Nouveau pc DELL GAMING G3 15-3500

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Bonjour à tous,

Alors, ma femme a récemment acheté un nouveau pc de la marque Dell (DELL GAMING G3 15-3500) mais le petit souci c'est dès lors que je suis en appel avec elle que ce soit sur discord ou teamspeak, le son est comme coupé (la caméra freeze sur Discord en même temps) , ses phrases sont alors coupé en plein milieu et donc ça donne des choses de ce style :

Bonj*** * *ous
Alors, m* ***** * *écemment ******

(les * sont les endroit où le son se coupe).

Et nous n'arrivons pas a comprendre pourquoi, windows est à jour et la carte graphique Nvidia est à jour. (et les périphériques bien sélectionnés dans les logiciel)

Sachant que sur son ancien pc (moins performant) le son marche parfaitement.

Voilà donc si quelqu'un aurait une solution ça ne serait pas de refus hehe ^^'. Merci beaucoup d'avance ^^.