Diablo 3 faille Nephalem

Bonsoir, 

Je suis bloqué à diablo 3 sur ps4. 
Je suis niveau 70 et je peux ouvrir des failles Nephalem mais je n’arrive pas à dépasser le niveau 1 des failles. J’ai lu beaucoup de choses :

-le boss à battre dans un temps imparti : je n’ai ps de jauge de temps et même en les battant rapidement, rien ne se passe.

-le boss qui donne des clés de niveaux sup : même au bout de 6 essais de la même faille, toujours pas de clés de niveaux supérieur

help!