Pilote récupéré ERREUR sur Windows live photo

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Bonjour,

Dans mon dossier photos sont enregistrées des petites vidéos réalisées avec mon portable . Dès lors que j'essaie de les visionner à partir de Windows live, l'ordi beug et indique ..a récupéré pilote puis s'arrête puis ensuite redémarre ????
Comment corriger cet erreur?

( Avec le lecteur windows médias, il indique qu'il rencontre un problème lors de la lecture du fichier )
Merci infiniment pour votre aide

Configuration: Android / Chrome 87.0.4280.141