Software install failed

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Bonjour,
Je possède un HUAWEI PSmart. Suite à une mise à jour, mon téléphone affiche ce message en boucle "Software install failed". Il me propose de "Reboot system now" mais , bien sur , quand je le clique dessus, retour au point de départ : "Software install failed". J'ai lu sur plusieurs forums que beaucoup avaient déjà eu le même problème que moi et on leur conseillait de faire un reboot manuel en appuyant sur power + volume up. Le souci est que j'ai fait tombé mon téléphone il a quelques jours et les boutons volumes ne fonctionnent plus. Quelqu'un aurait-il une solution à ce problème?
Merci d'avance


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