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Pantalla negra y las teclas de bloqueo de mayúsculas y F12 parpadean 5 veces.

Resuelto
madjdp -  
Hola a todos, necesito ayuda seriamente. Tengo un HP EliteBook 840 G3 y cuando lo enciendo, las luces de bloqueo de mayúsculas y F12 parpadean 5 veces y la pantalla se queda negra. Si alguien puede ayudarme, se lo agradecería mucho.

Gracias de antemano.

4 respuestas

  1.  MisteryBean Moderador
    Hola,

    Ver aquí => https://www.youtube.com/watch?v=M1oxDq5RfJM

    Luego => https://support.hp.com/us-en/document/c01732674

    PD: Te habíamos dado la solución aquí => https://openclassrooms.com/forum/sujet/ecran-noir-et-les-touches-caps-lock-et-f12-clignot#94428843

    La solución es, por lo tanto, un problema de placa base => Reparación HP

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    1. madjdp Autor
      Gracias por responderme. Sí, me dijeron que es un problema de la placa base, pero ¿cuál es la solución para resolver el problema?
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  2. MisteryBean Moderador
    Has planteado la misma pregunta sobre el otro tema y la respuesta es la misma, solo hay que leer

    La solución es, por lo tanto, el problema de la placa base => ==Reparación HP==

    => https://support.hp.com/fr-fr?jumpid=re_r11839_fr%2Ffr%2Fextsearch%2Fsitehome&gclid=EAIaIQobChMI8ZeSzo6u9gIVWYxoCR2C0AmCEAAYASAAEgL7lPD_BwE&gclsrc=aw.ds

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    1. madjdp Autor
      Ok, gracias, pero el enlace no funciona, ¿entonces hay que cambiar la placa base?
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  3. MisteryBean Moderador
    ¿Qué enlace? En mi casa, todos funcionan.

    Sí, hay que cambiar la placa base.

    Contacto HP => https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp

    --
    Contribuyente de seguridad.
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    1. madjdp Autor
      De acuerdo, muchas gracias, es amable.
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    2. madjdp Autor
      Olvidé mencionar que se lo di a un técnico que logró encenderlo, pero al día siguiente el problema regresa. El fenómeno se ha repetido tres veces, como si la computadora odiara volver a casa ????
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  4. MisteryBean Moderador
    RE_

    Este tipo de problema suele provenir de soldaduras que se han degradado o que se han realizado mal en la fábrica.

    A veces, el simple hecho de mover o desmontar el PC permite restablecer los contactos, pero nunca dura.

    Por eso, como se mencionó anteriormente, lo mejor es hacer un diagnóstico con HP.

    --
    Contribuyente de seguridad.
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