Disparition du son après le retour de la mise en veille

Bonsoir,

Regardez ici !

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38293489-difficulte-pour-ouvrir-facebook-avec-firefox-extension#p38293637

(Par contre, sans vouloir vous commander, si vous pouviez éviter de tout mettre en caractères gras, ce serait mieux ainsi pour les personnes qui seront éventuellement amenées à vous lire, merci d'avance…).

Bonsoir,

Désolé, MPMP10 ! Je pensais que les réponses me seraient signalées sur mon adresse mail. Du coup, je n'ai pas consulté le forum.

Je viens d'aller voir vos liens, mais ils ne répondent pas au problème.

Je me suis aussi bagarré avec le support d'HP sans résultat.

Peut-être une application qui interfère après le retour de la veille.

Mystère....

En attente de nouvelles suggestions.

Cordialement à vous.

Papirusse.

Bonsoir,

Pour Windows update avez vous essayer l'installation manuelle :

Catalogue Microsoft Update

Il faut de la place sur le disque.

Pour le pilote son, possible qu'un nouveau pilote soit installé mais non signé, non validé par Windows 11.

Avez vous tenter une restauration système en choisissant un point antérieur au problème.

Bonsoir Kori-Kori,

Merci pour vos deux réponses.

Mais je n'arrive pas à ouvrir le catalogue de Microsoft Update.

Que ce soit sous Firefox ou sous Edge, rien ne se passe. (?).

J'avais aussi tenté de restaurer, sans résultat. 

Depuis, d'autres correctifs de sécurité Framework se sont installés, sans amélioration.

Je suis donc obligé de laisser allumé en permanence ou de redémarrer si je veux avoir du son après une mise en veille. On s'y fait, mais ce n'est pas normal.

Depuis au moins 15 jours  une "Mise à jour de la préversion (KB5101684) (26200.8973)" n'arrive pas à s'installer, ni en automatique, ni en manuel. 

Peut-être finira-t-elle par passer et par corriger ce bug ?

On peut toujours espérer...

Cordialement.

Papirusse.

Bonjour Kori-Kori,

Mon ordi est un HP Victus 15L Gaming Desktop TG 02

Processeur AMD Ryzen 5 5600G Ram de 8Go avec Radeon Graphics..

Windows 11 famille Version 25H2

Le disque dur est seulement utilisé à moitié.

Pour ce qui est du catalogue Microsoft Update, Je l'ai ouvert avec Microsoft Edge. Il bloque avec Firefox que j'utilise habituellement.

Mais il ne propose pas au téléchargement la mise à jour de la préversion (KB5101684) (26200.8973) qui refuse obstinément de s'installer chez moi.

Merci pour votre aide.

La session est sous compte local.

J'utilise un antivirus, mais je le désactive régulièrement pour favoriser les mises à jour, mais sans effet sur la préversion en question.

Je viens de réinstaller le pilote Realtek proposé sur le Support HP (sp153187), que je consulte régulièrement.

Il n'apparaît pas sur la mise à jour des pilotes de Windows Update. Pas de mise à jour Realtek. Sans doute parce que c'est le pilote qui était déjà en place. Ce n'est pas une nouveauté.

Et toujours pas de résolution du bug... 

Bonne soirée !

Essayer le sp141858, redémarrer...

Quel est l'antivirus svp ?

J'ai essayé le sp141858.

Pas de résultat.

L'antivirus est Kaspersky Total Security. J'aurais dû changer, bien sûr, mais l'habitude et la paresse...

Mais depuis des années d'utilisation, il ne me pose pas de problème.

Avez vous fait les manip. avec l'antivirus complètement désactivé ?

Dans le gestionnaire de périphériques essayer de nous communiquer les réf. du pilote concernant le son.

Exemple :

Pour les MAJ aller dans le disque contenant Windows "C", Windows, SoftwareDistribution, Download, effacer tout le contenu.

+ nettoyage avec l'outil Windows (balayette)

Redémarrer et lancer WindowsUpdate

Bonsoir Kori-Kori,

Je crois qu'il va falloir interrompre cette discussion.

La raison : j'ai téléchargé dans HP Support Assistant une mise à jour du Bios, et j'ai tout fait selon ce qui était demandé. Résultat des courses, après le redémarrage, écran noir impossible à faire passer.J'ai bataillé deux heures avec le service clients HP, impossible de réparer !!! Le bios doit être corrompu.

Je m'achemine vers un remplacement de la carte mère, ou de l'ordi ??? (vieux de 4 ans !!!...).

Auquel cas, mes problèmes de son seront obsolètes, par la force des choses !

Merci en tout cas pour vos conseils et vos efforts.

Cordialement.

Papirusse

Comment restaurer le BIOS de mon ordinateur HP grâce à HP BIOS Recovery ! - Les Tutos HP

Merci, mais j'ai fait ça, et ça ne fonctionne pas.Bios corrompu ?

Bonjour,

Et en retirant la pile CR 2032, pendant plusieurs minutes ?

Bonjour,

Merci pour votre sollicitude.

J'ai confié l'ordi à un réparateur auquel je fais confiance. 

S'il ne trouve pas de solution, je lui transmettrai votre suggestion.

Bonne journée.

Bonjour Kori-Kori,

Mon réparateur a simplement déconnecté puis reconnecté un "jumper" ou "cavalier" de la carte mère, ce qui a provoqué un reset du bios, et tout est rentré dans l'ordre sans dommage et pour un prix minimum. Je n'aurais pas su le localiser tout seul. Mais la déconnexion de la  pile CR 2032 peut aussi faire le job, apparemment, et elle est plus facile à trouver, effectivement.

À savoir, donc.

HP me proposait déjà un nouvel appareil...

Pour ce qui est du son, mon réparateur n'a pas eu le temps de s'en occuper.

Je m'en tire sans avoir besoin de redémarrer en allant dans le "gestionnaire de périphériques" et en désactivant, puis réactivant le pilote Realtek Audio dans la rubrique "contrôleurs audio, vidéo et jeu" à chaque retour de la mise en veille. C'est un peu fastidieux, mais moins que de redémarrer à chaque fois.

Je vais m'en contenter, pour le moment du moins.

Bonne soirée à vous.

Bonsoir Papirusse2,

Merci pour le retour.

Essayer en désactivant le démarrage rapide dans le panneau de configuration pour voir si c'est mieux ; sinon le réactiver.

Redémarrer chaque manip.