Problème de paiement promotion instagram
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Lucena1986
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samedi 9 janvier 2021
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9 janvier 2021
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Modifié le 24 janv. 2023 à 18:30
MMSMPF - 11 juil. 2021 à 22:21
MMSMPF - 11 juil. 2021 à 22:21
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25 réponses
Coucou,
J'ai exactement le même problème...
Cela fait plusieurs semaines que j'essaie, mais en vain. :(
Si l'un.e d'entre vous trouve une solution, je suis preneuse !
Tam
J'ai exactement le même problème...
Cela fait plusieurs semaines que j'essaie, mais en vain. :(
Si l'un.e d'entre vous trouve une solution, je suis preneuse !
Tam
Même problème... Très bizarre car je gère plusieurs comptes sur lesquels je fais des pubs et le problème se pose sur deux comptes sur quatre. J'ai échangé plusieurs mails avec la "Instagram Payment Teams" qui s'est contentée de réponses toute scriptées. Cela s'est conclu par un message qui dit grosso modo "on est désolé, on ne peut rien faire pour vous". C'est ahurissant. On est prêt à dépenser de l'argent chez eux et ils s'en cognent complètement. En attendant je boost les post Instagram depuis la Suite Business mais il y a beaucoup moins de fonctionnalités.
Bonjour, j’ai contacté Instagram qui m’a dis que le problème venait de ma banque, j’ai donc appelé ma banque qui me dis que tout fonctionne très bien, cela n’a aucun sens je deviens fou. Comment avez vous fait pour ceux qui ont réussi ?
Instagram m'a dit la même chose mais c'est de la foutaise. Ils n'ont aucune idée de la manière de résoudre le problème donc ils se contentent de balancer des réponses scriptées. Pour ma part, en farfouillant dans leur très mal fichue Buisness Suite j'ai pu ajouter un moyen de paiement qui apparait désormais comme valide dans Instagram en tant que "moyen de paiement de buisness manager". Mais il est toujours impossible de payer cette fameuse facture de 0 euro car le compte publicitaire est désactivé. C'est à Instagram de le réactiver mais ils ne savent pas comment le faire ou ne veulent pas le faire. Ubuesque.
Bonjour, ça fonctionne pour vous ? Quelqu'un a trouvé une solution ? J'ai exactement le même soucis depuis une semaine... J'ai contacté le support insta, sans réponse...
Ça me rend dingue :(
Ça me rend dingue :(
C'est insupportable oui, j'ai passé un sacré bout de temps dessus ! C'est dingue de voir qu'ils ne répondent même pas... J'ai cru que j'allais m'arracher les cheveux, c'est fou de devoir les supplier pour pouvoir leur donner de l'argent hahaa J'ai essayé tout ce que j'ai pu, comme je l'ai dit, j'avais relié mon compte facebook avec mon compte insta, du coup je l'ai supprimé sur facebook, j'ai supprimer ma CB sur insta et j'ai créé un profil paypal que j'ai rajouté sur facebook puis j'ai relié à nouveau mon compte fb avec insta et j'ai ajouté mon compte paypal sur insta et ça a fonctionné. Une grosse galère ! Et je dois changer de CB en plus maintenant, j'espère que ça va pas tout foirer à nouveau ! En plus pendant 4 jours j'ai pas pu accéder à mon compte insta à cause d'une mesure de sécurité, ils voulaient que je vérifie mon identité avec une vidéo selfie mais ça marchait pas, une vraie galère aussi...
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22 avril 2021 à 12:12