IPhone qui raccroche quand je prends un appel

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miza79 Messages postés 28 Date d'inscription mardi 23 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2021 - 26 avril 2021 à 19:39
Bonjour,

J'ai un iPhone 11 depuis décembre 2020 et j'ai eu le problème assez rapidement. Quand quelqu'un m'appelle ou que j'appelle quelqu'un et que j'approche mon téléphone à mon oreille, l'appel se coupe automatiquement. Je pense qu'il y a un lien avec le fait de couvrir le "capteur frontal" (je ne connais pas le nom exacte) car quand je mets l'appel en haut-parleur ou que je prends des écouteurs tout va bien... Savez-vous pourquoi ?
Merci d'avance pour votre réponse
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