"vérifiez votre connexion internet"

Bonjour,
J'ai installé récemment l'application visorando sur mon smartphone, mais quand je veux consulter une randonnée chez moi, où je suis en wi fi, donc connectée, on me dit "vérifiez votre connexion internet".Que se passe-t-il?
Merci d'avance pour vos réponses