Probleme de lanceur XOS

Bonjour,
j'espère que vous vous portez bien, je rencontre un grave problème avec mon téléphone infinix note 4pro. Le lanceur XOS s'est arrêté ,j'ai malheureusement essayé la technique concernant la maintenance d'un trombone dans le petit trou pendant 10 secondes mais cela na pas marché.