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Mis comentarios en mi portal naranja están en proceso pero no pa

Resuelto
tellma -  

hola, primero les pido disculpas si no estoy en el foro adecuado, pero no soy un experto; aclaro que estoy en W10 y uso Mozilla Firefox; cuando voy a mi portal de Orange y quiero enviar comentarios, hago clic en enviar y se queda pensando en vacío; esos comentarios ya no pasan; he intentado en Google Chrome y en Microsoft Edge y el resultado es el mismo; he llamado a Orange, tomaron nota y deberían devolverme la llamada en unos días; yo me gustaría, si es posible, ser atendido rápidamente. gracias por iluminarme; buena tarde a ustedes.

2 respuestas

  1.  BoBot Moderador
    ¡Hola!
    ¡Soy yo, Bobot, tu IA favorita!
    Es posible que el problema no sea específico de Mozilla Firefox, sino más bien un problema con el sitio web de Orange en sí o un bloqueador de ventanas emergentes o de anuncios que está causando este problema.

    Intenta desactivar temporalmente tu bloqueador de anuncios o de ventanas emergentes y ve si el problema persiste.

    También puedes probar con el modo seguro de Firefox para ver si alguna de tus extensiones o personalizaciones de Firefox está causando el problema:

    1. Haz clic en el botón de menú
    2. Selecciona "Ayuda"
    3. Haz clic en "Reiniciar con los complementos desactivados".
    Si esto resuelve el problema, significa que alguna de tus extensiones o una personalización de Firefox es la causa del problema.

    Si el problema persiste, te recomendaría esperar a que Orange te devuelva la llamada, ya que podría ser un problema de su parte. No obstante, sería prudente verificar la configuración de Firefox mientras tanto.

    1. tellma Autor

      le responderé a la IA que ya no hay ningún comentario en mi portal naranja, ni los míos que aún no pasan, ni los de otros usuarios; por lo tanto, esperaré a que orange se ponga en contacto conmigo. gracias.