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El cursor de mi ratón se ralentiza, se detiene y luego reanuda.

Resuelto
Clikoo -  

Hola,

Aquí está el problema: cuando uso un ratón, todo funciona normalmente durante unos segundos, luego el puntero se ralentiza poco a poco hasta detenerse por completo. Después de unos diez segundos, el puntero vuelve a moverse. Durante ese periodo de “parada”, los botones del ratón funcionan.

Al principio pensé en una falla del ratón, compré otro que funcionó durante 2 semanas, luego el fallo volvió a ocurrir, y así sucesivamente con 4 ratones diferentes.

Mis controladores están actualizados y mis escaneos no muestran ningún virus. Intenté desinstalar mi ratón, pero no cambió nada, y en otros PC funciona normalmente. ¿Tendrías alguna solución o pista?

¡Gracias de antemano!

2 respuestas

  1.  bazfile Moderador

    Hola.

    Esto puede venir de un proceso que se inicia y ralentiza tu PC; para obtener una vista previa de tu PC haz lo siguiente:

    Descarga FRST; una vez descargado guárdalo en el escritorio, luego haz clic derecho sobre FRST y elige Ejecutar como administrador; tendrás esto:

    Haz clic en Analizar

    Atención, espera a que aparezcan los mensajes que indiquen que el análisis ha terminado.

    Al final del análisis tendrás dos archivos de texto en el escritorio FRST y Addition.

    Luego envía los informes FRST y ADDITION a PJJOINT ver ESTE TUTORIAL y luego proporciona los dos enlaces generados por PJJOINT en tu respuesta.

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    un saludo, una respuesta, un gracias siempre alegran.

    2. Clikoo

      Un pequeño agregado,

      Olvidé precisar, eso solo sucede con el ratón; el touchpad no tiene ningún retraso ni fallo de ese tipo.

      Cuando el ratón se detiene, la luz del sensor parpadea rápidamente, como el LED de la PC cuando está cargando. Ocurre en varias marcas diferentes, con cable y también inalámbrico.

    3.  bazfile Moderador
      @Clikoo

      No es sorprendente que tu PC se bloquee: tienes dos antivirus, AVG y McAfee. Nunca debes tener varios antivirus en un PC, eso provoca fallos que pueden llegar hasta bloquear el equipo.

      Estás en Windows 10; no necesitas un antivirus adicional, ya que Windows ya incluye uno y es suficiente. Se activa automáticamente cuando no hay otro antivirus instalado en el PC.

      Por lo tanto, solo debes mantener un antivirus: o bien AVG o McAfee, o bien desinstálalos ambos y conserva solo el antivirus de Windows.
       

      Si quieres desinstalar AVG antivirus gratuito, hazlo con Revo Uninstaller. Te he dejado el tutorial de RevoUninstaller al final del mensaje; atención: desinstálalo correctamente con RevoUninstaller, de lo contrario no se desinstalará por completo.

      Si quieres desinstalar McAfee LiveSafe hazlo con esta herramienta de McAfee.
       

      Desinstala WebAdvisor de McAfee, es un adware innecesario.
       

      Tu versión de Windows 10 no está actualizada. Para comprobarlo ve a Windows Update; la actualización a la versión 22H2 debería estar disponible. Si no es así, ve a esta página y haz clic en Actualizar ahora. Esto descargará la herramienta de Microsoft; ábrela y te permitirá actualizar Windows 10 a la última versión y te indicará si es compatible con tu PC. Atención: esta actualización puede tardar bastante.

      Tutorial Revo Uninstaller para leer atentamente.

      Acepta la desinstalación del programa que quieras desinstalar y, si aparece un mensaje de error indicando que la desinstalación es imposible, cierra el mensaje de error y continúa con el procedimiento.

      Marcar "Escaneo avanzado" y luego hacer clic en "Escanear".

      Hacer clic en "Seleccionar todo" y luego en "Eliminar"; si aparece otra lista, hacer lo mismo, y una vez que todo esté eliminado, hacer clic en "Listo"; puede que se pida reiniciar.

      .

    4. Clikoo
      @bazfile

      ¡Ah! Gracias por McAfee. Ya estaba en la PC desde el principio y nunca logré eliminarlo...

      Voy a conservar AVG de todas formas, pero voy a quitar el resto como me aconsejas, ¡vuelvo cuando esto esté hecho!

      Dicho esto, el fallo data de antes de la última actualización... La primera vez fue en octubre, y desde entonces es habitual, como decía en mi primer mensaje, me ha pasado con 4 ratones diferentes. También llevo AVG desde después del primer fallo, así que asunto a seguir.

    5. Clikoo
      @bazfile

      Al final fue bastante rápido. Windows actualizado, McAfee retirado, el fallo sigue ahí...

      ¡Pero gracias por ayudarme a quitar McAfee! ¡Ya tenía harta de ver su ventana emergente cada inicio!

  2.  bazfile Moderador

    Elimina AVG, dime si es mejor, si sigue igual siempre podrás reinstalarlo.

    Luego haz un nuevo análisis FRST y proporciona los dos enlaces.

    2.  bazfile Moderador
      @Clikoo

      Todavía nada, pero aproveché para eliminar algunos programas que ya no me servían para nada. ¡Me hizo espacio!

      Veo que has desinstalado AVG, lamentablemente todavía está presente en tu PC, lo que hace que si él es el responsable de tu problema no podamos saberlo, ya que sigue lanzando muchos procesos, este antivirus es una auténtica pulpo que se infiltra por todas partes; si quieres que te haga un script FRST para eliminarlo totalmente dímelo.

    3. Clikoo
      @bazfile< p >Noticias breves, acabo de cambiar las pilas del ratón y el fallo ha desaparecido...< /p >
      < p >Sigo sorprendido de que haya sido un problema similar con ratones con cable, pero parece que no fue más que eso. (Por cierto, bravo al fabricante por proporcionar pilas que duran apenas un mes, equipo apagado fuera de uso...)< /p >
      < p >Gracias de todas formas por el tiempo que tomaste, y lamento las molestias... Sobre todo porque aun así habrá sido útil para otras cosas. ¡Creo que podemos cerrar el tema.< /p >