Pc inutilisable, bloqué par une stratégie

Laurent - 6 août 2022 à 14:32

Bonjour,

Le Pc de ma maman est devenu inutilisable suite à un mauvais clic sur facebook.
Je ne connais pas du tout windows 11.
Elle a fait un changement d'une adresse mail du compte de microsoft, depuis plus rien ne fonctionne. Elle n'a plus accès à aucune application. 
J'ai tenté différentes manipulations mais même pour CMD ou autre le message est toujours le même à savoir : "Cette application ne peut pas s'executer sur votre ordinateur"

Sur d'autres éléments, tels que des photos, le message change : 

"l'opération de déployement du package est bloquée par une stratégie. Contactez votre administrateur système".

Après avoir épluché les internettes a ce sujet, je rame et ne trouve pas de solution.
Mon frère aurait fait une réinitialisation de win en vain.

Je vous remercie pour le temps consacré afin de lire ma problématique, et espère vraiment pouvoir trouver solution à son problème.

Bien à vous