Appels/sms qui ne passent plus du tout

Nel - 24 sept. 2022 à 15:34

Bonjour,

Je souhaiterais avoir votre avis avant d'éventuellement devoir racheter un téléphone neuf.

J'ai acheté un téléphone reconditionné (Huawei P9 Lite) via mon opérateur RED BY SFR il y a 2 ans et demi. Jamais aucun bug, rien.

Mais depuis cette année, c'est un calvaire. Mes appels se coupent (avec des bruits très bizarres juste avant la coupure), certains de mes contacts essayent de m'appeler sans succès. Le téléphone ne sonne même pas mais je reçois un sms plusieurs heures après pour me dire qu'untel à appeler sans laisser de message. Certains sms ne me parviennent pas non plus. Et si je redémarre mon téléphone,je reçois tout d'un coup. 

J'ai déjà fais changé ma carte sim il y a quelques jours au cas où le problème viendrais de là. RED BY SFR m'assure que de leur côté, ils ne distingue aucun problème de réseau.

Est ce qu'un tel problème peut venir du téléphone lui même ?  

Merci
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