussis à obtenir est environ 2/3 de page d'impression, toujours tronquée au bas.

J'aimerais bien utiliser l'imprimante normalement sur mon équipement neuf, sans devoir transférer sur clé USB mes documents, les transformer en pdf ou les retravailler (légers décalages d'un ordi à un autre), ensuite de rebrancher l'imprimante sur un système qui utilise XP pour finalement imprimer.

Est-il possible de remédier à cette situation exaspérante en faisant fonctionner mon imprimante sous Vista ? Si oui quelle est la solution ?
A voir également:

3 réponses

bonjour,
je ne sais pas si vous avez résolu votre probleme mais je viens de trouver la solution.
Il faut installer les driver PCL6 hors vista ne connait que PCL5.
Pour cela télécharger les drivers pour XP. n'executez pas l'install mais décompressez le avec winrar dans un dossier.
ensuite allez dans imprimante, clique droit propriété puis dans l'onglet avancé changer le drivers.
choisissez disquette fournie, puis allez pointer le dossier décompressé dans drivers PLC6.
Vista va vous faire une erreur de spouler. fermer la session et rouvrez la. L'imprimante fonctionne correctement avec bonne marge et pas de zone tronquée.

En espérant que ca pourra vous aider

Sandrine
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as-tu installé les bons driver pour windows vista ?

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3656598&taskId=135
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Oui.

Assistée par un technicien HP (imprimante garantie expirée, mais système récent). À cause de mon cas « border » j'ai reçu le maximum dans la limite permise. HP 2800 achetée avant la sortie de Vista, elle fonctionne parfaitement sous XP. HP mentionne :
capable de fonctionner sous Vista... En format lettre OK, en format 11 X 17, NON !. Malgré les recommandations de HP de redémarrer chaque fois que le format d'impression change, ça ne fonctionne toujours pas. Finalement c'est le technicien de HP qui me conseille de visiter les forums dans l'espoir que...

Voilà ! J'espère !
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Alain_P > Chantal
27 avril 2008 à 16:59
Bonjour,

Même souci sur un portable HP Compaq et une photosmart C3180! Impossible d'imprimer en paysage un fichier PDF. Il ressort en format portrait, réduit pour tenir en largeur.

En attendant ma version de XP, je crois que je vais devoir aller sur mon vieux PIII pour imprimer convenablement!!! Bref, merci pour tous ces renseignements Chantal.
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J'ai un problème avec mon imprimante HP inkjet 1100
Le problème est qu'à chaque fois que je lance une impression, l'imprimante fait juste la première ligne du document puis s'arrete et signale qu'il n'y pas d'encre, alors que les cortouches d'encre sont neuves.
Que faire? Aidez-moi si vous avez une idée. Mon adresse est didacast@yahoo.fr
Merci d'avance
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Je ne suis pas une experte en informatique, et je ne suis certes pas la meilleure personne à qui s'adresser, mais la première chose importante serait de faire un test d'impression pour savoir si la communication passe bien.

Dans la négative, avant de demander conseil à quiconque, il serait important de mentionner quel est l'équipement utilisé (pour connaître la capacité et les performances) et sous quelle version de système d'exploitation (ex. : Windows (lequel) ou Linux ou si c'est avec un Mac) car les problèmes sont souvent reliés aux pilotes (drivers) qui permettent le bon fonctionnement d'une composante sous le système d'exploitation utilisé.

Le manuel qui accompagne le matériel (imprimante dans ce cas-ci), spécifie avec quel équipement et sous quel système d'exploitation il est recommandé d'utiliser le produit. Parfois les composantes (imprimantes, numériseurs, etc.) ne sont pas compatibles avec le système utilisé lorsque l'un ou l'autre ont été fabriqués à des dates éloignées (ex. : Windows 95 ou 98 avec une imprimante achetée en 2007 ou 2008 ou le contraire imprimante moins récente que le système d'exploitation). Il arrive aussi que le système et l'imprimante ne soient pas compatibles et ce, même si les dates de fabrication ou de sortie sur le marché des appareils soient rapprochées et c'est mon cas : à ce jour, HP n'a pas encore sorti de pilote pour Vista qui puisse améliorer les performances de l'imprimante, il n'y a toujours rien à faire.

Peut-être en se rendant sur le site de HP pour demander de l'aide, apporterait la solution pour la HP 1100, moi je ne peux rien faire de plus...
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