Problème gopro hero 8

Bonjour,
Je ne parviens plus a charger les vidéos de ma gopro héros 8 sur mon tel et mon ordi, pourtant ma gopro est reconnue et les vidéos sont bien lues sur la gopro ;
Ça ne m’a jamais fait ça ; j’ai fait les mises à jour...
qqn peut m’aider ?
Merci
FB