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Reinstalación imposible de la impresora Canon 3650 S

Resuelto
rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86295 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola a todos,

Hace un mes instalé mi impresora Canon Pixma 3650 S por wifi siguiendo las instrucciones, funcionó bien durante 15 días. Pero resulta que cambié mi Freebox para evitar saltos de imagen en la televisión.

Con mi nueva Freebox, reinicié la impresora, procedí igual que la primera vez,

la impresora es reconocida, todo se instala normalmente, pero al final de la descarga se abre una ventana que dice: MP drivers: imposible crear un nuevo puerto: 0000.

Contacté a Canon Francia, me dicen que reinstale Windows 11 y todo volverá a la normalidad, mi PC portátil Asus, intel Core I7 tiene 2 meses.

El vendedor del ordenador y de la impresora no tiene ninguna solución por el momento.

Ps: la impresora funciona con el cable USB.

Adjunto el informe de la instalación de la impresora con fallos que no sé cómo ejecutar.

Así que si tienen una solución para ayudarme, les agradezco de antemano.

11 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86295 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 686
     

    @rollers56 EstadoMiembro

    Sugerencia: Desinstala y reinstala correctamente la impresora.
    Solo tú puedes tomar esta decisión.

    Descarga e instala --> Revo Uninstaller
    Ejecútalo como administrador
    Desinstala todos los productos de la impresora Canon
    Sigue bien el tutorial para desinstalar todo correctamente, incluyendo las carpetas y claves
    residuales.
    Para el escaneo de residuos, selecciona --> modo avanzado
    Reinicia el PC.

    Descarga este controlador --> MG3650
    Enciende la impresora
    Inicia la configuración del controlador
    Sigue bien las instrucciones.

    1
    1. rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       

      Hola,

      Desde luego, puedo volver a escanear e imprimir por wifi.

      De hecho, Windows no elimina todo y con Revo Uninstaller pude eliminar todas las entradas de Canon.

      Luego hice la reinstalación y funcionó.

      Gracias, gracias a todos por ayudarme.

      Les deseo lo mejor.

      0
      1. kaneagle Mensajes publicados 86295 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 686 > rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
         

        De nada.
        Buenas noches.

        1
  2. brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454
     

    Hola,

    ¿La impresora está recuperando bien una dirección IP del router?

    Idealmente, sería mejor asignarle una fija, ya sea manualmente o mediante DHCP estático en el router.

    En cualquier caso, apunta esta dirección IP; debe haber un comando en el menú para imprimir la configuración de red.

    A partir de ahí, ve a Windows, impresoras, propiedades, verifica la pestaña de puertos y añade un puerto TCP/IP, ahí agrega la dirección IP de la impresora a un puerto RAW u otra opción, pero generalmente RAW funciona.

    Y voilá, voilà ....

    ¡Pero qué desgracia, qué molestos son los interlíneas!

    0
    1. brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454
       

      En realidad,

      perdona, no había leído tu captura de pantalla, pero la página de configuración de red de la impresora, es lo que muestras, por lo tanto, tienes la dirección IP, incluso una IPv6, sin embargo, para hacerla fija, lo cual es deseable, debes ir efectivamente a los DHCP estáticos del router con la dirección MAC de la impresora y añadirla, si no sabes hacerlo manualmente. El puerto TCP/IP detrás, también hay que hacerlo.

      La dirección IPv6 debe ser fija dado lo que la compone (proveniente de la autoconfiguración en eui64)

      0
  3. Winux
     

    Buenas noches,

    Les recomiendo conectarse con la aplicación para smartphones "Print" de Canon, es más sencillo.

    Una vez que su red local esté conectada a la impresora, solo tendrá que escanear su red local con su PC para detectarla y utilizar las aplicaciones genéricas de Windows y sus programas para usar la impresora como desee, también funciona con Linux.

    Sin embargo, si ha revisado la seguridad de su red wifi, esta impresora no está adaptada a un alto nivel de seguridad como el WPA3 y otros ajustes, haciendo que cualquier conexión por wifi sea imposible a menos que sea de forma directa sin pasar por el router/módem de internet.

    0
    1. brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454
       

      método burdo, es confiar en automáticos que funcionan cuando quieren, pero no dan ningún control sobre la conexión.

      0
  4. rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     

    Gracias por su respuesta,

    Dirección IP de la caja: sí para mí, pero lo volveré a comprobar.

    Localmente de manera manual no puedo, además es imposible marcar la casilla.

    Voy a ver en DHCP estático en la caja.

    Muchas gracias.

    0
  7. Redbart Mensajes publicados 20952 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 382
     

    hola

    al cambiar de router, has cambiado de SSID y de contraseña

    Tienes que ingresar estos datos en los parámetros de la impresora con las herramientas disponibles (pantalla o aplicación)

    0
  8. rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     

    Hola a todos.

    Novedades.

    Primero, gracias a ustedes por ayudarme con la conexión de mi impresora a wifi.

    Lo único que he podido hacer es conectar mi smartphone y mi impresora a wifi. El PC y la impresora tienen problemas por todos lados.

    Les deseo un buen día.

    0
    1. brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454
       

      Hola,

      ¿Puedes hacer ping a la impresora en la dirección indicada 192.168.1.44?

      En las propiedades de la impresora, en la pestaña de puertos, añade un puerto TCP/IP para esta dirección.

      Pero bueno, ya te dije todo esto en mi primer mensaje.

      0
  9. rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     

    Sí, aquí está el resultado.

    Gracias

    0
    1. brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454
       

      ¿Por qué IPP? No es eso lo que indiqué, la impresora está bien instalada.

      0
      1. rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro > brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        ¿Por qué IPP? Solo me aparece eso en la ventana, en agregar un puerto TCP/IP, no es posible.

        Gracias

        0
      2. brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454 > rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
         

        te hablo de la ventana de propiedades de la impresora (clic derecho en la impresora, propiedades).

        0
      3. rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro > brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Hola,

        Tengo acceso a la línea agregar un puerto TCP/IP, para eso era necesario que la línea modo de impresión protegido por Windows estuviera en posición "Configurar", dicho esto después de desinstalar todos los archivos de Canon, hice una reinstalación de Canon y funciona por wifi.

        Gracias, gracias por ayudarme.

        buena continuación

        0
      4. brupala Mensajes publicados 111169 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 454 > rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
         

        OK,

        "modo de impresión protegido"?

        nunca había visto eso.

        Aparentemente, este nuevo sistema WPP crea más confusión de la que ayuda :-(

        1
  10. kaneagle Mensajes publicados 86295 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 686
     

    ¿Has probado con el asistente de conexión wifi como se propone en el --> mensaje 4 ?

    Después de la instalación, inícialo
    Enciende la impresora para ponerla en funcionamiento
    Haz clic en --> Diagnóstico y reparación


    0
  11. rollers56 Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     

    A kaneagle.

    Sí, lo intenté, no funciona, no tengo ese botón en mi impresora y como digo, no encuentro mi impresora 3650 s

    Gracias

    0
  12. Winux
     

    Hola,

    Si tu impresora está vinculada a la caja de internet a través de tu móvil, solo tienes que ir desde el PC a los dispositivos, impresoras, eliminar la antigua conexión de tu impresora y después volver a escanear y añadir.

    0