Ordenador bloqueado tras una ventana intrusiva (PC APP STORE)

Bonjour,

Pour vous débarrasser de cette fenêtre intrusive et sécuriser votre PC, voici quelques étapes à suivre. Faites-les une par une et vérifiez si le problème persiste après chaque étape.

1) Analyse antivirus et anti-malware
- Lancez une analyse complète avec votre antivirus.
- Utilisez un outil anti-malware fiable (par exemple Malwarebytes) pour une analyse approfondie et supprimez les menaces détectées.

2) Vérifier les programmes et extensions suspects
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Shift+Échap) et regardez les processus suspect. Terminez ceux qui semblent non légitimes.
- Désinstallez les programmes récents ou inconnus via Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme.
- Vérifiez les extensions ou barres d’outils des navigateurs et supprimez celles qui semblent indésirables.

3) Désactiver les applications de démarrage
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage et désactivez les programmes récemment installés qui se lancent au démarrage et qui pourraient réitérer la fenêtre.

4) Réinitialiser les paramètres de Windows ou restaurer
- Si le problème persiste, envisagez une restauration du système à une date antérieure où tout fonctionnait, via Panneau de configuration > Système et sécurité > Historique des fichiers > Récupération > Ou Grabuer une restauration du système.
- En dernier recours, vous pouvez réinitialiser Windows (Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC). Choisissez de conserver vos fichiers (optionnelle) et suivez les instructions.

5) Vérifier les mises à jour Windows
- Assurez-vous que Windows est à jour (Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update).

6) En cas d’intrusion persistante
- Si la fenêtre persiste malgré tout, envisagez d’utiliser un outil de sécurité dédié (par exemple Avast/Bitdefender/ESET) pour un nettoyage plus approfondi.
- Si vous suspectez une infection grave ou si vous perdez l’accès au bureau de façon répétée, vous pourriez envisager une réinstallation propre de Windows après sauvegarde des données essentielles.

7) Mesures préventives
- Méfiez-vous des téléchargements de jeux ou logiciels gratuits non source fiable.
- Activez les protections de votre navigateur et bloqueur de publicités pour éviter les pop-ups intrusifs.
- Effectuez des sauvegardes régulières de vos données.

Si vous le souhaitez, dites-moi les résultats après chaque étape et je vous guiderai en fonction.