Mon imprimante canon mg3600 ne veut plus imprimer
Résolu
Bonjour à tous,
Je suis embêtée depuis fin août avec mon imprimante Canon MG3600. J'ai déjà fait des recherches sur Internet, mais ça ne m'aide pas beaucoup.
Voici mon problème : j'ai voulu imprimer depuis mon ordinateur et elle n'a pas voulu, car il n'y avait pas de papier, même s'il y en avait déjà ; j'en ai remis et, toujours pas moyen d'imprimer quoi que ce soit, elle bugue.
Et il n'y a pas que ça : mon téléphone ne peut plus se connecter à l'imprimante depuis ce jour-là.
Ce qui veut dire que, que ce soit de mon ordi ou de mon téléphone, je ne peux plus imprimer ; je suis complètement bloquée.
Pouvez-vous me donner une solution, ou faut-il que j'en rachète une, ou bien aller voir un pro pour régler le problème ?
Perso, je préférerais faire moi-même les manipulations pour régler le problème.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
Sélinarose86
7 réponses
-
Bonsoir,
Si imprimante en wifi, avez vous changer de box ou de fournisseur ?
-
L'imprimante est bien en Wi-Fi et oui, j'ai changé pour les deux options, car avant j'étais chez Free et maintenant j'ai la fibre et je suis chez Bouygues depuis l'année dernière.
Par contre, l'imprimante est une Canon TS5350a, je me suis trompée.
-
Depuis l'année dernière vous êtes vous servie de l'imprimante ?
Possible qu'elle soit sur l'ancien réseau si personne n'a fait de manipulation nécessaire pour la réappairer.
-
Oui, je me suis déjà servie de l'imprimante depuis.
Et j'ai aussi fait le nécessaire à ce moment-là pour la mettre sur le réseau.
-
Bonjour,
Si l'imprimante n'est plus visible sur le téléphone c'est qu'elle n'est plus sur le réseau.
Ou une mise à jour du pilote à faire ou refaire.
Essayer en premier de la remettre sur le réseau, méthode "WPS" ou autre...
Si besoin de réinstaller :
-
Je ne suis pas arrivée à la remettre sur le réseau par le biais du WPS et j'ai essayé au moins 3 fois; ça m'affiche un message d'erreur de connexion.
Donc je vais essayer de la réinstaller.
J'ai remarquer aussi que même depuit mon ordi je ne plus imprimer et je ne sais même pas si je peut encore scanner.
-
J'ai finalement réinstallé le logiciel de l'imprimante ; c'est OK pour l'ordi, mais le message « pas de papier » persistait, donc j'en ai remis. Cependant, après, elle ne reconnaissait plus la cassette, j'ai donc éteint et débranché l'imprimante et elle refonctionne.
Et pour mon tél, j'ai dû télécharger le logiciel Canon Print pour pouvoir imprimer.
