Impresora Canon PIXMA MG3150 y MacOS12 Monterey

Resuelto
Hola,

Dispongo de una impresora multifuncional Canon PIXMA MG3150 desde 2012 y estoy completamente satisfecho, con un funcionamiento perfecto en escaneo e impresiones.

Siempre he utilizado esta impresora en modo Wifi en una red personal, con ordenadores con Windows o Linux sin ningún problema.

Recientemente adquirí un MacBook Air M1 (2020) con macOS 12 Monterey (mi primera experiencia con Mac...), y quise añadir mi impresora.
Tuve algunos problemas y al final estoy bloqueado en el proceso de impresión.

1/ Al principio, la impresora era bien visible, pero fue imposible añadirla debido a la falta de controladores.
2/ En el sitio canon.fr, no es posible encontrar controladores para esta serie de impresoras más allá de macOS 10.x. Está claramente indicado que ya no se da soporte. Lástima para un producto que funciona muy bien en Windows 7/8/10 y Linux.
3/ Buscando bien, encontré otro sitio de Canon (Canadá) que permite descargar un controlador para macOS 12, en este enlace:
https://canoncanadafr.custhelp.com/app/answers/answer_view/a_id/1011862/~/pilote-dimprimante-cups-mg3000-series-v.22.10.0.0-%28mac%29

4/ Pude instalar este controlador sin problemas, y pude añadir la impresora como estaba previsto
5/ La función de escaneo está operativa
6/ Sin embargo, la función de impresión no se completa. El spooler de impresión muestra correctamente el estado de avance hasta el 100%, luego desaparece, sin que la impresora se active (sin errores, ni parpadeo de LED).
7/ Probé conectando la impresora a través de un cable USB. La impresora se añadió con el mismo controlador, pero aún sin posibilidad de impresión, el spooler se bloquea en el documento a imprimir.

Me parece muy lamentable que no se mantengan los controladores de estos dispositivos. Aunque han pasado casi 10 años, cuando un producto funciona perfectamente en otros sistemas operativos, no entiendo por qué debería haber una distinción en macOS.

Agradezco su ayuda o sus comentarios sobre la experiencia.

3 respuestas

  1. He intentado algo: descargar en canon.fr el controlador de la MG3650 que - él - está bien certificado para macOS12.
    He eliminado mi impresora MG3150 y la he recreado eligiendo esta vez el controlador MG3600.
    Y ahí, ¡bingo! la impresión funciona muy bien y el escaneo también.

    ¿Creen que Canon podría haber comunicado sobre esto, no? Es mejor para ellos que comprar un nuevo equipo...

    En fin, a buen entendedor, compartan el proceso.
    1. Tenía un problema similar con mi impresora/escáner Canon MG8250 en Monterey.
      De hecho, podía imprimir sin problemas, pero escanear era imposible desde la actualización a Monterey.
      Además, el controlador no está disponible para Monterey en el soporte de Canon (nada desde High Sierra).

      Al buscar en las comunidades de ayuda, algunas personas especificaban que el escáner podía funcionar sin los controladores de Canon a través de AirPrint. Hice varias pruebas para reinstalar el Canon MG8250 en modo AirPrint, pero el escáner nunca funcionaba (solo me ofrecía el modo Bonjour).

      Por lo tanto, intenté instalar el último controlador ofrecido por Canon (la versión para High Sierra de septiembre de 2021) y eso me permitió luego realizar una instalación en modo AirPrint (eligiendo Bonjour Multifunción).

      Desde entonces, el escáner funciona perfectamente como antes.

      Un punto negativo para Canon por no mantener o no ayudar a conservar sus dispositivos durante mucho tiempo y preferir incentivar a la gente a cambiarlos a pesar de que todavía funcionan.

    2. Genial, también funciona para una Pixma MP140, declarada obsoleta en el sitio de Canon.

      ¡Gracias!

    3. ¡Genial! ¡Gracias, Fred! Funciona para una Canon Pixma MG2250

  2. Hola,

    La causa de tu problema no viene de Apple y su MacOS, sino de Canon que no ha realizado una actualización de sus controladores de impresoras para los nuevos sistemas operativos.
    Canon puede haber considerado que le costaría demasiado hacer este paso.
    También podemos esperar que Canon esté trabajando en esta actualización y con un poco de paciencia, pronto tendrás un controlador de tu impresora en versión MacOS Monterey que, lo aclaro, salió en octubre de 2021.

    En la página canadiense donde encontraste una versión CUPS para tu impresora, presta atención a este detalle:
    "... El problema que la impresión puede no realizarse dependiendo de la configuración de los ajustes de cartucho de tinta ha sido corregido. [v.21.10.1.0] ..."
    En otras palabras:
    "El problema según el cual la impresión puede no realizarse en función de la configuración de los ajustes de cartucho de tinta ha sido corregido. [v.21.10.1.0] "

    Así que asegúrate de tener bien esta versión v.21.10.1.0 por si acaso ...
    Si tienes bien esta versión, entonces envía un mensaje a través de "Contáctanos" de este sitio canadiense para explicarles en detalle tu problema de no impresión en el modelo preciso de impresora: tal vez encuentren la causa y la corrijan.

    Ritchi
    1. Gracias por estas aclaraciones, había entendido que Canon no había (o no quería) adaptar sus controladores.
      La versión que recuperé del sitio de Canon Canadá es la V22.

      Efectivamente, contactaré con este sitio para saber más.