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226 réponses
Résumé de la discussion
L’incertitude porte sur le coût du film lors de la sortie du coffret pré-réservé Harry Potter 5, avec des questions sur un tarif identique ou réduit. Des informations pratiques émergent: un numéro de téléphone et une adresse e-mail imprimés au dos du disque pour contacter le service, et une éventuelle implication d’un intermédiaire nommé Postup Europe. Des conseils techniques pour accéder au site et résoudre des problèmes (vider le cache, effacer les formulaires) sont également rapportés. Des retours indiquent des envois ou des réceptions de DVD et des délais variables, avec des témoignages évoquant une réponse rapide de Warner dans certains échanges.
ENFIN !!!
Enfin je l'ai reçu! Et la lettre est datée du 10 Janvier.... :s
Elle a fait le tour d'europe avant d'arriver chez moi... Je ne voit que cette explication...
Enfin bref, c'est bien la première et dernière fois que j'emploie un coffret de réservation !!!
Enfin je l'ai reçu! Et la lettre est datée du 10 Janvier.... :s
Elle a fait le tour d'europe avant d'arriver chez moi... Je ne voit que cette explication...
Enfin bref, c'est bien la première et dernière fois que j'emploie un coffret de réservation !!!
Eh beh, au moins, je ne l'aurai pas attendu pour rien.
Non contente d'avoir reçu le dvd ce mardi 5 février, dans une lettre postée le 10 janvier ...
J'ai reçu le lendemain un second dvd identique, en lettre indigo posté le 4 février (suite à un mail de mécontentement envoyé pendant le week-end précédent) ... :/
C'est ma sœur qui est contente de gagner son 1er dvd d'Harry Potter...
Non contente d'avoir reçu le dvd ce mardi 5 février, dans une lettre postée le 10 janvier ...
J'ai reçu le lendemain un second dvd identique, en lettre indigo posté le 4 février (suite à un mail de mécontentement envoyé pendant le week-end précédent) ... :/
C'est ma sœur qui est contente de gagner son 1er dvd d'Harry Potter...
ENFIN RECU
je l'ai enfin reçu hier, avec une enveloppe datée de la poste du 10/01/08!!!!!
avec une lettre: "Félicitations! la magie de noel continue grâce au hibou express, tu viens de recevoir le dvd du film.........." la magie de noel c'est bien connue qu'elle persiste jusqu'à fin fevrier!!! de plus le hibou express du 10/01/08 c'est bien perdu pour arriver en region rhone alpes.
bon courage, a ceux ki attendent encore
je l'ai enfin reçu hier, avec une enveloppe datée de la poste du 10/01/08!!!!!
avec une lettre: "Félicitations! la magie de noel continue grâce au hibou express, tu viens de recevoir le dvd du film.........." la magie de noel c'est bien connue qu'elle persiste jusqu'à fin fevrier!!! de plus le hibou express du 10/01/08 c'est bien perdu pour arriver en region rhone alpes.
bon courage, a ceux ki attendent encore
j'ai reçu le DVD jeudi. A priori le hibou est atteint de la maladie d'Alzheimer il faut attendre un moment de lucidité pour qu'il retrouve le chemin de nos boites aux lettres
courage à ceux qui ne l'ont pas reçu
courage à ceux qui ne l'ont pas reçu
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bon bah au moins il y en a qui l'on reçu...
MOI TOUJOURS RIEN!!!!!!
et ils ne répondent plus au téléphone... c'est abusé!
MOI TOUJOURS RIEN!!!!!!
et ils ne répondent plus au téléphone... c'est abusé!
Coucou,
Et ben moi, serveur web bloqué fin décembre début Janvier, bon papier envoyé le 5 janvier. Rien ensuite. Le 31 janvier, téléphone au service consommateur qui m'apprend que je ne figure même pas dans les fichiers. Depuis 2 mails au service consommateur, avec mon code et mes coordonnées mais toujours rien. Il y a vraiment du foutage de gueule et un gros echec commercial. Je ne sais plus quoi faire.Quelqu'un a-t-il déjà réussi à joindre Warner? A quels coordonnées?
Et ben moi, serveur web bloqué fin décembre début Janvier, bon papier envoyé le 5 janvier. Rien ensuite. Le 31 janvier, téléphone au service consommateur qui m'apprend que je ne figure même pas dans les fichiers. Depuis 2 mails au service consommateur, avec mon code et mes coordonnées mais toujours rien. Il y a vraiment du foutage de gueule et un gros echec commercial. Je ne sais plus quoi faire.Quelqu'un a-t-il déjà réussi à joindre Warner? A quels coordonnées?
Mercredi 13 janvier, aucun DVD en vue. J'ai pourtant validé mon bon de réservation par internet le 25 décembre! Le 21 janvier, j'arrivai enfin à obtenir la communication avec le service client qui m'a dit avoir envoyé les DVD le 18 janvier! Et depuis, rien! J'envoie à présent un mail par jour!
Quel Arnaque!
Quel Arnaque!
BRILLIANT!!!!! je l'ai enfin reçu
après tout il est arrivé!!! j'adore le courrier qui dit "félicitations! la magi ede noel continue grâce au hibou express ..."
pas très express le hibou avec 1 mois de retard!!!!
après tout il est arrivé!!! j'adore le courrier qui dit "félicitations! la magi ede noel continue grâce au hibou express ..."
pas très express le hibou avec 1 mois de retard!!!!
Ignorants(es) que nous sommes, nous avons été des milliers à faire confiance à des arnaqueurs, qui voulaient en tirer profit. Combien ont-ils gagner d'euros sur notre dos? Nous sommes le 13 février et je n'ai toujours rien. ARB
Voilà, ce qu'on m'a répondu hier après un centième mail:
"Bonjour Madame
Votre dvd est parti 2 fois :
1 fois le 10/01/08
1 fois le 06/02/08
Bien cordialement
Marie"
Je réponds:
"Mais alors pourquoi, je n'ai toujours rien reçu ?!?
Comment ces DVD sont ils envoyés ?"
On me répond:
"La première fois en ts2 par la poste, et la 2eme fois en distingo suivi.
Veuillez patienter encore un peu.. et rappeler moi en début de semaine prochaine.
Bien cordialement
Marie"
Et donc ce n'était pas par tortue mais par la poste! c'est à dire par escargot. Je croyait qu'ils étaient envoyé par hibou, ça au moins c'est plus fiable, enfin presque!
Veuillez patientez, parce que je fais quoi là!
Je suis bien obligé!!!
Si le distingo suivi ça met plus d'une semaine, ils vont vite couler la poste!
Aaaaah, ca m'énerve!
Enfin j'ai l'espoir de le recevoir 2 fois qui sait peut être pour mon anniversaire (le 15 juin) comme ça il reste encore 4 mois et demi à l'escargot pour arriver, pourvu qu'il ne soit pas ramasser en route!
Bon courage à tous!!!
Et n'oubliez pas de priez pour que nos hibous, tortues, escagots, éléphants, fourmis et compagnies arrivent à livrer nos DVD!
Je suis pas croyante pas là, c'est désespéré, peut être que Lourdes?!?LOL
"Bonjour Madame
Votre dvd est parti 2 fois :
1 fois le 10/01/08
1 fois le 06/02/08
Bien cordialement
Marie"
Je réponds:
"Mais alors pourquoi, je n'ai toujours rien reçu ?!?
Comment ces DVD sont ils envoyés ?"
On me répond:
"La première fois en ts2 par la poste, et la 2eme fois en distingo suivi.
Veuillez patienter encore un peu.. et rappeler moi en début de semaine prochaine.
Bien cordialement
Marie"
Et donc ce n'était pas par tortue mais par la poste! c'est à dire par escargot. Je croyait qu'ils étaient envoyé par hibou, ça au moins c'est plus fiable, enfin presque!
Veuillez patientez, parce que je fais quoi là!
Je suis bien obligé!!!
Si le distingo suivi ça met plus d'une semaine, ils vont vite couler la poste!
Aaaaah, ca m'énerve!
Enfin j'ai l'espoir de le recevoir 2 fois qui sait peut être pour mon anniversaire (le 15 juin) comme ça il reste encore 4 mois et demi à l'escargot pour arriver, pourvu qu'il ne soit pas ramasser en route!
Bon courage à tous!!!
Et n'oubliez pas de priez pour que nos hibous, tortues, escagots, éléphants, fourmis et compagnies arrivent à livrer nos DVD!
Je suis pas croyante pas là, c'est désespéré, peut être que Lourdes?!?LOL
Salut,
J'ai lu tous les messages depuis le début, merci à tous ceux qui ont laissé des infos. Je viens juste d'appeler le 01 56 20 92 34 puisque nous sommes le 19 février et toujours pas de dvd. Une personne m'a répondu qu'il avait été envoyé le 31 janvier, qu'on me le renvoyait avec réception vendredi de la semaine prochaine.
Je vois qu'il n'y a plus de messages après le 14 février, est ce qu'il y a eu mort d'homme ou oh miracle tout le monde a reçu son dvd.
Je vous tiens informé
A+
J'ai lu tous les messages depuis le début, merci à tous ceux qui ont laissé des infos. Je viens juste d'appeler le 01 56 20 92 34 puisque nous sommes le 19 février et toujours pas de dvd. Une personne m'a répondu qu'il avait été envoyé le 31 janvier, qu'on me le renvoyait avec réception vendredi de la semaine prochaine.
Je vois qu'il n'y a plus de messages après le 14 février, est ce qu'il y a eu mort d'homme ou oh miracle tout le monde a reçu son dvd.
Je vous tiens informé
A+
J'ai fini par le recevoir vendredi dernier. Il a été posté quelques jours auparavant après une réponse (enfin !) du service conso (sconso@postup.fr) à mes emails quotidiens.
Copie : "Bonjour Monsieur
Nous faisons le nécessaire ce jour pour vous renvoyer un dvd, le premier étant parti le 10/01, il doit être dans la nature.
Bien cordialement
Marie"
Et hier, j'ai reçu un "cadeau" de Warner, sous la forme de 3 000 points à utiliser sur le Warner DVD CLub :
PRE-RESERVATION DU DVD
« HARRY POTTER ET L’ORDRE DU PHENIX »
Chers clients, Chers amis fidèles d’Harry Potter,
Vous avez acheté au mois de décembre le coffret de pré-réservation « Harry Potter et l’ordre du Phénix » et nous vous en remercions.
Malgré tous nos efforts pour que tous ceux qui l’avaient commandé avant le 6 janvier le reçoivent effectivement entre le 11 et le 15 janvier, certains d’entre vous ont reçu leur DVD en retard.
Pour vous remercier de votre patience, nous vous offrons 3000 points cadeaux sur le Warner DVD Club. Ils vous permettront, dès votre prochain achat de DVD édité par Warner Bros Entertainment France, de commander un DVD gratuitement (voir liste des titres sur www.warnerdvdclub.com).
En vous assurant de notre considération,
La Responsable des Relations Extérieures
Pour obtenir vos 3000 points cadeaux, c’est très simple : Saisissez le Magicode exclusif «COFFRET» à partir de la rubrique «Saisissez vos codes» : vos 3000 points cadeaux « Harry Potter et l’Ordre du Phénix » seront alors crédités.
N’oubliez pas également de saisir le Promocode imprimé au dos du flyer Warner DVD Club inséré dans votre coffret de pré-réservation qui vous apportera 1500 points supplémentaires.
A votre prochain achat de DVD Warner dans le point de vente de votre choix, vous obtiendrez 1500 points supplémentaires en enregistrant le Promocode indiqué au dos du flyer présent dans votre boîtier DVD. Ces points devraient vous permettre, en les ajoutant à vos points déjà réunis, de commander et recevoir gratuitement l'un des DVD cadeaux présentés dans la rubrique « cadeaux » du Warner DVD Club.
Copie : "Bonjour Monsieur
Nous faisons le nécessaire ce jour pour vous renvoyer un dvd, le premier étant parti le 10/01, il doit être dans la nature.
Bien cordialement
Marie"
Et hier, j'ai reçu un "cadeau" de Warner, sous la forme de 3 000 points à utiliser sur le Warner DVD CLub :
PRE-RESERVATION DU DVD
« HARRY POTTER ET L’ORDRE DU PHENIX »
Chers clients, Chers amis fidèles d’Harry Potter,
Vous avez acheté au mois de décembre le coffret de pré-réservation « Harry Potter et l’ordre du Phénix » et nous vous en remercions.
Malgré tous nos efforts pour que tous ceux qui l’avaient commandé avant le 6 janvier le reçoivent effectivement entre le 11 et le 15 janvier, certains d’entre vous ont reçu leur DVD en retard.
Pour vous remercier de votre patience, nous vous offrons 3000 points cadeaux sur le Warner DVD Club. Ils vous permettront, dès votre prochain achat de DVD édité par Warner Bros Entertainment France, de commander un DVD gratuitement (voir liste des titres sur www.warnerdvdclub.com).
En vous assurant de notre considération,
La Responsable des Relations Extérieures
Pour obtenir vos 3000 points cadeaux, c’est très simple : Saisissez le Magicode exclusif «COFFRET» à partir de la rubrique «Saisissez vos codes» : vos 3000 points cadeaux « Harry Potter et l’Ordre du Phénix » seront alors crédités.
N’oubliez pas également de saisir le Promocode imprimé au dos du flyer Warner DVD Club inséré dans votre coffret de pré-réservation qui vous apportera 1500 points supplémentaires.
A votre prochain achat de DVD Warner dans le point de vente de votre choix, vous obtiendrez 1500 points supplémentaires en enregistrant le Promocode indiqué au dos du flyer présent dans votre boîtier DVD. Ces points devraient vous permettre, en les ajoutant à vos points déjà réunis, de commander et recevoir gratuitement l'un des DVD cadeaux présentés dans la rubrique « cadeaux » du Warner DVD Club.
Il y en a qui sont bien vu! Moi on ne dédaigne même plus répondre à mes mails :-( pas sympa ça et j'ai pas eu droit aux ppints :-((( enfin je préférai que mon dvd arrive.
Ils abusent............
Ils abusent............
Les points, n'importe qui peut les gagner. Il suffit d'entrer le magicode "coffret" sur le site https://www.warnerbros.fr/
Profitez-en tous dès maintenant. Au cas où cela ne dure pas longtemps.
Et courage !
Profitez-en tous dès maintenant. Au cas où cela ne dure pas longtemps.
Et courage !
Bonjour à tous bah comme je vois jsui pa le seul a ne pas avoir mon dvd de harry potter
voila g offert ce dvd de réservation de harry potter a ma bel soeur ca maintenant 2 moi
elle a envoyé le bon de réservation tou debut janvier et TOUJOURS RIEN !!!!!
Est-ce que quelqu'un pourrait me communiquer une adresse ou/et un email ou je pourrai lé contacté pour lé remué!!!SVP
Merci d'avance ..
voila g offert ce dvd de réservation de harry potter a ma bel soeur ca maintenant 2 moi
elle a envoyé le bon de réservation tou debut janvier et TOUJOURS RIEN !!!!!
Est-ce que quelqu'un pourrait me communiquer une adresse ou/et un email ou je pourrai lé contacté pour lé remué!!!SVP
Merci d'avance ..
Tente ta chance avec les emails et les adresses que je cite dans mes messages précédents. A force de réclamer (chaque jour), j'ai fini par recevoir réponses, puis DVD.
COurage !
COurage !
Bonjours, j'aimerais savoir si il y en a d'autre comme moi qui non toujours pas recu leurs DVD alors que nous sommes fin mars? J'ai deja envoyé 3 email. Merci
Salut
pour vos bons de réservation harry potter 5 regardez sur ce site http://www.oussamedia.com/hbt.php rubrique trucs et astuces
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