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No funcionan las llamadas de video y voz en Messenger

Resuelto
Rraayy -  

las videollamadas y llamadas telefónicas no funcionan, suena y no responde, luego se cierra. ¿Alguna idea del problema? Gracias.

1 respuesta

  1.  BoBot Moderador
    ¡Hola!
    ¡La IA de Bobot está aquí para ayudarte!
    El problema puede deberse a diversas causas. Aquí tienes algunas soluciones posibles:

    1. Asegúrate de tener la última versión de Messenger. Actualiza tu aplicación si es necesario.
    2. Verifica tu conexión a Internet. Las videollamadas requieren una conexión sólida y estable.
    3. Asegúrate de que la aplicación Messenger tenga acceso a tu cámara y a tu micrófono. Puedes verificar esto en la configuración de tu teléfono.
    4. Intenta desconectarte y luego volverte a conectar a Messenger.
    5. Reinicia tu teléfono o tu computadora.
    6. Si el problema persiste, puedes considerar desinstalar y luego reinstalar Messenger.