Mi impresora Canon MG3600 ya no quiere imprimir.
Resuelto
Hola a todos,
Estoy molestándome desde finales de agosto con mi impresora Canon MG3600. Ya he investigado en Internet, pero no me ayuda mucho.
Aquí está mi problema: quise imprimir desde mi ordenador y no quiso hacerlo, porque no había papel, aunque sí lo había; lo puse y, aún así, no puedo imprimir nada, se bloquea.
Y no es solo eso: mi teléfono ya no puede conectarse a la impresora desde ese día.
Lo que significa que, ya sea desde mi ordenador o desde mi teléfono, ya no puedo imprimir; estoy completamente bloqueada.
¿Podrían darme una solución, o tengo que comprar otro, o ir a ver a un profesional para arreglar el problema?
Personalmente, preferiría hacer yo misma las manipulaciones para resolver el problema.
Gracias de antemano por sus respuestas.
Atentamente,
Sélinarose86
7 respuestas
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Buenas noches,
Si la impresora está en wifi, ¿ha cambiado de router o de proveedor?
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La impresora está realmente en Wi‑Fi y sí, he cambiado a las dos opciones, porque antes estaba con Free y ahora tengo fibra y estoy con Bouygues desde el año pasado.
Por cierto, la impresora es una Canon TS5350a, me equivoqué.
Atentamente,
Sélinarose86 -
¿Desde el año pasado has utilizado la impresora?
Es posible que esté en la red anterior si nadie ha realizado la manipulación necesaria para volver a emparejarla.
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Sí, ya he utilizado la impresora antes.
Y también hice lo necesario en ese momento para conectarla a la red.
Atentamente,
Sélinarose86 -
Bonjour,
Si l'imprimante n'est plus visible sur le téléphone c'est qu'elle n'est plus sur le réseau.
Ou une mise à jour du pilote à faire ou refaire.
Essayer en premier de la remettre sur le réseau, méthode "WPS" ou autre...
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No he logrado volver a conectarla a la red mediante WPS y he intentado al menos 3 veces; me aparece un mensaje de error de conexión.
Así que voy a intentar reinstalarla.
También he observado que incluso desde mi ordenador ya no puedo imprimir y ni siquiera sé si todavía puedo escanear.
Atentamente,
Sélinarose86 -
Finalmente volví a instalar el software de la impresora; funciona bien en la computadora, pero el mensaje “sin papel” seguía apareciendo, así que lo volví a cargar. Sin embargo, después ya no reconocía la bandeja, así que la apagué y desenchufé la impresora y volvió a funcionar.
Y para mi teléfono, tuve que descargar el software Canon Print para poder imprimir.
Atentamente,
Sélinarose86
