Zoom ne reconnait plus ma webcam

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DomDI_85250 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 29 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2021 - 23 avril 2021 à 09:43
Bonjour,

J'ai changé ma webcam. Je me suis pris une OBSBOT Timy Camera.
Si je l'installe sur ma tablette surface pro 3 ou sur un autre PC Fixe, il n'y pas de problème, tous fonctionne normalement et avec zoom.
Sur mon PC fixe qui me sert pour mon travail, c'est un problème :
- mon PC la reconnait bien : Démarrer > Caméra
Il n'y a pas de soucis, il y a bien l'image, que se soit avec ma nouvelle OBSBOT ou mon
ancienne HP
- Quand je lance zoom (à savoir que cela fonctionnait très bien avant avec ma cam HP, c'est
depuis que j'ai connecté ma OBSBOT)
Je vais dans paramètres > Vidéo, là je n'ai pas d'image (que se soit l'une ou l'autre cam), j'ai un
écran noir. Si je rebranche que ma HP, le problème est le même.
De plus, après, zoom est planté, je ne peu plus rien faire avec zoom (ni le fermer, ni aller dans un autre paramètre), je suis obligé de redémarrer mon pc

Voilà ce que j'ai déjà fait :
- Gestionnaire de périphériques : désinstaller mes cam et réinstaller
- Désinstaller/Réinstaller (plusieurs fois) Zoom en prenant le soin à chaque fois de supprimer le dossier C:\Users\dommi\AppData\Roaming\Zoom
- dans mon invite de commande, j'ai fait un sfc /scannow. Il m'a réparer un fichier (je ne sais pas lequel)

et avec tous cela, ça ne fonctionne toujours pas.

Si quelqu'un verrait une solution


Bonne journée

Dominique

Configuration: Windows / Edge 90.0.818.42
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