Problème avec freeadsl, lent, parfois planté

Question

Bonjour à tous!
Je me suis inscrit à free adsl 512k et je n'arrive pratiquement pas à me connecter. Des fois, ça marche mais en entrant par internet explorer car si je clique sur l'icône free, elle devient translucide et ne lance rien. Parfois grâce à Internet explorer, je parviens à me connecter (même s'il refuse qq fois mon mot de passe free?) mais j'ai l'impression que tout est assez lent. Les téléchergements de musique ne dépassent pas les 20 ko/s, est-ce normal? Comment peut-on mettre plus de 30 minutes pour télécharger une chanson d'à peine 4 minutes alos que j'ai du 512k. Finalement, à quoi sert-il?
Pouvez-vous m'aider? Je reconnais avoir du mal et j'ai essayé ce que je pouvais (désinstaller l'ensemble, réinstaller...)
Parfois, en débranchant l'usb et en la rebranchant, je me connecte mieux. Mais comment parvenir à me connecter avec l'icône prévue à cet effet?
Merci pour vos réponses!
Un pseudo internaute désespéré...

Afficher la suite

daniel · Answer

j'ai le meme pb.je suis chez free depuis 9 mois et le service etait de qualite jusque au debut du mois de septembre. depuis, c'est la galere. impossible de contacter free. pas un seul message de leur part pour expliquer la situation. free semble oublier que nous payons un service qui ne nous satisfait pas !!!!!!!!!!

pop · Answer

bonsoir jai le meme probleme et jai mait mon modem  ajour  est ca marche

daniel · Answer

J'ai mis à jour le modem, cela ne change rien.je n'arrive plus à recevoir mon courrier avec outlook et outlook express.Voici le message de outlook. ??? SVP repondez moi içi.Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité. Compte : 'pop.free.fr', Serveur : 'pop.free.fr', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800CCC0F

pop · Answer

bonsoirilfaut configur outlouk expresse,tu fait outlouk ,outils,compte,courier,propriete,avance,-dans courier sortant faite 25-courier entrant faite 110-delais dattente du ser veur fait 5mn

claude · Answer

Bonjour le service de free est de - en - valable : chaque soir  il  y  a des problèmes de connexion. Si vous étes d'accord avec moi faites le moi savoir.J'envisage de quitter free à mon grand regret.

skippy62 · Answer

Slt!Je suis d'accord avec toi, mais moi je n'envisage pas de quitter. Je l'ai depuis début aout, ca a marché à merveille pdt un peu plus d'un mois, et la c vrai que c la merde.Mais bon laissons leur le tps de se refaire une santé, ailleurs c pas mieux. Je le c, j'ai gouté à aol.@ +!

jerome · Answer

sltMoi aussi j'ai les meme problemes que vous !!!!!!!!!!Cela fait un an que je suis chez eux et depuis septembre c'est le bordel !!!!! En + pas moyen de chopper des infos ou le service technique. Je n'ai tjs pas trouve de solution enfin si il y en a une.....

wilf · Answer

Je suis chez Freeadsl depuis 5 mois et je dois dire (aussi) que depuis début septembre, j'ai de gros problème de connexion et de débit (surtout le soir).Il y a même des soirées ou je n'ai pas d'adsl du tout ! j'ai envoyé plusieurs mails resté sans réponse de leur part.C'est vrai qu'il oubli qu'on paye un service ,  si cela continu, je vais aller voir ma banque pour bloquer le prélevement.Quelqu'un à t-il testé télé2 ?

sam · Answer

slt je vient de prendre l'adsl 512k de free et je mapercoit que cest la grosse merde car je ne peu pratiquement pa me connecter et si je veu telecharger une musique da peine 4 mo il me faut plusieurs heure mai bon je voi que je ne sui pas le seul .ya til un moyen pour que sa alle mieux ?merci davance pour les reponses!

Bachir Bouzoug · Answer

Bonjour !Effectivement beaucoup de pb avec freeadsl, surtout le soir ...Victime de son succès , de la jalousie de FT, de problèmes techniques réels ou de l'incompétence de son personnel ( quoique très mal payé parait il d'après le canard enchainé !!!) ... peu importe ...Client de freeadsl, je me console en:. que free est bien le seul à avoir obligé les autres providers à s'aligner, par le forfait 50 H puis l'ADSL à 30 euros et maintenant le dégroupage  freebox .... lisant la fiche free haut débit qui demande de patienter qq minutes, au cas ou l'on est déconnecté ( ce qui peut venir de tas de choses impliquant ou non free), POUR SE RECONNECTER car le serveur distant refuse d'ouvrir une nouvelle connexion puisque son time-out n'est pas atteint ...  -> éteignez/débranchez votre modem pendant 15 minutes ( idem si vous avez un routeur à connexion automatique ) ... et ca repart ...BIEN SUR, FAUDRAIT PAS QUE CE MERDIER CONTINUE ENCORE LONGTEMPS CAR COMME BEAUCOUP JE VAIS FINIR PAR ME LASSER !!!  Understood Mr Free ?

blbg · Answer

moi je subbit aussi free ... je suis chez wanadoo ADSL 512 ... j'ai pas de probléme de connection ... mais j'ai un site sur free ... ( pour le php , la base de donnée ) et ça fait 1 semaine que ça merde vraiment pour afficher les pages en php ... ( en html ça à l'aire d'aller mieux ! ) mais c'est trop lent !!!!dc je suis de tt coeur avc vs ... car moi ça reprend sa vitesse dés que je sort de mon site ... ( sauf que là je passe bcp de tps dessus ... sniffffff !!) FREE c'est bien ... sur le papier ... !!!****************************************************En cour de création certe, ... mais trés util !! Pour toutsavoir sur PRIZEE :  " http://toutsurprizee.free.fr "

fred · Answer

Salut,moi aussi ça fait à peu près 9 mois que je suis chez Free. Au début tout allait très bien (quoique que je savais très bien qu'au niveau téléchargement ils étaient assez lents): les pages s'affichaient tout de suite, etc, etc... Mais de là à dire que maintenant c'est nul! Ca marche un peu moins bien mais je télécharge quand même des musiques et mieux depuis qqs jours des films ou concerts( avi, divx): ça prend plus ou moins de temps mais en allant sur le site de free on apprend les différents problèmes qu'ils rencontrent au niveau du serveur.Le seul problème actuel, c'est que ce n'est plus le moins cher!!!

Martial · Answer

J'ai quelques années d'internet derrière moi et pense que la qualitée d'un fai n'est pas en choisissant forcement du 512 k mais mais plutôt la qualitée de leurs serveurs, service et tout les petites chose à coté qui la font la différence, je suis comme vous j'ai failli prendre free, mais tous les controles que j'ai effectué sur plusieurs fai, en allant même contrôller le temps de réponse de la hotline, j'ai choisi du 128k  ADSL  20 € PAR MOIS chez tiscali, je ne suis jamais déconnecté, le service aprés vente est correcte, je met environ 4 à6 minutes pour télécharger un mp3, bon je sais je ne joue pas en ligne mais franchement ce fai est sérieux.

guinamand · Answer

Pourquoi suis-je obligé lorsque j'établis la liaison ( la page d'accueil n'étant pas ouverte totalement) de la refermer puis de rester connecté et redemender la liaison avec free qui alors est OK ?Pousquoi, alors que je suis connecté et semble-t-il relié au serveur, je ne puisse en obtenir l'accès ?Bonjour à tous;

titi · Answer

si  ça peut aider quelqu'un pour aider outlook à trouver les serveurs pop et smtpvous pouvez configurer le fichier "hosts" de windaube sous reseve que les adresses restent les memec:\windows\hosts (pour 95-98)C:\WINNT\system32\drivers\etc\hosts (pour 2000-xp)127.0.0.1       localhost213.228.0.176	smtp.free.fr213.228.0.6	pop.free.frattention le fichier hosts n'a pas d'extention

nico · Answer

si ça peut vous aider :télécherger et installer adsl autoconnect, il permet de se connecter plus facilement à free et depuis que je l'ai installé, je n'ai plus de problèmes de temps de connections.J'voulais juste vous attirer l'attention sur autre chose : free réduit son débit sur certains ports utilisés par les logiciels de peer-to-peer. J'ai lu ça dans un article dont je n'ai plus la source. Ce n'a pas été anoncé officiellement, mais j'aimerai bien en savoir plus...Alors si vous avez des infos...Bon surfBizbiz

guinamand · Answer

Suite à NicoEffectivement autoconnect apporte un petit plus mais, malheureusement ne règle pas mon problème qui persiste ( page d'accueil de free incomplète ).Comme nombre d'abonnés à free je subis nombre de coupures est-ce du à free ou à france télécom ??

nicobizbiz · Answer

Moi aussi je suis sur free, mais je ne déplore pas de déonnection intempestive. Je suis du côté de St-Etienne. La seule chose qui diffère entre la majorité des freenautes et moi, c'est le modem. Je n'ai pas le modem de free (USB) qui est réputé pour son instabilité (comme bcp de modems USB d'ailleurs), j'ai un modem ethernet (réputé pour leur stabilité). Dans peu de temps, ma soeur qui est aussi à st etienne va prendre free adsl 512 avec un modem USB. Son ordi est quasi identique au mien, la localité est la même, donc je pourrai voir si ce problème de connection/déconnection vient du modem. A suivre...

greg · Answer

Bonjour tout le monde, j'ai les même problèmes de connection que vous, et à priori, free n'apporte aucune réponse. Je voudrais savoir si dans ce cas de figure, il est possible de résilier son abonnement sans payer les frais de cloture de 99 euros, vu que c'est le fai qui n'apporte pas le service éscompté.Merci d'avance ( en esperant qu'il y ait des juristes dans la salle).

Scorbut · Answer

une chose est sure. a cause de ces problemes de deconnexion, et aussi parceque j'ai jamais vu un modem refuser de se synchroniser suite a un changement de machine (ya quand meme une p4p8x dedans...c'est pas ce qu'il y a de plus daubesque)...je me retrouve obligé de brancher le modem sur le portable et de le laisser allumé 24/7 histoire d'etre sur d'avoir une connexion a peu pres stable :/mais la je commence a avoir peur pour la durée de vie du portable...

Ajax · Answer

bonjour a tous je rencontre les memes pbs ! Free n'ont ils fait aucune communication a ce sujet ?!?! n'est ce pas lié a l'intensification (?) des travaux liés aux degroupages ?

jules83 · Answer

salut à tous oh freenautes!j'ai eu quelques problemes moi aussi à me connecter, genre le modem n'accroche pas ou il me trouve des codes erreur à tirlariguo! Il est vrai qu'en mettant les pilotes du modem à jour, c'était un peu mieux, mais ce qui a tout changé c'est ADSL AUTOCONNECT, un petit freeware qui s'occupe de connecter et de conserver la connexion 24h/24 ! c'est le top du top!Allume ton pc, et t'es connecté !à bon entendeur! ciao!

Igor · Answer

BonjourJ'ai eu aussi des problemes de connexion chez Free .J'ai réglé le probleme en faisant des mesures simples . J'essaie le plus souvent de me connecter avant 18h30 . Le fait d'avoir des programmes de type MSN facilitent grandement la deconnexion . J'attends completement la fin du chargement de Windows avant de démarrer internet. Dpuis debut octobre, plus aucune deconnexion et je me connecte tres facilement (Lorrainne;Sagem F@st 908;winXP)

fistoul · Answer

Tu as bien de la chance.Personnellement je ne sais si cela provient de F REE ou de France Télécom mais ma liaison est TRES souvent coupée (interrompue), le voyant adsl sur mon modem SAGEM s'éteignant.Alors, rebelote , et ainsi de suite

nico ou nicobizbiz · Answer

Pour répondre à tous ça :Problèmes de connexion internet avec free :j'ai fini d'installer le modem fast 908 chez ma soeur sur port USB (impossible d'avoir un affichage de page correct en utilisant la connexion ethernet), j'ai mis à jour le modem et installé les drivers. Ensuite j'ai installé adsl autoconnect. Résultat elle est super contente et n'a pas de pb de déconnections intenpestives. Au fait microsoft (ou msn) messenger et yahoo messenger fonctionnent en permanence et ne provoque pas la déconnexion.De mon coté modem adsl ECI ethernet INOVA (celui de France télécom) mais je suis chez free. Drivers installés, adsl autoconnect aussi, mon pc est allumé 24/24 7/7 et ma ligne reste connectée sans aucun problème.P2P: (ne concerne que ceux qui sont chez freeadsl)Comme je le disais free a bloqué certains ports, ceci dit dans tous vos logiciels de P2P vous pouvez configurez ces ports. Ex : emule 4662 TCP, vous le changer en n'importe quoi d'autre 4512 par ex et si vous êtes derrière le firewall d'XP ouvrez aussi le port (en TCP) au niveau du firewall, ça explique souvent les lowID. Avant ma mule n'avançait pas, maintenant c'est une bête de course... Bon config et j'espère que vos pb se résolveront facilement...Nico

jack · Answer

Bonjour étant abonnée free adsl je n'arrive plus à créer un compte complémentaire, j'utilise cette adresse spécifique donné sur la page d'accueil free adsl http://adsl.free.fr/comptes/newaccount.html j'obtiens Merci de remplir les champs suivants Je mets mon login 01xxxxxxxx@freeadsl le mot de passe xxxxxxxx que j'ai reçu à la souscription Nouveau compte je selectionne un login email newmail@free.fr et je rentre 2 fois le mot de passe choisit xxxxxx (8 carractères) Puis envoyer aprés un long moment cela se termine toujours par We can't find http://subscribe.online.fr/freetelecom/adslmbox.pl Que faut t'il faire ? est ce un problème FAI ? au quel j'ai envoyé un mail sans réponse. Et la hot ligne dispo quand semaine et trés chère avec des tps d'attentes de 20 mn ou plus !!! Quelqu'un a t'il eu ce pb et comment est il solutionné

aimable · Answer

BonjourJe ne comprends pas toutes vos critiques vis à vis de vos connections Feeadsl !je suis connecté avec sgem Fast 908 sur carte ethernet sous windows et avec Linux ! Parfait !J'utilise Mozilla sous windows .... également d'ailleurs sous Linux !Pas de coupure, ou trés trés rare ....pourtant j'y suis branché toute la journée !En Usb, apparament il y a plus de problème ....Voilà, je pense qu'il faut aussi avoir un entretien de sa bécane, trop souvent les disques durs sont pleins de fichiers qui coincent etc ... surtout sous Windows ...Voir les virus, antivirus qui freine etc....Bonne chance à vous tousaimable

ID · Answer

Pour regler ces problemes, attendez quelques temps avant de vous connecter . Si vous vous etes fais deconnecter , attendez environ 10mn (probleme du a une mauvaise fermeture de la connexion) si cela ne fonctionne tjs pas, redemmarez la becane.Si ca marque "Impossible de se connecter" tres rapidement, et plusieurs fois, redemarrez l'ordi. N'hesitez pas a me mailer je repondrai a toutes vos questions (ca coute moins cher que la hotline :-p )

dede · Answer

bonjours a tousvous etes tous tomber dedans avec leur offres allechantes je suis meme sur qu'ils y en a qui etaient chez aol de m.... et qui sont aussi venue se foutre chez un autre fai de m..... ca vous a pas suffient

benjelloun · Answer

juste une tite kestion: avec ethernet fo cable croisé droit ou les 2 marche??ca serai tres gentil de me repondre!!

fistoul · Answer

Je vai te décevoir;comme j'ai rencontré quelques problèmes avec mo PC,j'ai réinitialisé celui-ci et rentré tous les drivers et les logiciels  qui avaient disparus.Depuis, tout est OK

rotax · Answer

tele2 c pas mieux aux heures de pointes c impossible de se connecter et si ça connecte ça rame pas possible.a mon boulot g wanadoo et ça marche d'enfer jamais saturé, seul bemol c cher!!la proprieté altere la jouissance

rotax · Answer

afin d'eviter les deconexion pour inactivité, moi j'ai toujours un fond de radio (rfm player)comme ça la connection est tj activela proprieté altere la jouissance

paddy · Answer

salut les internautes,je suis chez free depuis 14 mois et j'ai pu constaté comme pas mal d'entre vous qu'il ne faut pas avoir de pb car free est victime de son succès, et les techs sont très longs à répondre aux mails. au moment où ma ligne a été dégroupée, mon modem sagem usb a laché, j'ai alors acheté un bewan pci, et alors là, l'extase en pear to pear, j'obtiens des 80 kbytes voire 120 kbytes, et en FTP ça peut descendre à + de 200 kbytes.alors en effet, il y a des jours où je suis déconnecté et il arrive que la liaison ne soit pas possible pendant plusieurs heures, mais je ne suis pas prêt de quitter free, même si parfois il m'est arrivé de crisé un peu.@+

MoonHoax · Answer

Excusez-moi de ma grossièreté, mais FREE commence sérieusement à me casser les cou**** ! J'enchaîne problème sur problème. Le dernier en date C le résillement de mon contrat. ils ont résilliés "par erreur" selon leur dire. Bon daccord, une erreur (une de plus) ça arrive, mais ils ont mis 5 MOIS pour reconnecter ma ligne et pour la recommander au près de FT. Et maintenant je vois que mes prog de P2P ne fonctionnent plu, Outlook fonctionne 1 fois sur 10, et pour IE C même plus lapeine, 1/4H (tps réel !) pour ouvrir une fenêtre, et tous ce qu'ils trouvent à dire après 2H d'attente au téléphone "ça doit venir de votre carte mère" Me prennent tro pour un con eux! Imcompétence, ou aucune envie de bosser, en tout cas je regrette d'avoir pri chez FREE, et ils ont l'ambition de passé au 2048kb/s !!A voir !

eric · Answer

pour les pblmes de déconnection intempestives et aléatoire:avant j avais une carte mere avec un chipset VIA j avais que des problemes, meme mis a jour.depuis que jai la nf7 s v2 (chipset nforce) jai juste la déconnexion journaliere...

eric · Answer

par contre concernant le controle par free de certain port pour limiter le peer to peer je serai interessé de savoir:- kel ports sont limités- ke faire dans ce cas

Grifter · Answer

Moi aussi j'aimerais bien le savoir.Svp help me :-D

koukou0305 · Answer

Bonjour à tous,Je suis sur Free et en zone dégroupée et depuis 25/03/04 je n'ai plus accès à mon haut débit, je suis obligé d'utiliser mon accès bas débit.Les pages internet ne s'affiche pas alors que les deux diodes du sagem 800 sont allumées correctement.et le triagle est vert J'ai appeler15fois la hotline Free(120 eurosde communication) mais a chaque fois on me trouve un nouveau probleme virtuel . Et il ne faut pas compter pour un message sur leur site. et pour les surfeurs qui veulent prendrent free pensyez y bien free s'enfoutent completement de vous quand vous avez signé le contratca fait deux et demi je ne sait pas quoi faire Est ce que quelqu'un a déjà été dans la même situation que moi et que faut il faire svp?? Merci beaucoup.koukou0305

dini · Answer

avec freebox une différence entre le débit recu et le débit envoyer , le service free ne répond pas à cette question ...merci pour vous , de l'aiiiiiiiide

rico56 · Answer

Moi je crois que les operateurs comme fre, joue beaucoup sur le prix mais la qualite est moyenne a en voir les nombreux probleme que vous avez.Moi ça fais quatre ans que je suis sur wanadoo pas un péte de travers meme leur service client et super cool on peux les joindre sans trop de probleme je vois que sur free il recolte l'argent de leur client mais le service ne suit pas.Alors bon courrage.

guinamand · Answer

PAS DU TOUT D'ACCORD.
FREE me donne toutes satisfactions, à l'exception du jeu de tarot qui "parle" d'instanciation qui échoue.
Quoi c'est ça ?????
Moa y pas comprendre;et Free jamais me répondre.

PatChoich · Answer

Bonjour à tous,

En vous lisant, je vois que je ne suis pas le seul à avoir (eu) des problèmes avec Free.
Leur approche marketing est pointue mais leur maintenance laisse à désirer.
J'ai vécu un début d'année 2004 galère avec Free et un montage de réseau WiFi.
Après 2 mois de sueur, de crise de nerf et de temps perdu, j'ai craqué et tout bazardé.
Depuis peu, je suis passé chez Wanadoo avec leur LiveBox.
Sûr, efficace, sans problème, çà marche quoi.
J'étais pas chaud au départ mais maintenant je le recommande.
A+

Problème avec freeadsl, lent, parfois planté

43 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters