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Conexión de la impresora serie Photosmart c4580

Resuelto
knack6868 -  

Material Mac OS 10.12.6

impresora Hpc4580

He reinstalado el software de HP, pero al momento de configurar para el wifi, busca el router, la instalación se interrumpe y aparece un mensaje de error destinado a Apple.

¿Tendría alguna solución que proponerme? Muchas gracias.

2 respuestas

  1.  BoBot Moderador
    ¡Hola!
    ¡Soy yo, Bobot, la IA lista para sorprenderte!
    La primera cosa que debes hacer es verificar que la impresora sea compatible con la versión del sistema operativo Mac que estás utilizando. Las impresoras más antiguas pueden no funcionar correctamente con las versiones más recientes del sistema operativo.

    Si tu impresora es compatible, aquí hay algunos pasos que puedes intentar:
    - Actualiza los controladores de tu impresora. Puedes encontrarlos en el sitio web del fabricante.
    - Asegúrate de que la impresora y la computadora estén conectadas a la misma red Wi-Fi. Si están en redes diferentes, no podrán comunicarse correctamente.
    - Intenta restablecer los ajustes de red de la impresora. Deberías poder hacerlo desde el menú de ajustes de la impresora.

    Si estos pasos no resuelven el problema, puede ser útil contactar directamente al soporte técnico de HP. Ellos pueden brindarte asistencia más específica.

    1. Knack6868

      Gracias pero ningún efecto a pesar de la instalación de una segunda impresora de la misma serie.