Clavier bloqué quand je dois me connecter avec Microsoft

Après que j'ai réinitialisé mon ordinateur, mon clavier ne marche plus lorsque windows me demande de me connecter avec un compte Microsoft. Le clavier fonctionne lorsque je l'essaye  sur un autre ordinateur,je ne sais pas si ça aide mais le clavier est un g512 de logitech. Comme dit le clavier a un problème seulement quand je dois me connecter à Microsoft, les seules touches qui fonctionnent lors de la connection sont, "alt" "CTRL" "maj" "ver maj" "alt gr" . Le problème est le même pour le clavier virtuel windows. Avant de me dire d'installer un quelconque programme ou de faire des manipulations qui doivent être faites sur le bureau je précise que je suis bloqué à l'écran d'accueil.