Comment supprimer des groupes sur téléphone portable

Bonjour,

Quelle est la marque et modèle de votre téléphone ? Eventuellement, quel est le nom de l'application utilisée ?

Bonsoir le téléphone est Honor X5c Plus. 

Merci. Je suppose donc qu'il s'agit des contacts de votre répertoire téléphonique.

Pour supprimer des groupes de contact sur votre Honor, ouvrez l'appli Contacts (ou Téléphone et sélectionnez l'onglet Contacts).

Choisissiez la section Groupes en haut de la liste. Faites un appui long sur le groupe à supprimer et confirmez sa suppression.

Si ces étapes ne permettent pas d'effacer les groupes de contact qui ont été créés automatiquement, touchez les 3 points verticaux situés en haut à droite et allez dans Paramètres.

Vérifiez ensuite les option permettant d'organiser vos contacts, ou encore les préférences d'affichage. Il y aura peut-être un réglage à désactiver. Je n'ai malheureusement pas pu confirmer si une telle option existe.

Bonjour, Merci de votre réponse mais c'est quand je veux écrire un message à une personne que des groupes se crées. Comment les supprimer ? Merci 

Bonjour,

Quand vous lancez l'application Messages, choisissez Démarrer une discussion, puis sélectionnez le contact avec lequel vous souhaitez discuter.

N'appuyez pas sur le bouton Créer un groupe, car cela activera immédiatement la fonction de groupe. Il se pourrait que vous appuyez sur ce bouton par erreur, notamment si vous utilisez la recherche. Si c'est le cas, revenez en arrière pour repasser à une conversation individuelle.

Pour les groupes que vous voyez dans votre liste de messages, faites un appui long sur le groupe en question et sélectionnez la corbeille en haut à droite pour le supprimer.

Bonsoir, Merci de vos réponses mais cela ne fonctionne pas malgré vos conseils. La poubelle n'apparait pas ? 

Comment supprimer des groupes qui se sont créés sur mon portable ?  

Bonjour, les groupes apparaissent sur google messages et quand je démarre une discussion aussi 10 ou 20 fois le même contact apparait. 

Bonjour,

Il se pourrait qu'il y ait un souci de synchronisation avec vos contacts.

Tout d'abord, vérifiez si des doublons existent. Pour vous aider à les trouver et les supprimer, téléchargez Google Contacts et allez dans la rubrique Organiser > Fusionner et corriger.

Ensuite dans la rubrique Contacts, sélectionnez Tous les contacts pour vérifier si plusieurs sources sont synchronisées sur votre téléphone.

Si tout va bien, allez dans les Paramètres du téléphone > Google > Tous les services > Synchronisation de Google Contacts > Voir les paramètres et désactivez la synchronisation.

Attendez quelques minutes et réactivez la synchronisation des contacts.

Si le problème persiste, je vous suggère de réinitialiser Google Messages en allant dans Paramètres > Applications > Messages > Stockage et de sélectionner Vider le cache et Effacer les données.

Vos messages SMS devraient être restaurés par la suite, mais vous risquez de perdre ceux envoyés via les chats RCS.

Bonjour, je suis allée en boutique et chez un dépanneur mais personne n'a pû me renseigner. Aussi un ami m'a conseillé de réinitialiser le téléphone, ce que j'ai fait et cela fonctionne. Merci pour votre aide et bonne journée.