Coupure en plein jeu

bonjour à tous,
en ce moment je suis sur un jeu bien sympa, mais le hic c'est que de temps en temps il se coupe... je developpe, le jeu c'est "l ile noyée", un jeu d'aventure qui se deroule de decors en decors, l'ennui c'est lors du passage d'un decor à un autre, lorsqu'un petit chargement est utile, le jeu parfois coupe avec le message habituel: microsoft vous à concocté un rapport d'erreurs, voulez vous l'envoyer..patin, couffin... alors je veux bien recommencer la partie à partir du debut 2 ou 3 fois, mais 23 ça devient lourd, d'ailleurs je me trouve étonnement calme sur ce coup là.
donc les bonnes questions d'où ça vient et comment y remédier ??


windows xp version 2002 pack 2.

merci.