Actualizar el controlador de wifi acer aspire 5

Resuelto
Hola a todos,
Mi proveedor de internet me ha cambiado el router, ahora me encuentro con un modem al que no puedo conectarme. Esto proviene de mi ordenador, ya que mi colega se conecta sin problemas y hemos probado con otro ordenador.
Estoy pensando en actualizar los controladores de Wifi, sin embargo no sé cómo hacerlo en la práctica. ¿Pueden ayudarme?
Mi Acer Aspire 5 A515-44-R251
Gracias de antemano por su ayuda y que tengan un buen día.

11 respuestas

  1. Moderador
    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Para el controlador (buscar versión más reciente 1016) --> Ahheros

    Haz clic derecho en el controlador --> win10-12.0.0.1016-whql.zip
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "win10-12.0.0.1016-whql.zip\"

    Desconecta el cable de red (ethernet) y wifi del pc
    Administrador de dispositivos
    Ve a adaptadores de red
    Haz clic derecho en --> Qualcomm Wireless
    Desinstalar
    Marca --> eliminar el dispositivo
    Desinstalar

    Windows + R
    Escribe --> control panel y OK

    Programas y características
    Desinstala --> Qualcomm Wireless
    Reinicia el pc.

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en Qualcomm Wireless o controlador de red
    Actualizar controlador
    Buscar en mi equipo el controlador
    Elegir en una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> win10-12.0.0.1016-whql
    Carpeta --> 64bit
    Selecciona el archivo --> netathr10x.inf y OK.
    Reinicia.

    1. Hola,

      Como suele pasar, los controladores están disponibles en la página de soporte de su modelo:
      https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/8370?b=1
      (Controlador → Wireless LAN seleccione el correcto según su modelo de tarjeta Wifi)

      Pero este PC no es tan viejo, antes de querer actualizar el controlador WIFI, sería necesario que nos dijera con precisión qué le impide conectarse, ¿en qué momento se queda atascado?

      Saludos.
      1. Gracias por la respuesta, de hecho detecto la caja, luego me conecto y después la conexión se interrumpe al cabo de un minuto y después es imposible detectar de nuevo la caja. Mi colega no tiene ningún problema de desconexión. Gracias de antemano por su pronta respuesta.
        1. De acuerdo, puedes intentar actualizar el controlador; si eso no resuelve el problema, habrá otros aspectos que probar.
      2. Moderador
        Hola,

        Windows + R
        Escribe --> devmgmt.msc y OK.

        ¿Qué tienes en adaptadores de red?

        Dame el número de identificación de hardware de la tarjeta inalámbrica
        Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
        Publica el número en tu próximo mensaje.
        Imagen de ejemplo:

        ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?

        ----------------------------------------------------------------------------------------------

        Actualmente, ¿cuál es la versión y la fecha del controlador?
        Imagen de ejemplo:

        1. Soy siempre yo ;) Ya gracias por este tutorial detallado
          A continuación, mi captura respecto al N°


          Y la otra captura


          Entonces, ¿cómo queda? ;)

          Gracias nuevamente por estos buenos comentarios y que tengas un buen día.
        2. oh no, dice que mi controlador está actualizado :( era mi única pista
          1. Puedes probar siempre a través del administrador de dispositivos, en las propiedades de la tarjeta Wifi (la Qualcomm, por lo tanto) en la pestaña "gestión de energía", intenta desmarcar "Permitir que el ordenador apague este dispositivo".
        3. Moderador
          Se necesitan las imágenes de Qualcomm Wireless y no de Realtek ethernet.

          --
          El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
        4. Moderador
          Es correcto para el piloto, última versión.

          Cierra el pc
          Desenchufa el módem (caja) y el router de la toma de corriente
          Espera unos minutos
          Vuelve a enchufar el módem y el router en la toma de corriente
          Espera a que todos los leds estén encendidos
          Inicia el pc.

          --
          El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
          1. ya está hecho, no cambia nada :(
        5. ¿Es específico de esta nueva caja? Con otra caja, un repetidor wifi o un teléfono compartiendo conexión, ¿funcionaría, por ejemplo?
          1. Actualmente paso mis días compartiendo conexión y funciona, pero mi tarifa no es ilimitada ;)
        6. Hola a todos,
          Me faltaba una última cosa que no había hecho... olvidar esta red y volver a conectarme... y bien, funciona ;)
          Gracias a todos y buen fin de semana.
          1. Como a veces no hay que buscar muy lejos... ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu solución! =)