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Conexión a internet eliminada al encender mi ordenador

Resuelto
Herminilda -  
Hola a todos, cuando enciendo mi ordenador por la mañana, mi conexión a internet no funciona. Tengo que desconectar mis dos enchufes y volver a conectarlos para recuperar el acceso a internet. Mi instalación: la Livebox y un enchufe están en la sala de estar con la televisión, mi ordenador y otro enchufe están en la habitación. Hasta hace unos días, todo funcionaba perfectamente.
Gracias por su ayuda.

8 respuestas

  1. Herminilda

    Gracias a todos por su ayuda y sus comentarios. Al final, desenchufé todo en la sala de estar y cambié un cable que estaba un poco suelto en un enchufe al lado de la livebox. Este cable es gris y conecta la livebox a mi home cinema. Y desde entonces todo ha vuelto a la normalidad. Creo que puede haber sido un mal contacto, pero de nuevo, no sé nada del tema. Que tengan un buen final de día a todos.

    1.  _Ritchi_

      Gracias por tu respuesta que explica la causa de tu problema.

  2.  _Ritchi_
    Hola,
    Preguntas:
    • ¿Los enchufes están bien conectados directamente en la toma de corriente y no en un enchufe múltiple?
    • ¿Qué sucedió hace unos días: ¿tuviste una actualización de la Livebox? ¿tuviste un problema eléctrico? ¿cambiaste de toma de corriente? ¿activaste una opción de ahorro de energía en la box? ...

    Dicho esto, no entiendo por qué hiciste tu pregunta en este foro dedicado a las redes sociales (Facebook, Instagram y compañía). Deberías haberlo hecho en el foro Red/Livebox o incluso Red/Cableado

    Ritchi
    1. Herminilda
      Gracias por tu respuesta. Mis enchufes están directamente en la pared, y no he tenido ningún problema con mi livebox.
      Para el resto, escribí en la sección "internet". Lamento este error porque todo esto es un poco opaco para mí.
      1. _Ritchi_
        Voy a mover tu solicitud al foro "Cableado / Red".
    2. brupala
      Hola,
      ¿podemos saber a qué llamas "plugs"?

      --
      y... ¡Aquí está!
      1. _Ritchi_
        Hola Brupala,
        creo que son los adaptadores PLC, pero esperemos la confirmación de Herminilda.
    4. herminilda


      Es una caja blanca con la inscripción liveplug HD. He intentado adjuntar la foto.
      1. _Ritchi_
        Entonces, se trata de adaptadores PLC (Power Line Communication).
      2. brupala
        Sí,
        es un módem CPL de Orange.
        Sería bueno que probaras con el PC conectado directamente a la caja para ver si es él o uno de los módems.
        Intenta invertir los dos también.
      3. _Ritchi_
        @brupala"...desconectar mis dos enchufes y volver a conectarlos para recuperar el acceso a internet..." : esta operación permite rehacer el emparejamiento de las cajas. Normalmente, se hace una vez, durante la instalación. Si tienes que repetirla diariamente, es que las cajas "pierden de vista" pero ¿por qué razón? ¡misterio!
    5. herminilda
      El problema es que se trata de un ordenador de sobremesa con torre y pantalla separadas, así que tengo que mover todo al salón y volver a hacer todas las conexiones. Y eso, y lo siento, no me siento capaz de hacerlo. Tengo 70 años y no estoy en mi mejor momento. ¿Habría alguna otra solución posible? De todos modos, gracias por haberme aconsejado hasta ahora.
      1. brupala
        ¿Tienes a alguien que pueda ayudarte?
        O inviertes en un cable de 10 m (o 20 si es necesario) pero no te enredes con él...
    6. herminilda
      Gracias Brupala y Ritchi. Debo ausentarme, pero en cuanto regrese probaré su solución.
      1. dadout
        Hola,
        ¿Has contactado a Orange? Parece que estos adaptadores CPL son los que ellos proporcionan con la caja, por lo que si están defectuosos, normalmente deberían reemplazarlos.
        Dado que parecen no emparejarse más, me inclino por eso.
        1. brupala
          Hola,
          No deben venir incluidos con la caja, hay que comprarlos por separado en Orange.
          Se emparejan bien porque solo hay que desenchufarlos y volver a enchufarlos para que funcionen.
          Al menos que la conexión funcione, también puede deberse a otra cosa, de ahí la solicitud de prueba en vivo.
        2. dadout
          @brupalaHa ok, pensaba que como Free estaban incluidos con la caja y por lo tanto disfrutaban de la misma garantía.
          De hecho, la prueba en directo siempre es la mejor.
          Después, si OP no ha cambiado de enchufe y al reconectar se emparejan, me cuesta imaginar que la instalación eléctrica haya perdido una fase sola.
        3. brupala
          @dadoutLamentablemente,
          las tecnologías PLC son bastante frágiles frente a las perturbaciones eléctricas, y cada vez más limitadas en comparación con los caudales ofrecidos por la fibra, creo que es una tecnología en declive con limitaciones de otra época.
          Era muy práctico (y lo sigue siendo cuando no hay cableado interior) para compartir una conexión ADSL, pero queda muy atrás en comparación con la fibra, tanto en términos de rendimiento como de fiabilidad.
          Las redes wifi en malla son más eficientes en estos dos aspectos, pero también son más caras.
          Estamos llegando cada vez más a una situación en la que cada uno debe invertir en una red personal independiente de lo que ofrece el ISP (que en realidad no es su función, de hecho).
        4. dadout
          @brupalaDe hecho, el CPL tiene sus inconvenientes; de hecho, pocos saben que también es limitado si hay varios cuadros eléctricos en la casa o si está conectada en trifásico, es necesario que los CPL estén en la misma fase...
          En efecto, el Wifi Mesh es la solución de actualidad. Ya había explicado y aconsejado un poco en esta publicación:
          https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37592278-optimisation-reseau-cpl-wifi-mesh#p37592364
          Para nuestra OP aquí, si la velocidad le basta y si los CPL anteriores funcionaban, hay que ver si se deben comprar otros si estos están averiados, o hacer tirar un cableado de corriente débil en una canalización por un electricista. A veces no es tan caro.