Reloj inteligente eko tank - Page 2

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Charlotte
 
Acabo de recibir un reloj de esta marca por Navidad y estoy muy decepcionada. La correa que se supone que es rosa es marrón y de muy mala calidad. Hay burbujas de aire debajo de la pantalla como si aún hubiera una protección, pero no. La esfera es enorme y nada femenina. Acabo de ver que las devoluciones son imposibles si el reloj ha sido utilizado. El reloj se descarga en menos de 24 horas... tengo una notificación por pasos no realizados... en fin, ¡a evitar!
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Charlotte,

Lamento que haya recibido su reloj no conforme.

Le ofrezco mis disculpas por esta situación y quiero ayudarle.

Con el fin de ayudarle de la mejor manera y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Poyatte
 
Muy decepcionada con el reloj lujoso, que costó casi 250€, que no es absolutamente reactivo y que cuenta pasos incluso cuando estoy acostada.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Poyatte,

Lamento leer eso.

Le ofrezco mis disculpas por esta situación y quiero brindarle mi ayuda.

Para poder ayudarle mejor y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Pam
 
Hola, también compré el reloj Eko fashion en Showroomprive.Com. Es más mi regalo de Navidad de mi esposo. Efectivamente es de muy baja gama. No transfiere datos en absoluto. Tengan cuidado de no comprar este tipo de productos en showroom. Nunca los ayudarán.
Nunca volveré a comprar un reloj de una marca desconocida en este sitio.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Pam,

Lamento que te sientas así.

Te pido disculpas por esta situación y quiero ofrecerte mi ayuda.

Para poder ayudarte de la mejor manera posible y discutirlo en persona, te invito a que me envíes tu número de pedido, por favor.

Ayoub
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Foxy13
 
Hola, entonces ¿cuál es tu opinión sobre el reloj? Porque quiero comprar uno pero no tengo ninguna opinión.
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Tess
 
Hola, yo también la compré en Navidad para mi hijo en showroom y admito que tengo dificultades para hacerla funcionar !!
No reconoce la SIM, así que mientras espero para llamar a SFR, he introducido el código wifi de casa, pero no es mejor. ¿Tienes los mismos problemas?
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   > Tess
 
Hola Tess,

Lamento saber que tienes dificultades para utilizar mi reloj.

Te pido disculpas por esta situación y quiero ofrecerte mi ayuda.

Para poder ayudarte de la mejor manera y discutirlo en persona, te invito a que me envíes tu número de pedido, por favor.

Ayoub
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Elo
 
También compré dos relojes para Navidad.
Una total estafa y como ha pasado el plazo de 14 días (sí, es Navidad, no se prueban los regalos) no se puede devolver.
Ahora me piden que los devuelva en garantía, por supuesto a mi costa, y con la factura obligatoria.
Sin embargo, por supuesto no se proporciona ninguna factura, tampoco ningún número de serie.
Francamente, cuando veo todos los comentarios, estoy decepcionado con el proveedor (que es claramente un estafador) pero sobre todo con shoroowprivé que permite que esto suceda.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Elo,

Lamento que tenga esa sensación.

Le pido disculpas por esta situación y quiero brindarle mi ayuda.

Para poder ayudarle mejor y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Helow1801 Mensajes publicados 1 Estado Membre
 
Hola,
También he comprado la pulsera conectada Eko Fire en showroom, he instalado Fitpro como se recomendó y, de hecho, tengo un mensaje de error que dice que la aplicación no es compatible con el smartwatch, entonces, ¿cuál es la solución? ????
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Julie,

Lamento saber que su pulsera no le ha brindado satisfacción.

Le ofrezco mis disculpas por esta situación y quiero ayudarle.

Para ayudarle de la mejor manera y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido por favor.

Ayoub
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Julie
 
Buenas noches, yo también compré una, pero no funciona y es imposible descargar la nota de devolución... No estoy dispuesta a volver a pedir en showroom privado!!!!
Saludos
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Julie,

Hago referencia a su mensaje en el que indica que no puede realizar la devolución de su producto.

Le pido disculpas por esta situación y quiero ofrecerle mi ayuda.

Para poder ayudarle mejor y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Julie
 
Hola,
Número de pedido 248886682.
Gracias
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   > Julie
 
Hola Julie,

Acuso recibo de su número de pedido y se lo agradezco.

Le informo que he tomado su reclamación y le confirmo que será contactada nuevamente para darle seguimiento a su solicitud.

Ayoub
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Muma
 
Es realmente una m...., la batería no dura 2 días, nada es fiable, ni las calorías, ni el cardio, es muy caro, equivale a una pulsera conectada de 30 euros, realmente muy decepcionada.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Muma,

Lamento sinceramente saber que su pulsera no le ha brindado satisfacción.

Le pido disculpas por esta situación y quiero ofrecerle mi ayuda.

Para poder ayudarle de la mejor manera y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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MHP
 
Hola,

En Showroomprive.com, compré el reloj inteligente Eko Inspire para mujer por 65€: supuestamente está vendido por 235€ en el sitio de Eko. ¡Claramente, incluso a 65€, creo que no vale ni la cuarta parte!
Estoy muy decepcionada. El diseño me gustaba mucho. Pero las funcionalidades anunciadas no están en absoluto a la altura.
Y las que parecen funcionar están totalmente distorsionadas: hice una caminata y subí un desnivel de 500m, ¡la frecuencia cardíaca indicaba 70 bpm en el momento más intenso de la subida! Y la presión arterial nunca superó los 12/8...????
En cuanto al sensor de sueño, si miro la TV, considera que estoy durmiendo, ¡incluso en un sueño profundo! Así que me cuenta noches muy buenas o excelentes con 2 horas más que la realidad...
Por último, después de dar un pequeño paseo por mi jardín una mañana, me vi gratificado con un puntaje de 10000 pasos!
En resumen, una marca a evitar, a pesar de haber sido ofrecida varias semanas consecutivas en Showroomprive. Es una pena, nunca me había quejado de mis compras en este sitio hasta ahora.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola,

Le doy respuesta a su mensaje tras la recepción de su reloj inteligente.

Le pido disculpas por este inconveniente y deseo ofrecerle mi ayuda.

Para poder ayudarle mejor y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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MHP > showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Ayoub
Mi número de pedido es 247703119.
Quiero precisar que al mismo tiempo que escribí en este foro, envié el mismo mensaje a Showroomprive, que me respondió de inmediato y me pide que les proporcione el número de serie del reloj. Tengo el reloj conmigo, pero no hay número de serie; miraré en la caja (que he conservado) cuando vuelva a casa. Dado los testimonios anteriores, espero encontrar uno. Continuaré informando...
Que tengas un buen día
MHP
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MHP > MHP
 
Hola,
Me dirijo a ustedes en relación a mi reclamación anterior. Después de comunicar mi número de pedido al servicio de atención al cliente de Showroomprive (SRP), recibí instrucciones y una factura para devolver el reloj al proveedor. Como no tuve noticias del proveedor después de varios días, volví a contactar con SRP, que inmediatamente volvió a ponerse en contacto con el proveedor y me dio una respuesta rápida: dado que la reparación y el reemplazo no eran posibles, SRP me reembolsó el total del importe.
No volveré a comprar un reloj de la marca Eko, pero reconozco que el servicio de atención al cliente de SRP es excelente.
MHP
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   > MHP
 
Hola MHP,

Le sigo en relación a su mensaje en el que me señala el reembolso de su pedido tras la devolución de su reloj.

Le pido disculpas por este inconveniente.

Le informo que he tomado el cuidado de reportar esta anomalía a nuestros servicios para solucionarla pronto.

Sin embargo, le informo que será contactada nuevamente por nuestros servicios para conversar con usted sobre este asunto.

Atentamente,
Ayoub
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Marika69
 
Hola
Yo también compré una en showroom. Efectivamente, pude conectarla a mi teléfono, es cierto que a veces se desconecta sola. Me costó tiempo entender el manual de instrucciones. Aparte de eso, en general estoy contenta con mi compra.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
¡HolaMarika69,

¡Gracias por tu respuesta!

Ayoub
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Margot
 
Hola, el reloj recibido para mi Navidad es de muy mala calidad, una semana de uso y el reloj no hace nada más que vibrar y apagarse. Compra a EVITAR.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Margot,

Lamento que su reloj no le haya brindado satisfacción.

Para ayudarle mejor y hablar en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Kiki
 
Hola
También compré ese reloj en shoromprive
No funciona desde hace unos días, pantalla negra, solo vibra
La garantía expiró hace 8 días
Hice una reclamación a shoromprive, no quieren saber nada
Estoy muy decepcionada
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Kiki,

Le sigo a su mensaje sobre su reloj defectuoso.

Le pido disculpas por esta situación y quiero ofrecerle mi ayuda.

Para poder ayudarle mejor y hablarlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Kiki > showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Número de pedido 216883411
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   > Kiki
 
Hola Kiki,

Acuso recibo de su número de pedido y le agradezco.

Le informo que he tomado en carga su reclamación y le confirmo que será contactada nuevamente para dar seguimiento a su solicitud.

Ayoub
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Lidia
 
Hola, yo también he pedido una pulsera y un reloj inteligente eko en showroomprive y la pulsera no funciona, he probado en varios teléfonos pero nada. Y no consigo contactar con showroomprive.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Lidia,

En su mensaje, indica que no puede conectar su pulsera a su teléfono.

Le pido disculpas por esta situación y quiero ofrecerle mi ayuda.

Para ayudarle mejor y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Lidia
 
Hola, mi número de pedido es 249568154.
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Clo
 
Tengo exactamente el mismo problema, ¡imposible recibir los SMS aunque todo esté activado!
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Clo,

Le hago seguimiento a su mensaje en el que indica que no está recibiendo SMS sobre su producto.

¿Podría decirme, por favor, si se trata de un pedido validado en nuestro sitio?

Si es así, le invito a que me transmita su número de pedido, por favor.

A la espera de su respuesta.

Ayoub
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Lilia
 
Hola, también compré un reloj Eko feel y tampoco funciona, no sé qué hacer.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Lilia,

Le hago seguimiento a su mensaje acerca de su reloj defectuoso.

¿Podría decirme si se trata de un pedido validado en nuestro sitio?

Si es así, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

A la espera de su respuesta.

Ayoub
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Skeuda
 
Hola
Yo también acabo de comprar este reloj, pero en la esfera el análisis de la frecuencia cardíaca mostrada sigue siendo el del primer día. No se actualiza cada día. No lo entiendo.
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Skeuda,

Hago referencia a su mensaje sobre el defecto constatado en su reloj.

¿Podría decirme si se trata de un pedido validado en nuestro sitio?

Si es así, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

A la espera de su respuesta.

Ayoub
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Nanou
 
Hola, yo también acabo de recibir mi reloj Eko smart watch que pagué 100 euros en showroom y ahora, para mi gran sorpresa, me entero de que para conectarlo tengo que pagar una aplicación de conexión de 50 euros al mes ????????, ¿cómo hicieron ustedes para conectarse?
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showroomprive_serviceclients Mensajes publicados 782 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención  
 
Hola Nanou,

En su publicación, indica que ha descargado una aplicación de pago para conectar su reloj Eko.

Para poder ayudarle mejor y discutirlo en persona, le invito a que me envíe su número de pedido, por favor.

Ayoub
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Lautiste
 
De todos modos, gracias a todos por sus opiniones, casi cometí el mismo error.
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