carte mère HP Pavillon une grosse arnaque !!Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je sollicite votre aide car en cette période de diéte pécunière (noel) un drame c'st produit. 
J e suis étudiante, donc peu de moyens et en plu ma vie scolaire dépend esssentiellement de mes travaux qui se trouvaient jusqu'a hier matin dans mon ordinateur portable : HP PAVILLON qui est décédé hier à 11h 45 exactement.

 Ce fut une mort rapide, indolore je crois et vraiment surprenante....il n'avait que 3 ans et c t mon ange....J'ai pris soin de lui et tout!!!!!
Bref, je suis allée dans un repère de Geek près de chez moi et le diagnostic a été sans appel : c'est la carte mère et c un problème courant pour ce modèle d'ordinateur, le problème a déjà été signalé chez HP mais rien n'a été fait
Donc je vous met  en garge : N'achetez pas de HP PAVILLON quel qu'il soit !!!!!!  

La deuxième partie de ce message je vous demande un conseil : je dois donc acheter un nouvel ordinateur portable ! Mais lequel, j'ai peur encore un fois de me faire "avoir", beaucoup me dise de prendre un acer, d'autre un toshiba BLAblablablabla.....je ne fais que du traitement de texte, tableur, internet, un peu de photo et un peu D'Age of Empires c tout, j'ai besoin de vos conseil et mon portefeuille n'est extensible qu'a 800 euro pas plus 

Merci beaucoup joyeuses fêtes avous tous

yazan · Accepted Answer

Idem pour moi, je viens me rajouter à la longue liste des mécontents... Ordi acheté 1200€, duree de vie de 600 jours, soit 2€/jour.... J'ai vu des locations bien moins chères. A mon sens, la difficulté sera de faire reconnaitre à HP qu'il y a bien vice caché. HP tente de sauver les meubles en ne le reconnaissant partiellement que pour les dv90xx à dv93xx, mais même pour ça, ils sont hors la loi, car ils ont renforcé leur garantie à 2 ans (la loi dit 2 ans après la découverte du vice - Voir les articles 1640 à 1644 du code civil). Comprenez donc, il y a deux options:
- Soit HP connaissait le vice au moment de la vente (hourra!) et dans ce cas, la garantie est effectivement portée à 2 ans, mais HP se doit de faire un rappel de TOUTEs les machines en préventif,
- Soit HP n'avait pas connaissance du vice au moment de la vente (hum hum?) et là, c'est au dela de deux ans après l'achat qu'il faut étendre la garantie renforcée.

Je lance un appel à témoins. Le but est de recenser tous les heureux possesseurs d'un ordinateur jetable, avec descriptif de la panne, date d'achat, date de la panne, etc etc.... Certains trouveront peut être mon appel à témoins dérisoire, ou seront interpelés par le faible nombre de signataires (ça ne fait que deux jours que c'est en ligne), mais qui ne tente rien n'a rien....

Si cet appel à témoin remporte assez de signature, il pourra alors servir d'élément à charge contre HP (face à la justice, ou tout simplement la presse, car HP acculé sera bien contraint de réagir pour sauver son image de marque.) Je bosse en parallèle sur un dossier de presse réunissant tous les éléments, articles, infos, pouvant servir notre cause. Mais avant d'envisager des actions plus contraignantes, j'ai besoin de vous...

Que votre ordinateur ait été réparé, jeté à la poubelle, ou vienne juste de rendre son dernier soubresaut, si cette appel à témoins vous intéresse, je vous invite à visiter le site Citylop:

http://www.citylop.com/fr/petition-contre-hewlett-packard-ordinateur-pavillon-nvidia/

HP tente de nous décourager à l'usure. Répondre à l'appel à témoins ne vous prendra que 2 minutes. Il n'y a rien à perdre (hormis du temps pour moi à mettre tout ça en ligne). Mais si par chance ça marchait, nous aurons beaucoup à gagner. Je ne peux évidemment rien vous promettre quant aux résultats, mais sachez que je peux être tenace... très tenace!!!
Quand yazan pas content, yazan devenir très méchant....

pjoul · Answer

bonjour, moi aussi carte mère au bout de 1 an et demi ! c'est la deuxieme une fois sous garantie et malheureusement plus de garantie aujourd'hui! c'est un pavillon 9000 HP sont vraiment ignobles 
Pascal

anonyme aussi · Answer

Salut, 
Je viens d'avoir le même problème avec mon pavillon dv6000, apparemment, c'est la mode! 
Je suis allée moi aussi dans un repère de joyeux geeks et l'un d'eux m'a conseillé de joindre quand même le sav de HP, comme c'est un problème sur la serie des pavillon, il sera quand même réparé. 
Je n'ai pas encore testé le truc. Mais qui sait... 
Bon courage.

dipolomate · Answer

bjrs t le monde,
mon probleme est similaire aux votres cxar a mi chemin de ma these mon hp dv9000 ma fait le meme coup il s'affiche une fois sur 100 heureusement jai pu recupperer qques donnees .....
j'appelle leur numero de telephone pour prolonger la garanti mais ca repond pas  et c pour ca je vous conseil de ne jamais un produit de cette marque"dv9000"

Against HP !!! · Answer

Bonjour à toutes et tous,
Je suis très très très en colère contre HP !!! En effet, Pavillon DV6500 acheté il y a moins de deux et après 4 retours en SAV auprès de la FNAC, mon Pc portable HP m'a laché !!! Quelle honte....Je savais que les soucis de carte mère étaient un problème récurrent, mais à ce point c'est du grand n'importe quoi...
J'essaie de négocier un échange ou un remboursement partiel mais cela risque d'être sportif........je suis indigné et je conseille vivement à tout le monde de ne jamais acheter un PC portable HP Pavillon.....C'EST UNE ENORME ARNAQUE !!! Vous pouvez me croire....

PMB · Answer

Je viens d'être victime de la carte mêre defectueuse sur un HP pavillion acheté il y a 18 mois!!

Coût de la répration 553 euros par la fnac !!!! SCANDALE, la moitié du prix de l'ordinateur...

Je ne vais pas en rester là : 60 millions de consommateurs, DGCCRF, je vais tout essayer...;

PMB

amhivore · Answer

bonjour tout le monde,
Voilà, juste pour vous dire que mon ordinateur de bureau est tombé en panne.Il est impossible de le démarrer 'monitor going to sleep".
Vous avez deviner le problème? C'est la fameuse Carte Mère! eh oui.
J'ai appelé le SAV de HP et on m'a demandé une somme de 350 euros pour devis de réparation!!!!!
Ils rêvent ces....Pourtant, j'étais fan de cette marque et je peux dire j'ai un PC, un ordinateur de bureau et téléphone portable de cette marque
Croyez moi les 3 appareils sont tombés en panne.
Je déconseille vivement de ne pas acheter cette marque.
Bon courage

lili · Answer

Je pose un ordinateur HP pavilion.Mon ordi est tombé en panne au bout de 1 an édemie?je l'ai mis en réparation au bout de 15 jours,on m'appelle pour me dire que c'est la carte mère est qu'il fallait le changer.
J'avait pour plus de 200 euro juste pour la carte mère et 60 euros de main-d'oeuvre cela me faisait pour 319 euros.On me dit d'achéter un autre unité centrale...J'ai plûtot récuperer mon unité centrale,il mon fait payer 15 € pour le retirer ,ensuite je suis aller voir un autre mmagasin informatique pensant pouvoir payer mon chère;Je lui dit que mon unité centrale ,qu'il faut changer la carte mère il me dit qu'il va vérifier quand même, à ma surprise il me dit que ce n'est pas la carte mère, que c'était juste un problème d'électricité statique que sa arrive souvent au ordinateur et qu'il à fait le nécessaire que mon ordinateur démarre.J'en ai eu juste pour 5 petite minute il m'a rien fait payer je suis rentrer chez moi j'ai brancher mon ordinateur effectivement ça fonctionne, j'ai était prier d'ordinateur pendant 2 mois

jc03 · Answer

Bienvenue au club, pour moi, c'est juste après 1 an que la carte mère vient de lâcher!!!
Quant au SAV HP, une belle arnaque, au téléphone, on vous fait poireauter de longues minutes, et par mail, c'est assez risible...

blablabla · Answer

de toute facon il vaut mieux eviter HP car ils sont etroitement  lie avec l'OS de microsoft ce qui limite beaucoup d'intervention au niveau reparation,je n'ose meme pas aller dans le Bios...Mais on peu toujours essayer un CD live de Linux pour tester la carte mere et si elle s'avere bonne on telecharge Ubuntu ou Suse ou autre OS de linux....

Jeff74 · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème sur mon HP DV9500 s/n:CNF7372D6K; GS477EA#ABF.
Carte mere HS comme sur beaucoup de serie DV9000
La hotline HP m'a renvoyé vers le distributeur qui m'a renvoyé vers la hotline de HP...
Aprés deux courriers au PDG de HP France ils ont daigné me téléphoner pour me dire que toute prise en charge ou réparation est impossible...
Bref, SURTOUT NE PLUS ACHETER DE PRODUITS HP, ils se foutent des acheteurs d'une manière inadmissible
Jeff

one · Answer

idem 1 an et un mois mon pavillon dv7 est foutu pas de reponse au e-mail que je leur envoi ni au telephone je connais beaucoup de personne qui on se probleme je suis degouté de hp un conseil:n'achetez plus jamais de produit hp c'est de la ..........

Renan · Answer

Ce n'est pas pour en rajouter mais mon HP pavillon a rendu l'ame à son tour!
Au bout de 1 an Changement carte mère, heuresement sous garanti (j'avais pris une extension de garanti de 3 ans), 3 ans et 2 mois après PC HS diagostique carte mère.
Il y a 3 ans, on m'avait dit que HP était bien!

anonyme · Answer

Bonjour,

J'ai eu également le même problème que vous. J'ai acheté mon pavilion dv9610ef en janvier 2008, et c'est la carte graphique qui m'a lachée en mai 2009. Je l'ai ramené chez mon revendeur qui m'a dit avoir appelé HP pour négocier le changement de la carte mère mais que HP ne voulait pas. J'ai donc récupérer mon PC puis j'ai envoyé directement un recommandé chez HP à Paris. Il m'ont contacté quelques jours après par téléphone en me barratinant comme quoi il ne pouvait pas me la changer gratuitement et qu'il me proposait une réparation a plus de 400€ car il avait déjà eu ce problème mais pas avec cette série (comme par hasard). J'ai pu constater sur un site assez intéressant d'où venait mon problème qui explique le problème des PC avec les cartes graphiques 8400 et 8600 et pourtant HP ne fait rien.

https://scandalehp.wordpress.com/scandale-hp-refuse-de-reparer-les-pc-equipes-des-cartes-graphique-nvidia-8400-et-8600/

J'ai donc acheter un PC à presque 700€ pour qu'il ne me fasse même pas deux ans, je n'ai qu'un mot a dire à propos d'HP : VOLEUR

spire · Answer

Juste dire les acer aspire son aussi concerné et il faut pas faire marché la garantie il vous remette la meme allez plutot j'ais un specialiste informatique et qui vou mette une CM fiable

Marco en rage · Answer

Je viens à m'ajouter à la longue liste... Je me sentirai un peu moins seul avec mon Pavillon DV9000 de merde en vrac.
HP demande 438 € pour la réparation... de ses conneries. On est vraiment des numéros, des pigeons, des cons ! Je pense aux clients mais aussi au personnel de HP qui doit en prendre plein la gueule. 

Il faut lutter ! Nous avons le pouvoir de ne plus acheter leurs merdes. Ils auraient fait 118 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2008. Il faut s'unir ! Faire une lettre bien salé à Mark Hurd (le PDG aux States). Contactez des associations d'aide aux consommateurs !

S'il y a un réparateur qui peut me faire ça correctement dans la région de Lille ce serait cool !

Je signale que le DV9000 (fermé) peut servir de dessous de plat pour les fêtes ça peut servir ...

Utilisateur anonyme · Answer

je savait que hp était pas top mais a se point la....

j'ai un hp pavilion dv6500 il a deux ans et demi et il tourne encore bien, pourtant il a morfler, 

poser dans l'herbe en plaine nuit trempé par la roser, allumer des mois entier et en continu, a un moment je les surélever avec des petite bougie comme il chauffait beaucoup, il ma fait fondre la bougie qui était le plus proche du cpu et il est encore la, il a subit un incendie ^^ et oui, le polystyrène du plafond a couler dessus alors qu'il était ouvrer le clavier a fondu le haut de l'écran aussi et il fonctionne toujours avec clavier et sourie usb, il a fait des festival techno anniversaire jour de l'an (j'ai pas mal mixé avec) j'ai roder gta sa nfsu2... des jour entier sans problème 
pour 600 euros j'ai pas regret même si maintenant la batterie est a 27% de charge max qui est plus aussi jolie que d'origine, bréf beaucoup de pc portable en aurait pas fait autan, c'est devenu mon pc de secoure ou de voyage comme tout de suite 
je suis en voiture brancher sur un transfo 220-->12w avec une clé 3g et son vista d'origine qui j'avoue marche bien aussi  
j'ai des photos du pc quand il y a eux l'incendie si vous voulait   
dommage que toute les séries pavilion ne sois pas aussi résistant mais la preuve est la qu'ils peuvent le faire en tout cas c'est abuser

dany31 · Answer

salut  à  tous

bonnes  fêtes de noël
que les mésaventures qui vous arrivent avec vos portables ne vous gâchent pas 
vos  fêtes .
je vais me répéter  mais comme je dis souvent sur ce forum
un portable  est un portable   pour  bureautique  ou  surfer sur le web  OK
mais pour jouer  ou  utiliser des logiciels qui demandent des ressources c'est 
un peu limite  car dans un portable  tout  est  tassé   mal ventilé  et après quelques temps
d'utilisation  ça chauffe  tellement  que ça pète  ou  au mieux tout se dérègle

yoanf26 · Answer

de plus prendre des PC portable de marque Acer, HP, Compaq, Packard Bell ce n'est pas étonnant d'avoir des soucis.

il vaut mieux mettre plus d'argent dans un PC avec les mêmes caractéristiques que de prendre des daubes de bas de gamme.

les marques recommandés sont Samsung, Toshiba, Sony, Asus, MSI.

voilà je pense avoir tout dis.

milouille · Answer

ASUS  pour être tranquille  hp dell compaq que de la m....d

DEBRAY · Answer

Je reviens pour donner quelques nouvelles de mes ordis Pavilion DV série 9000 !
Après bien appels je n'ai pas laché prise.
J'avais 2 Pavilion DV9083 et DV9220 avec écran noir et charnière gauche cassée pour le DV9083. Les deux acheté en 2007 et ne faisant pas partie des N° référencés comme deffectueux !

HP me les a pris gratuitement en charge GRATUITEMENT. Les deux pavilion sont revenu entièrement réparés fin décembr'e 2009.
Pour l'instant ils fonctionne en chauffant néanmoins toujours un peu. Le processeur graphique du DV9083ea arrive facilement à 60° sans faire autre chose que surfer sur le web !

J'ai depuis le 29 décembre 2009 un troisième Pavilion DV9002 en panne écran noir et 3 beeps : 1 beep long et 2 beeps courts... carte garphique morte.
Je recommance de nouveau mon chemin de croix pour le faire également prendre en charge !

Je suis sur le forum officile HP à cette adresse : https://h30434.www3.hp.com

Allez donc y faire un tour juste pour y faire remonter vos mésaventures.
Ensuite envoyez une réclamation à la DGCCRF de votre département. Ils ont un dossier spécial HP concernant tous les cas de clients rencontrant l'écran noir sur leur pavilion DV9000...

Ensuite demandez un N° de dossier de HP lorsque vous appelez le SAV au 093.69.32.04.35 (faire 3 fois la touche "1")
Ne lachez pas le morceau même si l'opérateur ou l'opératrice vous dit non non non... on ne peut rein faire...
Demandez le service Exception pour avoir un technicien... 

Et enfin, ecrivez en Recommandé avec AR au vendeur de votre matériel en le mettant en demeur ede prendre en charge gratuitement le matériel ou son remboursement intégral...

Bref, c'est long, mais c'est la seule façon d'obtenir satisfaction : Hp arnaque ? en tout cas on peut aisement dire que HP fait l'autruche dans bien des cas...
Acheter un Pavilion DV9000 et le voir en panne deux ans après pour s'entendre dire qu'il n'est plus sous garantie... ça c'est de la malhonnêteté !
Quoi qu'il en soit retenez ceci :

Ecrivez par email à la DGCCRF de votre département :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Venez sur le forum HP https://h30434.www3.hp.com en restant courtoie car le bannissement est assez utilisé là bas... pour faire remonter votre cas.

marco · Answer

Ben oui ,moi aussi ,carte mere morte en pleine force de l'age "3 ans"  H P sont vraiment des pourris il faut que cela ce sache et que les gents n'achètent plus leurs merdes '.quand il y a un probleme sur une serie de voitures le constructeur par le biais des concessionnaires  vous contactent HP pourrai prendre des lecon la dessus mais ces messieurs en ont rien a foutre de leurs clients ce sont tout simplement des voleurs alors SURTOUT N'ACHETAIS PAS HP

remssissi · Answer

Je possède un hp pavillon dv6500 édition limitée. Après deux ans d'utilisation, 1 mois de fonction avec vista, le reste avec seven, xp et autre OS, la seule panne que j'ai eu est la charnière de l'écran qui a cassé. HP ne garanti pas les charnières (bande d'enf****) donc environ 125&#8364; de ma poche. De plus, hp m'a changé la batterie (gratuitement) car cette dernière chauffait de trop et risquait de mettre le feu au pc. Pour la carte mère, je n'est pas de problème et je touche du bois. Je souhaite que ça continue et le prochain pc que je prendrai, je pense que se ne sera pas un hp mais une machine sans marque que j'achèterai sur le net sans OS avec les pièces que j'aurai choisi.

nb: j'ai un ami qui pour 600&#8364; à acheter un pc (sans OS) sur le net avec des capacités et une fiabilité hallucinante. En comparaison mon hp pavillon dv6599ef est environ 4 fois moins puissant que le sien 1 an après sa sortit (il y a 1,5 an)

jmc1960 · Answer

Oui, je confirme.................HP c'est fini pour moi aussi, même après maintes tractations avec eux..............rien à faire. Des incompétents qui employent d'autres incompétents tout en vendant un matériel de merde..............le mien HP Pavilion dx 4000
Carte mère OUT juste après la garantie
HP soutraite sa marque à l'étranger et leur dealer/réparateur est aussi incompétent qu'eux...............
Ils me changent la carté mère coût : 366 €
Après trois mois même panne que je diagnostique moi même mais le réparteur HP me fait casquer 20 € pour me diagnostiquer la même chose.............
Or après enquète auprès de HP sur leur propre site et après un chat retranscrit avec un de leurs spécialistes, il s'avère que le réparateur n'a pas mis la bonne pièce (bonne référence) prétextant que HP ne la fait plus. 
HP confirme malgré tout qu'effectivement le réparateur n'a pas mis la bonne pièce..............
Le réparateur ne demande s'il veut que je répare ..........coût : 498 € cette fois
Après un an ou l'ordi est resté chez le réparateur (le temps des tractations), et ou pour le reprendre cela m'a encore coûté  25 €, HP m'envoie sur les roses................
Je viens d'acheter la carte mère à la bonne référence aux Etats Unis via internet.............livré en sept jours et mon ordi refonctionne comme s'il était neuf............en fait il est neuf, car la panne est intervenue juste comme par hazard à la fin de la garantie..........
Dernière précison............lle site où j'ai acheté la carte mére au prix de 80 € livraison comprise.................indiquait bien lors de l'achat de cette pièce et de manière super voyante que le remplacement d'une pièce telle que la carte mère est quelque chose de très important et qu'il faut absolument la remplacer avec une pièce de même réference.................CQFD
ALORS BRAVO HP, pour le professionnel du matériel, du service après vente, des dealers/réparateurs à l'étranger etc................qui salissent une marque à laquelle je ne ferait plus jamais confiance............mais même cela, HP s'en balance.....................
Alors AVIS à ce qui veulent se faire avoir.............................

yazan29200 · Answer

Tout à fait en phase avec toi jmc....
Si HP n'apporte pas satisfaction quant au traitement en exceptions des défauts de leurs portable, on sera deux au moins à se charger personnellement de leur faire une très mauvaise publicité....
Et ça ira au bien au delà que de simplement conseiller aux amis de ne surtout pas acheter cette marque....

Par contre, je me posais une question: au sens de la loi sur les vices cachés, c'est le vendeur qui est responsable. HP est vendeur pour le distributeur (FNAC et grande distribution principalement). Le distributeur est vendeur vis à vis de nous. Du coup, quelqu'un a t-il une idée que vers qui il faut se retourner? (J'ai envie de dire ET le vendeur ET le fabriquant, ils s'arrangent entre eux s'ils sont pas contents). 

Si vous avez des avis, je suis preneur!

Pierre3412 · Answer

Je me suis retourné contre HP en déposant  une déclaration au greffe de la juridiction de proximité de Vanves (celle correspondant au Siège  de HP France), alors que j'ai acheté mon ordi en, grande surface à Vannes, je l'ai précisé sur ma déclaration.
Je suis invité à me présenter devant la juridiction en question le 9 avril.
Voir aussi ce topic qui a été bloqué on ne sait pourquoi: 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9370599-recours-collectif-hp-dv-9000?page=35#1367
Pierre

monique_nanou@hotmail.com · Answer

un de plus  garantie finies  le 3  fevrier 20010   bien sur j avais pris l extension de garantie il sait mis en panne le 29 mars  portée a boulanger qui m as dit dit carte mere  foutue  reparation  483 EURO 62 PLUS 80 EURO  de  main d oeuvre   ,ayant payée mon ordinateur 958euro 76 , je suis au chomage   donc impossible  de faire  reparee pour l instant si cher et une duree de vie de trois ans  quelle arnaque

hapax · Answer

J' ai le même problème avec un  Pc  HpSlimline, acheté 400€ en octobre 2008,garantie un an,en panne en mars 2010 (carte mère, donc pc inutilisable et données inaccessibles); sur le forum de hp, j' ai trouvé 20 personnes avec la même panne sur un modèle similaire. Hp me propose une réparation à plus de 300€ garantie 3 mois !Donc presque le prix d'un modèle neuf équivalent. Morale: avec HP,il faut compter un budget ordi de 400€  tous les 18 mois, au mieux !
Je vais tenter de plaider le vice caché avec garantie LEGALE (et non du constructeur) de 2 ans !

Catako · Answer

C'est de lafoutiase tout ça! hp et compaq... pas bon du tout... J'aime autant mieux Acer, un que je possède depuis 3 ans et qui va nickel... Les portables cependant, je sais pas.
800 euros c'est pas mal et un bon toshiba pourrait aller chercher dans ces prix...
3 choix au hazard (je viens du québec alors, je ne connais pas le coi frrancais)
https://www.pixmania.com/
https://www.pixmania.com/
https://www.pixmania.com/

ginola · Answer

Bonjour
La marque Toshiba est une excellente marque.
D'ailleurs je viens d'acheter un téléviseur écran plat de cette marque.
Quant à la marque HP, un bon conseil il faut éviter.
Je possède un ordinateur HP et je n'en suis pas du tout satisfait.
Dès le départ il est pollué par différents logiciels totalement inutiles et qui laissent des traces mêmes une fois désinstallés.

tnt · Answer

C est un defaut de fabrication j ai eu le meme probleme  HP m a changé ma carte mere et le processeur .J ai demandé a  l echangé car ma garantie ce terminé bientot et ne pas a avoir a payé en + mais il m ont expliqué au telephone que le probleme ete resolu qu il n y avait aucune crainte a avoir. Mais a la surprise generale deux mois apres la fin de ma garantie mon portable dv7-1030ef retombe en panne le pire c est toujours le meme probleme!!! Donc je relance HP mais ce dernier m explique que toute les charges sont a mon compte et que les frais s eleveraient a 600 euros alors que le pc est vendu maintenant a 700 euros!!!! J avais demande a voir le service litige mais c est malin ce passé le telephone afin d ettouffér  l affaire le plus rapidement possible!! je n avais plus aucune issue. Apres  avoir fait un diagnostic chez un professionel qui m a couté 30 euros! il m a expliqué que ca venez de la carte mere qui etait pour lui incompatible avec les autres composants et que le travail effectue sur mon pc par les sous traitants de HP etait du pur bricolage!!!  avec pleins de bouts de scotch sur les fils vraiment une honte pour HP qui n est  pas digne de son image!!! conclusion je me retrouve avec un pc HS, qui n'a jamais vraiment fonctionné. J'ai déboursé environ 1000 euros pr rien alors que je pensais qu'en mettant ce prix j'aurais de la qualité et de la satisfaction au niveau de la marque !!! Ns sommes vraiment des vaches à lait ! merci pour votre confiance HP !!!

kingamie · Answer

meme chose pour mon pc hp pavilion dv9000, et c pas la carte mere c la carte grafique, bon tu px la reparer :D, je l'ai fais moi meme sur mon ordi, et si t'en ai pas sur enleve le disque dur et fais copie sur dvd . et voila un exmple de ce que g fais :
https://www.youtube.com/watch?v=bnkQNmKauEc

Hp · Answer

Ce n'est juste que le chip graphique intégré à la carte mere, toutes vos données sont logiquement integres.

Faites une sauvegarde ce ces dernières et envoyez votre portable en sav chez Hp, le défaut est bien reconnu et un changement de la carte mère sera fait et s'il ne veulent pas, citez tout simplement " vices cachés " :)

zan · Answer

bonjour, je me joins à la longue liste des mécontents de cette marque. j'ai un hp pavilion dv 9000 qui vent de me lacher après seulement deux ans de vie commune. Verdict: carte mere HS. Et dire, que j'étais persuadé d'avoir fait le bon choix à l'époque. Ils sont forts ces marqueteurs mais c'est con comme stratégie car ce sera définitivement le dernier de ma vie et je vais me charger de leur faire de la PUB. ça leur apprendra à se foutre de nous.

Lirion · Answer

Hp se fout de notre gueule ! Il y a pas d'autre mot . Une carte mère asus de bureau pouvant supporter l'usb 3, le ddr3 et les intel core I7 coûte exactement 450 euro alors qu'ils nous demandent 350 euro pour une antiquité qui ne tient que quelque mois ! C'est tout simplement se faire du fric sur le dos des consommateurs ! 
Cordialement,
  Lirion

papy31 · Answer

hp pavillon  achetee en 2008 mort en 2010carte mere hs  
merci hp

dany311 · Answer

bonjour
MORALITE
ne pas acheter ces marques à la c**

Virgule · Answer

Bonjour à tous et toutes,

Je ne sais pas si vous collectez encore les défauts "écrans noirs" bien connus des utilisateurs d'HP ces derniers temps et très "méconnus" du constructeur visiblement.

Si cela intéresse quelqu'un, je viens de suivre les conseils donnés sur ce post et de contacter la DGCCRF. Sinon, comme vous tous, PC HS en moins de 2 ans, refus d'HP de faire jouer la garantie vice-caché et argent jeté par les fenêtres !

Je ne sais pas si je récupèrerai une indemnisation un jour, mais ce que je sais, c'est que désormais, je reporterai mes achats sur un autre constructeur. Celui-ci n'aura plus mon argent...

Bonne soirée

xotor62 · Answer

Bonjour, 

PC hp acheté noel 2009 et pc mort en noel 2010. (650€)

Panne: carte graphique qui surchauffe je ne peux rien faire le pc plante tout le temps.

Garantie expirée quelques jours avant la panne.

Merci hp =)

SMG · Answer

Ben ouai HP quoi...Tout le monde sait que c'est....HP

underlard · Answer

bonsoir tous le monde ; après 2 heurs de l'écture de toutes intervention sur le sujet hp pavillon je me demande aujourd'hui est ce que çà pourrai m'ariver  les méme probléme au niveau de la carte mère le mien est un hp pavillon g60 acheté il y'a 2 semaine comém il commence à faire des bétise un surchaufe et une température allant à 60c °   bien que seuelemet le navigateur web qui fonctionne ; la ventillation ne s'arettre presque plus ,,,,, je vous demande des conseil  à force que j me trouve  aux  méme problème

Genova · Answer

Bonjour,

Un S3000, très mignon et bien sous tout rapport, est mort suite à une "rupture" de carte-mère de merde, il y a seulement quelques heures..... Agé d'à peine 3 ans, ces concepteurs ont du bien se gaver sur le dos des petits chinois qui l'ont assemblés, vu la qualité du matériel  ! HP : Hautement Pourri !

alexcmoi · Answer

moi je les repart j'en avais 6 recup hs j'en ai réparé 5 est ils tourne 12h/24h 7jr/7jr et jpeu vous dire que ce sont des pc portable de merde mais qui ce repart facilement

bc · Answer

Malgré tout vos déboires auxquels je compatis, comparé au prix des portables des années pré 2000, genre un toshiba 333 mhz à 13000 francs qui certes pouvait durer longtemps mais devenais complètement obsolète à peine acheté en raison de la montée en gourmandise fulgurantes des applications de l'époque, je trouve globalement que le coût de revient d'un portable est faible aujourd'hui par rapport à cette époque. En effet, une machine moderne 15" avec un double coeur, à 400 euros, peut sans problème tenir deux ou trois ans, elle sera suffisamment performante pour assurer sa tache quotidienne de surf, de visionnage de vidéos et de retouche photos sans broncher et ne sera pas une grosse perte si elle "claque" avant vu le prix d'achat initial... Aussi, vu le prix de la main d'oeuvre coté fabrication et celui coté réparation, il ne faut pas se faire d'illusion...le rôle d'un constructeur d'ordinateur n'est il pas de vendre des ordinateurs ? Pour relativiser la perte, il faut raisonner en cout d'usage, en comparaison combien coûte un abonnement de mobile sur deux ans ? 

Comme déjà dit dans ce fil, les portables ne sont pas suffisamment bien ventilés pour accuser autant de contraintes thermiques. S'il faut plus puissant et plus cher, il est plus judicieux de s'orienter vers des PC de bureau bien plus adaptés aux usages jeux, traitement vidéos etc et en plus à meilleur rapport prix/performances. 

Bonne chance pour vos demandes de réparations. 
@+ 
bc

xotor62 · Answer

J'ai acheté un HP pavillon à 650€, mort au bout d'un ans, carte graphique cramée.

Je le nettoyait régulièrement...

walid3159 · Answer

<gras>J'avoue avant je en avait un ce pc est une grande arnaque des bug, des arrêt inexpliquée  sa me dessole

nico · Answer

tester et changer les RAM ! seulement ca !!!

jean448 · Answer

salut
c'est un peu tard mais moi aussi j'ai ou j'ai eu un HP pavillon carte mère grillé donc changé tous sa pourquoi pour qu'elle recrame
 
Signature non conforme supprimée par la Modération CCM

jebril ben amer · Answer

j'ai la solutions de ses hp pavilions :)

Manuelle RUIZ · Answer

Moi aussi, j'ai acheté un HP Pavillon en février 2008. Au mois de mars 2010, j'ai fait changer la carte mère et j'en ai eu pour 182,00 euros de réparation. Deux ans après rebelotte,  la carte mère a encore lâché. C'est quand même un ordi qui a coûté 999, 00 euros. Je n'ai pas envie de refaire la même erreur, c'est pas grave, je laisse tomber. C'est malheureux et je ne sais pas quoi en faire, il est trop beau cet ordi

SuperLumberjack · Answer

Bonjour,

Je viens de découvrir ce post par hasard et moi aussi j'ai de légers soucis en ce moment avec mon HP Pavillon dv6700.

Voir le sujet ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28829282-comportement-bizarre-peripheriques-usb

Vous pensez qu'il va bientôt rendre l'âme ?

Tous ces messages m'inquiète :-S


Merci d'avance pour votre aide.

Carte mère HP Pavillon une grosse arnaque !!

51 réponses

Discussions similaires

Newsletters