Problema de emparejamiento entre Livebox 5 y Gigaset AS-405
ResueltoHola a todos,
Antes de comenzar la explicación de mi problema, hay que saber que todo funcionaba muy bien, pero tengo la impresión de que los problemas comenzaron después de una actualización de la Livebox 5 (¡pero no estoy seguro!).
Es decir: tengo una livebox 5, tres teléfonos fijos Gigaset AS-405 y un Repeater 2.0.
Los teléfonos no estaban emparejados en la Livebox.
Solo la base de un teléfono estaba conectada a la box (también sin emparejar).
El repetidor para extender la conexión.
Así que podía llamar y recibir llamadas desde cualquiera de los teléfonos, pero también llamar a los otros teléfonos para intercambios internos.
Todo eso funcionaba admirablemente bien!!!
Y luego un día, ya no había teléfono. Sin embargo, nada ha cambiado, por eso creo que el problema proviene de una actualización de la Livebox.
Entonces hice pruebas para resolver el problema:
- Emparejé los tres teléfonos en la Livebox (DESC), esto funciona para las llamadas externas (entrada y salida), pero ya no puedo intercambiar internamente ni transferir comunicaciones (los teléfonos están como independientes entre sí, ya no muestran "INT 1, INT 2, INT 3"
No sé cómo emparejar el repetidor. - Segunda solución, volver a algo más clásico, emparejar los 3 teléfonos a la base y la base a la Livebox.
En este caso, está bien para los intercambios internos, pero ya no hay conexión con el exterior (sin tono).
¡Eso es donde estoy!!!!
Así que si alguien tuviera una idea sería genial.
Gracias de antemano.
Windows / Chrome 104.0.0.0
8 respuestas
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Moderador
Hola,
¿Cómo estaba originalmente conectada la base del teléfono a la Livebox 5? ¿Con un cable telefónico entre la Livebox 5 (toma azul y base)?
Aparear los terminales en DECT directamente a la Livebox es una operación que hace perder todas las funcionalidades de la base original del teléfono. La Livebox se convierte mediante esta manipulación en la "nueva base".
Para recuperar el funcionamiento original, será necesario:
- Desasociar los terminales de la Livebox => https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-hd-supprimer-l-association-a-la-livebox-5_323729-858735
- Restablecer la asociación de los 3 terminales con la base del AS405 => ver manual en la página 12 "Inscripción manual del terminal" - https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/A4x/A415_A415A_Call_Block/A31008-M2501-F101-1-2X19_01-04-2018_fr_CH.pdf
- Restablecer la conexión por cable entre la Livebox y la base del AS405
Normalmente, todo debería volver a la normalidad..
Si no es así, corte la alimentación eléctrica de la Livebox durante un minuto y luego vuelva a encenderla.De hecho, esa es la manipulación que debieron realizar primero al notar el problema. En general, la reinicialización de la Livebox cortando su alimentación eléctrica es el primer consejo dado por Orange en caso de problemas con el teléfono.
Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
Sobre todo cuando no está... -
Buenas tardes,
Muchas gracias por su respuesta.
He probado eso como solución, pero el problema es que no puedo restablecer la conexión entre la Livebox y la base.
De hecho, siempre han estado conectadas juntas y sigue siendo el caso.
No he tocado el cableado.
¿Hay que realizar alguna operación especial para "vincular" la base a la Livebox?Sin embargo, aún no he probado desconectar la Livebox durante un minuto como usted me aconseja.
Lo haré mañana (bueno, hoy :) )Gracias de nuevo
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Al principio, ¿cuál era la conexión entre la base telefónica y la Livebox 5? ¿La Livebox 5 está conectada a la base mediante un cable telefónico (enchufe azul y base)? El hecho de conectar directamente teléfonos DECT a la Livebox elimina toda funcionalidad. Después de esta maniobra, la Livebox se convirtió en la "nueva base".
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Moderador
Hola,
Lo primero que hay que hacer en caso de problemas con la telefonía es reiniciar la Livebox...
Extracto del manual de la Livebox5 página 34
Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
Especialmente cuando no está... -
Hola a todos,
El cableado era y sigue siendo como cuando funcionaba perfectamente, es decir, un cable de teléfono entre la Livebox y la base.
La única diferencia es que tuve que emparejar los teléfonos con la Livebox (DESC) para poder disfrutar de llamadas hacia y desde el exterior.
He entendido que en esta configuración la base no sirve más que como cargador para el teléfono y nada más.No recuerdo bien el momento de la primera instalación, pero fue muy fácil (de lo contrario, lo recordaría).
Los teléfonos ya estaban emparejados con la base, creo que simplemente desconecté el enchufe telefónico de la pared y lo conecté a la Livebox.
Y eso es todo, todo funcionó.Gracias de antemano
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¡Sí, por supuesto!!!
Haré eso por la tarde, porque ahora estoy esperando una llamada.
De todos modos, volveré a ponerme en contacto con ustedes para mantenerles informados del resultado.
Con la esperanza de que funcione y que otros puedan beneficiarse de sus consejos. -
Tu as dû appairer les téléphones sur la Livebox (DESC) pour pouvoir profiter des appels vers et depuis l'extérieur.
Vous n'aviez donc pas accès au service téléphonique à partir des combinés supplémentaires appairés à la base, elle-même raccordée en filaire à la Livebox ?
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Hola a todos,
¡HE ENCONTRADO LA SOLUCIÓN!!!!!
Al final, ¿por qué buscar lo complicado cuando la respuesta es simple?En fin, he cableado toda la casa y una veintena de RJ45 llegan al cuadro de pared que también recibe la Livebox.
El cable del teléfono (bornes azules) está conectado a una toma de teléfono (una extensión al final) hasta la toma de pared del teléfono.
Resulta que cada vez que colocaba la Livebox en su ubicación, desconectaba la extensión, pero como estaba oculto por la propia Livebox, no podía verlo y por lo tanto para mí la conexión estaba bien.Así que ahí está la solución
De todos modos, les agradezco mucho por el tiempo que me han dedicado.Atentamente
