La imagen no aparece al crear una firma en Outlook
ResueltoHola,
Recientemente he creado una firma de correo electrónico en Outlook utilizando Word. Sin embargo, al hacer un copiar y pegar de "la imagen + el texto de mi firma" en la pestaña de firma, no logro hacer que aparezca la foto; en su lugar tengo un cuadro con un prado y un cielo azul seguido de "una imagen que contiene texto, reloj, descripción generada automáticamente".
¿Sabe qué manipulación debo hacer para resolver este problema? Y sobre todo, ¿de dónde proviene?
Le agradezco de antemano su ayuda valiosa,
3 respuestas
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Moderador
Hola
Existen dos maneras de hacer firmas:
1) Utilizar la herramienta de Outlook para las firmas y su editor integrado.
2) Generar una firma a partir de otro archivo y "apuntar" a ella.
Si lo haces externamente, Outlook lee idealmente los archivos HTML. Intenta guardar como en Word y elige el formato HTML. Luego, en el gestor de firmas de Outlook, crea una nueva firma, luego copia/pega el contenido del archivo HTML en el texto o apunta a este archivo a través del menú.
Atentamente
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Hola Madmyke,
Le agradezco su respuesta tan detallada.
He recreado una firma en Word, la cual guardé en formato HTML, luego en el gestor de firmas de Outlook la copié y pegué, pero ninguna foto aparece. (adjunto captura)
Con respecto a la segunda manipulación, al señalar el archivo a través del menú, simplemente aparece la ubicación "C:/Users..."
Además, acabo de recibir un correo y en la firma de mi interlocutor veo que hay una foto, (sin embargo, solo puedo ver un cuadro con una cruz roja en la esquina superior derecha)... No sé si hay alguna relación entre esto y mi dificultad para insertar una imagen.
Gracias de nuevo por su ayuda,
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Moderador
Podría haber un enlace si no puede ver la foto en la firma de un remitente.
Pero, excepto si está desconectado de Internet, no veo mucho la razón.
Especialmente si crea la suya, en el momento de la creación, ¿cómo integra la imagen en su documento? ¿Arrastrar y soltar? (copiar y pegar)
¿Y qué versión de Outlook tiene? ¿365? ¿2016 u otras? -
@madmyke
Re Madmyke,
Tengo la versión 365 de Outlook,
Es algo tonto, pero acabo de ver que entre la aplicación Outlook y el sitio web de Outlook hay una diferencia.
Con el navegador Google Chrome, en el sitio Outlook puedo leer los banners y las imágenes en la firma. Y, al hacer un copiar y pegar de la firma HTML con el ratón, solo obtengo la imagen (a pesar de que todo está seleccionado) y con el teclado, solo obtengo el texto.
Sin embargo, estoy bien conectada a Internet ...
Y respecto al enlace del archivo, ¿es normal que reciba la ruta de la ubicación en lugar de la imagen de la firma?
Estoy segura de que estoy cerca de la solución... Gracias por tu ayuda.
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Moderador@Im-Glad
Así que sí, Outlook en línea permite casi lo mismo pero no todo; dicho esto, en cuanto a la firma, sigue siendo igual.
No profundizo, debe haber algo que hace que Outlook en el PC se niegue a mostrar las imágenes, ahí es donde está el problema, pero al mirar las opciones no encuentro nada. Sin embargo, es cierto que existen limitaciones posibles relacionadas con las imágenes, es un parámetro, necesito encontrar dónde. Aunque normalmente, internamente no debería suceder en su propio cliente de Outlook. -
Moderador
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Moderador@madmyke
Ver también esto:
- Haga clic en Archivo> Opciones.
- Haga clic en Centro de confianza.
- Haga clic en el botón Configuración del centro de confianza.
- Desmarque la casilla « No descargar imágenes automáticamente para correos electrónicos HTML o elementos RSS ».
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¡Gracias MadMyke, has encontrado la solución!
Fui al "centro de gestión de la privacidad" y desmarqué la casilla "No descargar imágenes automáticamente para correos electrónicos HTML o elementos RSS".
¡Por defecto, en la opción de correo, el formato era HTML!
¡Mi firma funciona y puedo recibir fotos :)
Espero que esto ayude a alguien en la misma situación que yo. Gracias por tu ayuda y pedagogía.
