Tout perdu

Fermé
dobi - 25 avril 2021 à 22:07
Bonjour !
J'ai vu dans Sécurité Windows qu'il avait des Actions recommandées, alors je me suis connectée sur mon compte Microsoft. J'ai suivis les étapes ou je pense que je les ai suivis, mais plus tard, lorsque j'ai mis en marche mon PC, j'ai vu que mon nom sur la page a changé et tout dans mon compte Microsoft aussi a changé. C'était le nom du Andrea Gonzalez à la place du mon nom. Que l'adresse e-mail était la mienne. Alors, j'ai suprimé mon compte Microsoft et j'ai coché toutes les cases en me rassurant que le compte peut être récupérer jusqu'à 60 jours.
J'ai arrêté le PC et je l'ai rallumé. Le nom d'Andréa était toujour là et le mot GEBRUIKER. Alors j'ai cliqué sur GEBRUIKER et j'ai tout perdu comme si le PC était tout neuf. J'ai réouvert mon compte Microsoft mais ça n'a rien changé. Je ne sais plus me connecté avec mon compte Microsoft. Losque j'essaie il me dit que le compte est utilisé par un autre utilisateur.
J'ai tout perdu et bien sur je n'ai pas fait une sauvgarde.
Merci d'avance pour votre aide !