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Cuadro gris pequeño a la izquierda a la mitad de la pantalla

Resuelto
GPR -  
Hola,

Desde la migración a iOS15, aparece un cuadrado gris a la izquierda, a una distancia equidistante entre la parte superior e inferior de la pantalla. Activa regularmente esa parte de la pantalla y impide el uso de las aplicaciones al hacer clic en esa zona sin orden. ¿Qué hacer? Se trata de un iPhone 11 sencillo.

Configuración: iPhone / Safari 15.0

2 respuestas

  1.  HelpiOS Moderador
    Hola,

    Desactiva AssistiveTouch si está activado.

    Para hacerlo, ve a Configuración > Accesibilidad > Toque > AssistiveTouch.
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    1. GPR
      ¡Hola! Gracias por responder. Ya he desactivado el AssistiveTouch.
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    2. HelpiOS Moderador
      @GPR¿Sería posible que me proporcionaras una captura de pantalla?

      No dudes en ocultar la información sensible.
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    3. GPR
      @HelpiOSDesafortunadamente, el cuadrado no aparece ni en las fotos ni en las capturas. Lo que sé es que al lado, parpadea un rectángulo con esquinas redondeadas con pulsaciones. Cada parpadeo es seguido de una mini vibración. Pero este efecto ya no se manifiesta.
      Es solo el cuadrado el que está inactivo por momentos. Pero cuando empieza, es la catástrofe.
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  2. HelpiOS Moderador
    Parece más un problema con tu iPhone.

    Vamos a intentar forzar su reinicio, esto puede ayudar a corregir fallos:
    • Presiona brevemente el botón de aumentar el volumen,
    • Presiona brevemente el botón de disminuir el volumen,
    • Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Apple.


    Si eso no funciona, intenta restablecer los ajustes. Solo se restablecerán los ajustes, tus datos permanecerán sin cambios:
    • Ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer todos los ajustes.


    Si el problema persiste, intenta restaurar tu iPhone usando iTunes:
    • Conecta el iPhone a tu computadora y abre iTunes.
    • Crea una copia de seguridad de tus datos,
    • Después de la copia de seguridad, haz clic en Restaurar iPhone,
    • Una vez que se complete la restauración, elige restaurar tu copia de seguridad.


    Manténme informado.
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    1. GPR
      He reiniciado la configuración en vano. Al final, pasé al 11 pro. Ahora estoy tranquilo. A partir de ahora, tengo cuidado con lo que hago en la configuración. ¡Gracias por su apoyo!
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    2. HelpiOS Moderador
      @GPRClaro, gracias por la respuesta.
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