Nueva tarjeta gráfica imposible de hacer funcionar
ResueltoHola a todos,
He actualizado mi viejo juguete para ponerme al día, actualmente tengo esta configuración:
AMD Ryzen 7 5800X
Fuente Alaska 850w
Placa CM B550 Gaming Plus
32 GB de RAM
SSD MSI 1To
Una vieja GPU MSI R9 270X
He comprado una nueva tarjeta gráfica para pasar a una ASrock RX 7600XT 16Go pero no puedo hacerla funcionar.
Se enciende bien, los ventiladores giran así como los LEDs pero no hay señal de salida como si la placa base no la reconociera, así que ningún video en la pantalla. Vuelvo a poner la antigua y funciona.
He cambiado de cable HDMI y DisplayPort, cambiado de cable de alimentación entre la GPU y la fuente, actualizado mi BIOS, actualizado mis drivers de PC, probado en otra pantalla pero nada. Ya no sé qué hacer...
No puedo instalar los nuevos drivers de la nueva GPU porque el software de AMD detecta mi vieja tarjeta gráfica y me dice que no es compatible, pero con la nueva mi PC no la reconoce así que no avanzo...
¿Alguna vez les ha pasado algo así? estoy perdido ahora...
Gracias de antemano por vuestra ayuda
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12 respuestas
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Colaborador
Hola
No hay muchas causas posibles con un hardware nuevo recién montado:
- Olvidas un conector de alimentación (hay al menos dos conectores de 8 pines en las 7600XT, hace falta los dos, es obligatorio)
- Lo insertas mal, las tarjetas grandes no hay que dudar en presionar fuerte para que encaje a fondo en la ranura.
- Está defectuosa, es raro pero afecta a algunos % de las ventas (lo mejor antes de concluir eso es probarla en otro PC)
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Moderador
Hola,
Windows + R
Escribe -> devmgmt.msc y Aceptar.
¿Tienes una sección -> otros dispositivos?
Si es así, ¿cuál es el dispositivo problemático?
¿Qué tienes en tarjetas gráficas?
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Moderador
no hay visualización¿Quizás una verificación en la BIOS?
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Moderador
Estoy en PCIe para la ranura gráficaEntonces, ¿no hay pantalla cuando conectas el cable a la nueva tarjeta?
¿Tampoco reconocida en el Administrador de dispositivos?Si no, ¿no tienes ideas sobre este problema?
¿Esperar a otros avisos para la BIOS ??? -
Colaborador
Estamos ante una placa base reciente, dudo que la BIOS esté en juego, al menos para intentar iniciar una pantalla básica.
Nos quedamos con las 3 hipótesis dadas en 1, para mí es una de las tres.
Firma
Esperar a otras respuestas; Avisa de los trolls... -
Colaborador
Al ver una placa base con chipset B550, descarté la posible causa del BIOS, pero Kaneagle me hace pensar en una cosa de todas formas:
¿En qué versión de Windows estás? ¿10? porque si es así, ¿tu BIOS quizás no está en modo UEFI? La 7600XT puede que no funcione en modo heredado; hace falta que el BIOS esté en UEFI.
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Colaborador@Parzival1512
Con W11, si la instalación se ha hecho sin trampa, es necesariamente UEFI
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@flo88
He instalado Windows 11 Pro con una llave oficial, pero mi PC está efectivamente en modo CMS y no puedo pasarlo a UEFI.
Tengo este mensaje cada vez:
There is not graphics output protocol support detected in this card.
El modo CMS/UEFI en la BIOS cambiará a CMS.
No sé cómo hacer más... ¿hay alguna forma de forzarlo, es mi vieja GPU la que bloquea el cambio?
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Colaborador@Parzival1512
Bueno, tal vez lo hemos encontrado........
Debería probarse de todos modos en otro PC con Windows 11.
Instalé Windows 11 Pro con una clave oficial pero mi PC está efectivamente en modo CMS y no puedo cambiarlo a UEFI
La clave no es el problema, sino la forma en que se instaló Windows; antes de la salida de w11 los BIOS estaban por defecto en Legacy o CSM, sin TPM, y sin arranque seguro, así que no en UEFI; desde la salida de w11 los fabricantes de placas base actualizaron sus BIOS y validaron por defecto los requisitos de w11, UEFI/TPM y arranque seguro, disco del sistema en GPT obligatorio.
Tu caso es sin duda una consecuencia de eso, sin embargo una instalación limpia de Windows habría abortado en la configuración base, así que tal vez partiste de w10 y luego actualizaste a w11; o seguiste una de las muchas truquitos para instalar w11 en modo heredado (principalmente sin TPM)
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@flo88
Lo instalé con una clave de arranque porque monté mi PC nuevo sin sistema operativo. Seguí, en general, la instalación de Windows 11.
Voy a probar la tarjeta en otro ordenador mañana.
Si funciona, ¿significa que debo volver a instalar Windows 11?
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Aun así, aunque se ponga como chino, jaja, he hecho la invitación de comando para verificar y mi SSD está en GPT, mi segundo disco de almacenamiento está en MBR.
El problema es que no puedo cambiarlo a UEFI, tengo ese famoso mensaje de error y se reinicia en CMS. Escribí bien la versión BIOS en CMS.
Y como cuando instalo la nueva GPU no tengo ninguna imagen porque seguramente no está reconocida, no puedo entrar al BIOS para modificarlo con la nueva.
La verdad es que sí es complicado, ¿eh??????
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Colaborador
Si tu disco "C" está en GPT, ya es algo bueno.
el mensaje de error es para avisarte que la tarjeta gráfica ya no es compatible en UEFI porque es demasiado antigua............. y tu 7600 probablemente no sea compatible en CSM porque es demasiado reciente.............el escenario es impresionante........
¿Conoces a alguien que tenga una tarjeta gráfica un poco menos reciente y capaz de funcionar en ambos modos? tipo una GTX1660, por ejemplo, o tal vez una RX 570?
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@flo88
Sí, como tú dices, a mí es a quien le pasa este tipo de cosas; al final, si hubiera montado mi torre con una nueva tarjeta gráfica, no habría tenido problema.
Esta noche veo a un colega para probar mi nueva tarjeta gráfica y, si no, intentaré montar la suya para ver si puedo cambiar de modo en el BIOS.
Espero que sea alguno de esos dos problemas, entonces. Te haré un regreso de cómo va.
Pero en cualquier caso, ¡gracias por tu ayuda tan valiosa!
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@flo88
Hola Flo88,
He podido encontrar ayuda con un compañero y he instalado su tarjeta gráfica (que tiene 4 años).
He podido poner mi BIOS en modo UEFI porque era compatible CMS/UEFI, reinstalar mi nueva tarjeta gráfica y, milagro, todo funciona.
De hecho, fue un problema de ajuste del BIOS debido a mi vieja GPU; fue detectada automáticamente y los controladores se actualizaron sin problema.
Un gran agradecimiento para ti por toda tu información y por ayudarme a resolver mi problema.
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Colaborador@Parzival1512
¡Ah, en efecto, una buena noticia!, gracias también a que me hizo pensar en la posibilidad de un problema de BIOS, no era mi idea inicial.
¡Buena continuación para ti con tu nueva tarjeta gráfica ;-)
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@flo88
"Pude cambiar mi BIOS al modo UEFI porque era compatible con CMS/UEFI"
CMS? Tal vez quisiste hablar de CSM que significa Compatibility Support Module.
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Sí, estaba en un 2x6 pines en el anterior y ahora un 2x8 pines.
Visto la cantidad de veces que lo he puesto y quitado, no creo haberlo descargado mal, pero voy a volver a hacer la prueba.
Qué mala suerte sería de todas formas, sobre todo porque está bien alimentado, los ventiladores giran y las luces están encendidas. No tengo un segundo PC para hacer la prueba, es un rollo.
Gracias por la información.
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Hola
No, ningún apartado de otros periféricos.
En la tarjeta gráfica tengo AMD Radeon R9 200 serie (así que mi vieja tarjeta gráfica)
Si pongo la nueva, no tendré salida porque creo que no es reconocida por el PC; en mis pantallas aparece "salida HDMI no reconocida", así que no veo nada.
He utilizado la utilidad AMD Cleanup para eliminar mis viejos controladores, pero igual no funciona. (es lo que AMD me pidió hacer)
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Lo actualicé, estoy seguro de que es PCIe para la ranura de la tarjeta gráfica. Después no sabría qué buscar...
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No reconocido, así que es imposible abrir el administrador de dispositivos ya que no tengo una pantalla.
Estoy en blanco, lo admito, y AMD no me ayuda mucho más.
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Sólo queda la 3, el resto está bien, ya lo revisé al mediodía.
Probaré la nueva tarjeta gráfica en otro PC mañana, ya veremos... por el golpe no sería de mala suerte dada la precio, pero al menos me tranquilizaría saber de dónde viene. No se me ocurre nada.
