Incident technique ligne mobile

Fermé
SOLEIL110563 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2021 - 18 août 2021 à 16:56
Bonjour,
je n'ai pas de réseau mobile à mon domicile.
Mon opérateur n'a pas encore réussi à solutionner le problème.
Il ne m'est pas possible de passer par le woWifi et le VoLTE ne fonctionne pas à mon domicile.
Ils me disent qu'il y a peut-être un problème sur ma ligne.
On me balade depuis des semaines sans que rien ne change.
J'envisage sérieusement de changer d'opérateur.
Mais avant, je voudrais savoir si le problème technique de ligne est lié à mon numéro de portable, ou à l'opérateur ?
Est-ce que si je change d'opérateur et que je garde le même numéro, le problème va persister ?
Est-ce que je dois changer de téléphone, car en dehors de mon domicile, je n'ai pas de soucis.
Merci d'avance pour votre éclairage.
Cordialement



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