Problème lecture vidéos sur watch

Bonjour,

Je viens vers vous suite à un soucis que mon grand père rencontre que je n'arrive pas à résoudre.

Lorsqu'il est sur watch, certaines vidéos se "brouillent". L'image devient comme cryptée, composée de pleins de traits de plusieurs couleurs.. Ce ne sont pourtant pas des contenus sensibles, cela arrive sur n'importe quelle vidéo aléatoirement.

Cela ne le fait pas sur toutes les vidéos et le son continue de tourner normalement..

La vraiment je sèche, je n'arrive pas à résoudre ce problème..

Merci d'avance pour toute réponse.