Club ZED?
Fermé
arianel
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ninie -
ninie -
Bonjour,
Pendant 2 semaines mon fils, a recu sur son portable une dizaine de SMS de la part de "Club Zed" --apparemment c'est un service de telechargement de ringtones, etc. Il n'a jamais demande un abonnement chez eux, et il n'a jamais repondu aux SMS. Neanmoins, sur notre compte Orange Mobicarte on a ete facture a 1,50 euros pour chaque SMS!
J'ai essaye de contacter Club Zed (www.clubzed.fr), mais leur telephone ne fonctionne pas...en plus j'ai envoye un mail ... aucune reponse. . En regardant leur site j'ai compris qu'on aurait pu eviter d'etre facture en repondant STOP a chaque SMS (ce que mon fils, age de 12 dans, ne savait pas!)
Je veux bien etre rembourse pour les SMS deja factures. J'ai deja pris contact avec Orange, ils disent qu'ils n'y peuvent rien.
Des conseils?
Pendant 2 semaines mon fils, a recu sur son portable une dizaine de SMS de la part de "Club Zed" --apparemment c'est un service de telechargement de ringtones, etc. Il n'a jamais demande un abonnement chez eux, et il n'a jamais repondu aux SMS. Neanmoins, sur notre compte Orange Mobicarte on a ete facture a 1,50 euros pour chaque SMS!
J'ai essaye de contacter Club Zed (www.clubzed.fr), mais leur telephone ne fonctionne pas...en plus j'ai envoye un mail ... aucune reponse. . En regardant leur site j'ai compris qu'on aurait pu eviter d'etre facture en repondant STOP a chaque SMS (ce que mon fils, age de 12 dans, ne savait pas!)
Je veux bien etre rembourse pour les SMS deja factures. J'ai deja pris contact avec Orange, ils disent qu'ils n'y peuvent rien.
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25 réponses
Bonjour ariane est ce que vous pourriez m'envoyer le numero de club zed car je ressoit aussi les meme sms que votre fils et je chercher par tout leurs numero mais je n'ai rien trouvé.
Bonjour
N'hesitez pas à leur envoyer un mail, a les injurier, et a exiger le remboursement. Ce sont des voleurs, ils le savent, il se font de l'argent sur la vulnérabilité des adolescents. Tant que ca dure, ils font fortune, ce sont des salauds et des escrocs. Pour l'adresse email allez sur leur site. Et si ca ne leur plait pas contactez Que choisir ou votre assurance juridique.
N'hesitez pas à leur envoyer un mail, a les injurier, et a exiger le remboursement. Ce sont des voleurs, ils le savent, il se font de l'argent sur la vulnérabilité des adolescents. Tant que ca dure, ils font fortune, ce sont des salauds et des escrocs. Pour l'adresse email allez sur leur site. Et si ca ne leur plait pas contactez Que choisir ou votre assurance juridique.
bonjour,
Moi aussi il vient de m'arriver la même chose. Je m'en suis apercu aujourd'hui car je suis allé voir ma facture détaillée sur le site d'orange. sa fait trois mois, j'ai juste acheté une sonnerie et après tout a commencé j'ai recu des messages mais je pensait certainement pas kil me prendrait 1.50 euros. j'ai envoyé STOP au 88488. J'espère que le problème est terminé.
Cordialement
Stéphanie
Moi aussi il vient de m'arriver la même chose. Je m'en suis apercu aujourd'hui car je suis allé voir ma facture détaillée sur le site d'orange. sa fait trois mois, j'ai juste acheté une sonnerie et après tout a commencé j'ai recu des messages mais je pensait certainement pas kil me prendrait 1.50 euros. j'ai envoyé STOP au 88488. J'espère que le problème est terminé.
Cordialement
Stéphanie
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bonjour, moi aussi j'ai eu le meme probleme, un forfait de 15 euros et orange ne peut rien faire. il m'ont simplement dit de taper stop au 33700 mais cela n'a pas marcher. j'ai ete sur le site de clubzed abo et j'ai vu qu'il fallait marquer stop au 88488. je l'es fait et je verrais si dans 4 jours, j'ai encore de la pub. si j'en ai encore j'irais faire un scandale chez orange et j'irais plus loin si il le faut.
cordialement
cordialement
Meme probleme que vous. Impossible d'envoyer stop au numéro fourni.......Je recois des sms régulièrement alors que je n'ai aucun abonnement.....J'ai envoyé un mail pour stopper ces envois facturés et j'ai demandé le remboursement....Affaire à suivre...